Hyatt Regency Atlanta

Это прекрасный отель с потрясающей архитектурой, изысканным дизайном интерьера, отличным расположением и великолепными видами. Номера и общая атмосфера действительно отражают роскошь этого отеля.
К сожалению, впечатления от лобби-бара значительно испортили в остальном отличное пребывание. Будьте очень внимательны при заказе напитков. Я заказал текилу в чистом виде, и с меня взяли больше, чем указано в меню. Мне объяснили, что порция «в чистом виде» больше стандартной, поэтому они автоматически берут больше, чем указано в меню. Об этом не было сказано до заказа, и в меню не было ничего, что указывало бы на дополнительную плату за текилу в чистом виде.
Когда я поднял этот вопрос, менеджер бара, Роберт, защитил эту практику, сказав, что «все бары в центре города так ценят», вместо того, чтобы признать, что завышение цены по сравнению с указанным в меню без информирования клиентов является обманом. Хотя в итоге сумма была скорректирована в соответствии с ценой в меню, разговор оставил впечатление, что такая ценовая практика считается приемлемой.
Это разочаровывает, потому что все остальное в этом отеле исключительное. Заведение такого уровня должно предлагать прозрачное ценообразование и обслуживание клиентов, соответствующее его высоким стандартам. К сожалению, ценовая политика лобби-бара и его реакция на жалобы клиентов портят впечатление от пятизвездочного заведения.

Этот отель, рекомендованный Amex Travel, оказался совсем не таким, каким я его себе представлял. При заселении меня встретила довольно неприятная картина. Можно было подумать, что это мотель, где часто бывают работницы секс-индустрии, судя по людям, которые бродили по вестибюлю во время регистрации. Персонал парковки на ресепшене, казалось, больше интересовался общением, чем помощью гостям. Вместо того чтобы направлять нас в нужные места, они разговаривали между собой. Когда я обратился к ним за помощью, они отреагировали неподобающе и устроили скандал. Это был неприятный опыт.
Однако персонал на ресепшене был глотком свежего воздуха. Их поддержка и профессионализм помогли исправить ситуацию.
Я искренне надеюсь, что этот отель предпримет необходимые шаги для улучшения в будущем. Учитывая его отличное расположение, окружающую инфраструктуру и ожидаемый приток путешественников со всего мира во время чемпионата мира по футболу, у него есть потенциал стать действительно исключительным заведением.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, но получил номер с двумя односпальными кроватями. Двое взрослых не могут комфортно спать на односпальной кровати. Разницу в цене мне не возместили.

⚠️ Важно: Перед бронированием уточните у отеля, принимают ли они большие группы студентов. Если да, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Я останавливался здесь на три ночи во время деловой конференции. Сам номер был очень современным, чистым и вполне комфортным для короткой деловой поездки. Ванная комната была светлой, с хорошим душем и достаточным пространством, чтобы подготовиться, не чувствуя себя стесненно.
Конференц-зал был удобным, и у меня не было никаких проблем. Напитки и закуски были хорошими.
Питание было неоднозначным. В ресторане отеля ограниченный выбор блюд на ужин, а цены варьируются от умеренных до высоких за то, что вы получаете. Обед во время конференции был разочаровывающим — очень простой набор из салата, рыбы, курицы и говядины с небольшим десертом. Завтрак был неплохим, ничего особенного.
Парковка дорогая — 60 долларов за ночь.
К сожалению, самой большой проблемой был шум. В отеле проживала большая группа студентов, и, похоже, контроль за ними практически отсутствовал. В результате в последнюю ночь напряженной деловой конференции возник сильный шум и бессонница — не самый лучший вариант, когда нужно отдохнуть и сосредоточиться.
В целом: хорошие номера и функциональное пространство для встреч, но будьте осторожны при бронировании номеров для больших групп, если для вас важны тишина и отдых.

Я останавливался здесь во время рабочей конференции в центре Атланты. Здание красивое, с прекрасным видом, и мне понравилась современная планировка. Лифты работали быстро и эффективно, что очень помогало в суматошные утра. Расположение удобно для конференций. Легко добраться до Uber или трансфера, хотя отель находится не в самом центре. Номера были чистыми, уборка хорошая, а напор воды приличный. Персонал не был чрезмерно дружелюбным, но профессиональным. В целом, неплохой вариант для деловой поездки в Атланту.

