Отзыв об отеле Candlewood Suites-Augusta by IHG 2*

В этом году я наконец-то попал на турнир Masters, купив два билета на среду. За несколько месяцев до этого я забронировал номер в этом отеле на вторник и среду. Бронирование было оформлено через booking. Com по подтвержденной цене 142 доллара за ночь. После целого дня в пути до Огасты, вооружившись распечатанной копией бронирования с номером подтверждения, я попытался заселиться в отель. Администратор сообщила мне, что не может предоставить номер по цене 142 доллара, так как это была неделя Masters, и их цена теперь составляла 422 доллара. Я попросил поговорить с владельцем, который подошел ко мне и сообщил, что у его отеля «нет контракта с booking. Com, и они не обязаны соблюдать указанную цену. Он сказал, что цена составляет 422 доллара, берите или отказывайтесь».
Поскольку мы устали от поездки, а все остальные отели были забронированы, у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь и заплатить 422 доллара.
Владелец попытался свалить вину на booking. Com, но я пользуюсь их услугами более 20 лет и никогда не сталкивался с проблемами. Более того, booking. Com прислал мне компенсацию в размере 69 долларов. 69 долларов не покрывают мои потери, но, по крайней мере, они предприняли какие-то усилия. Владелец отеля отказался снизить цену ни на копейку. И к вашему сведению, это место — помойка, чего я и ожидал, но был к этому готов, учитывая цену в 142 доллара.
Я заметил, что владелец отеля иногда отвечает на плохие отзывы о своем отеле и пытается переложить вину на гостя или кого-то другого.
Владельцу: ЕСЛИ вы ответите и скажете что-либо, кроме подтверждения ФАКТОВ, изложенных здесь, это абсолютная ЛОЖЬ.