Отзыв об отеле InterContinental Buckhead Atlanta by IHG 5*

Мы приехали в пятницу вечером на выходные в честь моего дня рождения и около 15 минут ждали парковщика. Казалось, никто не регулировал движение, работа парковщика была неорганизованной и с нехваткой персонала. Это было очень неприятно, так как нам нужно было успеть на ужин перед концертом. Когда мы наконец вошли, там стояла очередь из примерно 10 человек, и только один человек занимался регистрацией. Наконец, подошел еще один человек, чтобы помочь с очередью, но ожидание регистрации – это определенно не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Я бронировал через AMEX Travel и имел привилегии Fine Hotels and Resorts. Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями на высоком этаже, и мне сказали, что мне предоставят апгрейд, но мне дали то, что я забронировал. Когда мы приехали в номер, условия были неплохими для пятизвездочного отеля, но на столешнице в ванной и на зеркале были пятна. У меня не было времени сообщить об этом, и я не думал, что в отеле достаточно персонала, чтобы справиться с этим.
Бонус AMEX за завтрак, включенный в стоимость проживания, обычно оправдывает себя в хороших отелях и курортах, но в Intercontinental Buckhead этот бонус составляет 30 долларов на человека, что не покрывает полную стоимость шведского стола. Мы все равно выбрали шведский стол, и когда мы пошли за тарелками, я взяла и отложила по три тарелки, на дне которых прилипли остатки еды. Это заставило меня подумать, что их даже не помыли. Столовые приборы тоже были мутными и с разводами, и я тоже усомнилась в их чистоте. Совсем не то, чего ожидаешь от ресторана в пятизвездочном отеле.
Утром следующего дня, около 11 часов, парковка тоже была ужасной: персонал кричал друг на друга, пока мы пытались уточнить, в пути ли наша машина.
В целом, отель — красивое здание, кровати удобные, но впечатления ничем особенным не выделяются, даже если вы заявляете, что приехали по особому случаю.