Отзыв об отеле Nobu Hotel Atlanta 5*

Я возлагал большие надежды на пребывание в отеле Nobu Atlanta в выходные, посвященные моему дню рождения, но, к сожалению, впечатления с самого начала разочаровали.
По прибытии меня не встретили традиционным для Nobu приветствием с тёплым полотенцем и напитком, хотя это должно быть стандартом. Моей жене пришлось напомнить Сэму, консьержу на стойке регистрации, что даже предложило нам это, что и создало неприятный фон для регистрации. Кроме того, Сэм не сообщил нам ключевых деталей нашего пребывания: нам не сказали, что завтрак включён в стоимость, и что у нас есть кредит на 75 долларов на обслуживание номеров. Единственным упомянутым удобством был фитнес-центр. Вместо того, чтобы поприветствовать нас с таким же высоким уровнем обслуживания, которым славится Nobu, нам просто дали номер номера и отправили восвояси.
Что ещё хуже, парковщик потерял мою ключ-карту от Tesla. По состоянию на 1 октября я всё ещё жду замену по почте – досадное неудобство, которое не должно случаться в отеле такого уровня.
Одним из самых ярких впечатлений стал ресторан, предлагающий исключительное качество, которым славится Nobu. К сожалению, отель и его персонал не соответствуют этому стандарту и, на мой взгляд, не стоят своих денег.
Если вы ищете по-настоящему роскошный отдых в Атланте, я бы рекомендовал The St. Regis Atlanta. Обслуживание там неизменно соответствует ожиданиям и обеспечивает гостям тот уровень обслуживания, которого так не хватало Nobu Atlanta.