В октябре мы останавливались в отеле HR Atlanta с двумя детьми и няней (3 взрослых и 2 детей) на осенних каникулах, приехав из Техаса. Нам очень понравилось. Мы были в восторге от улья на крыше и свежего меда каждое утро. Нам понравился вид на закат с смотровой площадки Polaris, а наши дети обожали морского окуня и стейк! Безалкогольные напитки создавали ощущение роскоши! Гостеприимство Hyatt было очевидным, начиная от персонала парковки и заканчивая сотрудниками стойки регистрации – все было превосходно. Номер был просторным, чистым и ухоженным. Наш смежный люкс был очень уютным. Пешая доступность до GA AQ, Coca-Cola, детского музея Атланты и многих других мест – это, безусловно, большой плюс. Мы обязательно вернемся!

Мы с семьей приехали, чтобы принять участие в конкурсе. Заплатив 800 долларов за два дня, мы ожидали комфортного и уютного отдыха. Вместо этого нас встретила вечеринка, продолжавшаяся всю ночь, в соседнем номере. Там было как минимум 10 человек, и музыка была громче, чем в ночном клубе. Обращения к персоналу отеля не принесли результата. Все, что они сделали, это пообещали разобраться в ситуации. Сейчас 12:37 ночи, а вечеринка в соседнем номере все еще продолжается. Охрана отеля ничего не делает.

Персонал был очень любезен от начала до конца. Сам отель прекрасен — большой, чистый, и в общих зонах стоит потрясающий запах. Мы жили в международном крыле, и номер был достаточно просторным. Сам номер был чистым; однако душ разочаровал и явно не был убран, повсюду были волосы. К сожалению, мы не сразу это заметили, потому что приехали поздно и планировали поужинать, и поняли это только когда вернулись около часа ночи.
Тем не менее, номер был просторным, а кровать и подушки — удобными. Услуги парковщика были очень удобны, что позволило легко подъехать, выгрузить вещи и передать машину. Напитки в баре были хорошими, а персонал бара — дружелюбным и приветливым. В целом, несмотря на несколько положительных моментов, проблема с чистотой заставляет меня сомневаться, стоит ли останавливаться здесь снова.

Приехали сюда, чтобы отпраздновать годовщину. Прекрасно провели время. Весь персонал очень добрый. От регистрации, парковщика и горничных до сотрудников кафе. Наш номер тоже был очень чистым, уютным и просторным! Из окна открывался прекрасный вид на город. Отдельное спасибо очень любезной женщине, работавшей в «рыночной» части отеля перед закрытием 3 января. Она была так мила и заставила нас обоих почувствовать себя желанными гостями. Она заслуживает благодарности!
О ​​номере:
Мы жили на 21-м этаже. Мыло, предоставленное в номере, очень приятно пахло, телевизор был очень большой. Много мест, где можно посидеть и отдохнуть. У нас была большая двуспальная кровать.
Спасибо всем сотрудникам Hyatt за то, что помогли нам сделать нашу годовщину особенной.

Совет: Если есть возможность, поужинайте где-нибудь в другом месте.
Здесь вы точно получаете то, за что платите. Цены были довольно низкими, и отель в основном чистый. Он немного устаревший, но не в смысле «очаровательного винтажа» — скорее, «это место многое повидало», и оно предпочитает об этом не говорить.
А потом еда, и внезапно низкие оценки становятся вполне понятными.
Ужин в номере и так дороговат, но 8 долларов за три ломтика бекона — это впечатляет в духе «неужели свинья пришла в крошечном смокинге со скрипкой? ». Моя фруктовая тарелка за 15 долларов пришла с заплесневелыми фруктами, что, видимо, является их попыткой предложить выдержанные продукты. Смелый выбор.
И это еще не все: я принесла остатки еды из соседнего ресторана и решила разогреть их. «Общие» микроволновки выглядели так, будто пережили напряженные выходные и так и не пришли в себя — настолько грязные, что я подумывала съесть свою еду холодной из уважения.
Тем не менее, нужно отдать должное: персонал на стойке регистрации/выписки был исключительно любезен, и, честно говоря, они проделывают героическую работу, поддерживая общую атмосферу.

Прекрасное место, я здесь впервые. Лифты меня ужасно пугали, так как я боюсь высоты, но после 4-5 раз я успокоилась (мы были на 20-м этаже 😬)! Был один небольшой инцидент с кассиром в ресторане. В стоимость номера входил завтрак на троих каждый день нашего пребывания, но сотрудница не поверила и сказала, что у них такого нет. После небольшого разговора и уточнения у другого сотрудника, мы смогли насладиться шведским столом! Официанты и омлетчики были замечательные, а еда – просто идеальная!

