Отзыв об отеле Hotel Indigo Atlanta Downtown by IHG 4*

Во-первых, хочу сказать, что сотрудники парковки дружелюбны, профессиональны и просто замечательны. Только за них я поставил отелю больше одной звезды. Регистрация прошла хорошо, но наш номер не был пропылесосен. Под столом и между кроватью и тумбочкой были видны кусочки мусора. Больше всего меня расстроило то, как с нами обошлись при выезде. Мы заказали машину через веб-интерфейс, и система показала, что она готова. Когда мы спустились вниз, чтобы выехать (в 5:30 утра), машины не было. Я спросила на ресепшене (которая явно не хотела нам помогать с выездом) о машине, и она дважды переспросила, уверена ли я, что заказывала ее, пока я не показала ей свой телефон в качестве доказательства. Затем она сказала, что машина, вероятно, «застряла за воротами», что «случается постоянно». Я спросила, может ли она связаться с парковщиком и выяснить, так ли это. Она ответила, что нет. Могла бы она примерно оценить, сколько времени это займет (поскольку это случается постоянно)? Речь идет о двух минутах? Два часа? (Кстати, мы были там несколько дней и никогда раньше не сталкивались с проблемами при выезде). Я объяснила, что пытаюсь успеть на рейс, а она равнодушно пожала плечами. При выезде она ни разу не спросила о нашем пребывании, а когда я попыталась передать ей ключ, она отказалась его взять (очень странно) и грубо сказала: «Он в ящике», указав на место для сдачи ключей прямо перед собой. Когда мне пришлось обойти чемодан, чтобы положить ключ в ящик, она сказала: «Он прямо там! » и указала на ящик. Неужели она думала, что я собираюсь уйти? Я как раз выезжала. Честно говоря, я была поражена всей этой ситуацией. Казалось, ей совсем не нравится работать на ресепшене, и она, честно говоря, испортила нам впечатление от отеля.