Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Augusta Fort Gordon Area 2*

Моя команда и я отправились в Огасту после урагана Хелен. Мы занимались оказанием помощи при стихийных бедствиях. Мы прибыли в город на следующее утро после того, как разразился шторм. Мы работали весь день до ночи, и кто-то в нашем офисе забронировал для нас отели, чтобы остановиться поблизости. Когда мы приехали в отель, света не было. Почему нам разрешили забронировать номер, я никогда не узнаю. Поскольку он был забронирован онлайн, мы заплатили онлайн. Менеджер встретил меня у двери и сказал, что они вернут нам деньги. Прошло 3 месяца, а они до сих пор не вернули нам деньги. Последнее, что мы слышали, они отказали в возврате средств и теперь вообще перестали общаться. 1000 долларов были выброшены на ветер, и они ограбили людей, которые были в городе, чтобы помочь сообществу восстановиться. Это хуже, чем взвинчивание цен. Менеджер (Деджай) этого заведения — вор и лжец. В районе, где мы разместили людей на два с лишним месяца, есть много отелей, в которых работают хорошие, порядочные люди. Если это последнее свободное место в Огасте, то лучше поехать в следующий город.
В ответ на их ответ… Я часами работал с Expedia, пытаясь вернуть украденную у меня 1000 долларов. Они пытались связаться с Дежаем в отеле и несколько раз говорили, что не смогли с ним связаться. Им нужно, чтобы Дежай, менеджер отеля, подтвердил, что мы не оставались в этом номере из-за отсутствия электричества, и что Дежай не ответил на звонок и не ответил на их электронные письма. И последнее письмо, которое я получил от Expedia, заключалось в том, что Деджай отказал в возврате средств. Я понимаю, что вы, возможно, не получили никаких средств от Expedia, но вы позволили нам забронировать номер, когда знали, что у вас нет электричества, а теперь отказываетесь утвердить возврат средств. То, что вы делаете, не лучше, чем то, что делает Expedia. Будьте лучше!