Я останавливаюсь в этом отеле с детства, и это место вызывает у меня ностальгию. Раньше я приезжал сюда каждый год на конференцию "От парней к лидерам" (до 2010 года). Во время моего недавнего пребывания здесь, должен сказать, что, хотя он и не такой большой, как "Маркиз", это, безусловно, прекрасное место для проживания: отличные чистые номера, Hyatt отлично справляется с обслуживанием. Да, здесь немного шумно (это же атриум, ха-ха). Но мне очень нравится этот отель. Он чистый и стильный. Отличные конференц-залы. В целом, замечательный отель.

Это фантастический отель с прекрасными удобствами и персоналом. Этот район Атланты совсем не приличный, но мне пришлось остановиться там на конференции. Поэтому я благодарен, что остановился в этом отеле, чтобы компенсировать то, что иначе было бы ужасно. Здесь всё продумано, а сотрудники очень отзывчивы. Территория отеля красивая и есть всё необходимое. Весь персонал, с которым я общался, был вежливым, отзывчивым и дружелюбным. Регистрация заезда и отъезда прошли быстро. В холле есть место, где можно взять еду и напитки с собой, что очень удобно. Я пользовался фитнес-центром каждый день, и места хватало всем, кто занимался на тренажёрах, независимо от времени суток. В целом, это был фантастический опыт.

С момента нашего прибытия команда парковщиков задала тон — они были невероятно отзывчивы, профессиональны и гостеприимны. Войдя внутрь, мы почувствовали свежий запах отеля, и все было безупречно чисто.
На стойке регистрации мистер Майкл (надеюсь, я правильно запомнил его имя) был очень любезен. Он все четко объяснил и заверил нас, что если нам что-нибудь понадобится, любой сотрудник Hyatt с удовольствием нам поможет. И они действительно помогли — все работали с любезностью и улыбкой.
Мы были в городе на вечеринке Кенни Буллока, и персонал Hyatt, работавший в тот вечер, был великолепен. Они были профессиональны, внимательны и поддерживали позитивную атмосферу. Еда была восхитительной, а персонал даже двигался в такт музыке, убирая и проверяя всех. Такой уровень обслуживания выделяется.
Бармен была очень веселая и действительно сделала вечер незабываемым. Ее энергетика, личность и позитивный настрой значительно улучшили впечатление.
Моя единственная небольшая претензия: вода в душе была недостаточно горячей. Но в остальном все было замечательно.
В целом, я ставлю этому отелю Hyatt 5 звезд.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое первое посещение просто чудесным!

Расположение отеля превосходное, и всё было очень чисто. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания, что мне очень понравилось. Однако завтрак был довольно скудным для такой цены — я ожидал большего разнообразия. Кроме того, ресторан отеля Polaris, как было заявлено, «полностью забронирован», но когда мы туда пришли, он был практически пуст, что немного сбивало с толку. Было бы здорово, если бы отель предлагал гостям зарезервированные места для более удобного питания.

Чистое место, отзывчивый персонал, просторные номера. Мне особенно понравилась подсветка у изножья кровати, которая включалась, когда ставишь ноги на пол. Это очень удобно, чтобы добраться до ванной посреди ночи, особенно учитывая, что ты не привык к темноте. Понравилось, что подсветка выключалась через несколько секунд после того, как ты возвращался в постель. Завтрак был качественным и разнообразнее, чем во многих других кафе по утрам.
Отличный способ остановиться и дойти до аквариума пешком, не тратя время на парковку.

Я останавливался в этом отеле дважды, когда посещал концерты в Атланте, и я по-прежнему впечатлен его удобным расположением. Он идеально подходит для доступа к близлежащим площадкам и достопримечательностям.
Обслуживание неизменно превосходное. Персонал на стойке регистрации приветливый и гостеприимный, а персонал в магазинах на территории отеля столь же дружелюбен и внимателен. Номера, хотя и немного устаревшие, очень чистые и комфортабельные.
Из-за своей популярности и наличия бальных залов на территории отеля, отель иногда может быть довольно загружен. Это может привести к более длительному ожиданию лифта и некоторой загруженности у парковщика, которому однажды потребовалось почти 30 минут, чтобы забрать нашу машину в загруженные выходные.
В целом, этот отель предлагает отличное расположение, дружелюбный персонал и качественное обслуживание. Только имейте в виду, что во время мероприятий и пиковых выходных он может быть переполнен.