Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Atlanta Buckhead by IHG 2*

Я останавливалась в этом отеле несколько раз раньше и считала, что он расположен в хорошем месте и безопасен. Однако, когда я останавливалась здесь с 12 по 14 мая 2026 года, я решила, что, вероятно, больше не буду выбирать этот отель для проживания в Бакхеде. В день заселения мы заметили, что телефон не работает должным образом, когда мой муж попытался позвонить на ресепшн, чтобы сообщить о неисправности льдогенератора на нашем этаже. В итоге он спустился вниз, чтобы сообщить о проблеме с телефоном и льдогенератором. Когда мой муж пошел принимать душ, отвалилась ручка душевой кабины. Ночью люди в соседнем номере начали хлопать дверями, ругаться и кричать. Никто не пришел починить наш телефон, поэтому мы не могли дозвониться до ресепшена и не решались выйти на улицу, чтобы сообщить об этом. Мы пытались позвонить со своих мобильных телефонов, но никто не ответил. Этот инцидент продолжался несколько часов, из-за чего мы совсем не спали. Утром я снова сообщила обо всем на ресепшене, и мне сказали, что об этом сообщат менеджеру, который перезвонит мне позже в тот же день. Менеджер так и не позвонил, потому что его не уведомили. В день выезда наш телефон все еще не работал, душевая лейка так и не была отремонтирована, а льдогенератор на этаже по-прежнему не работал. Утром я поговорила с менеджером, и единственной компенсацией, которую мне предложили, были баллы IHG. Я ставлю две звезды, потому что номер был чистым, кровати удобными, а завтрак, на мой взгляд, был сытным. Однако в следующий раз, когда я буду в этом районе, я заплачу больше и остановлюсь в другом месте. Это не то качество, которого я ожидала от Holiday Inn Express, особенно от отеля, в котором я останавливалась как минимум 5 или 6 раз за последние полтора года.