Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Atlanta Airport NE - Hapeville by IHG 2*

Этот отель дискриминирует пожилых людей, которые не пользуются кредитными картами. Я забронировал этот отель для своей пожилой матери, чтобы остановиться в нем перед ее вылетом. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование и зарегистрировать мою кредитную карту для оплаты непредвиденных расходов, они сказали, что не могут принять мою собственную кредитную карту для оплаты непредвиденных расходов и поэтому не признают бронирование, если у моей мамы нет кредитной карты, которой она может пользоваться. Я объяснил, что моя мать останавливалась у них всего несколько месяцев назад, и мы без проблем заполнили форму авторизации кредитной карты, но менеджера больше волновало, какой сотрудник занимался этим в июне. Я попытался объяснить, что бронирование было оформлено через hotels. Com и уже предоплачено, и что авторизация кредитной карты была нужна только для оплаты непредвиденных расходов, но они все равно отказали и заявили, что не смогут заселить ее, если она не предъявит кредитную карту на свое имя при регистрации. В наше время, когда существует так много различных форм оплаты, искусственного интеллекта и множества новых технологий, дискриминация людей по кредитным картам со стороны отеля СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМА. Если я оплачиваю проживание в отеле, почему я не могу предоставить данные своей кредитной карты для оплаты непредвиденных расходов, если я подпишу форму авторизации? Это просто бессмыслица. Кроме того, менеджер на стойке регистрации, с которой я столкнулся, была крайне недружелюбной, крайне бесчувственной и не хотела ни в чём помочь. Она вела себя так, будто моя просьба была нелепой.