Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Atlanta Camp Creek Parkway, Ga 3*

Мы останавливались в двух разных местах, и в обоих случаях возникли проблемы. Главная проблема — это уборка номеров и возможность заказать ежедневную уборку: например, вынос грязных полотенец, вынос мусора, заправка постельного белья. Если они не хотят проводить полную уборку каждый день, мы звонили на место, чтобы заказать уборку. В Камрилло пришлось звонить дважды, но в итоге уборка была выполнена, спасибо.
В Принстон-Лейкс, Джорджия: позвонили, сказали, что номер уже в списке, вернулись в номер в 7 вечера, номер не был убран, и сообщили, что уборка на сегодня завершена. Попросили поменять номер. Дали новый номер (отличный), вошли в новый чистый номер, и через 5 минут отключилось электричество почти на 20-30 минут. Персонал не попытался проверить, что происходит, или сообщить, что случилось. Напор воды во втором номере намного лучше для душа, что заставило нас понять, что о напоре воды в первом номере (407) следовало сообщить гораздо раньше. Кондиционер в номере 415 работал хорошо, однако в конце цикла охлаждения слышно, как вода протекает по стене, что объясняет наличие ржавчины на внешней стороне здания прямо под окнами некоторых номеров. Отзывы о персонале на ресепшене в обоих отелях были неоднозначными: иногда приятные, иногда грубые! Серьезная проблема в Камарильо: лифт не работал все выходные на 4 июля, и его возвращение в эксплуатацию ожидается только через неделю! При заселении нам предложили номер только на 3-м этаже, или девушка на ресепшене сказала, что мы можем отменить бронирование, несмотря на то, что проехали 2 часа в пробках, чтобы провести хорошую неделю в отеле, в котором мы останавливались раньше. Нам компенсировали одну ночь проживания, но, учитывая наши поездки в два разных штата в течение недели, можно с уверенностью сказать, что мы будем искать другое жилье в будущем, поскольку бренд Home2 просто не соответствует уровню Hilton, под которым он находится.