Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Atlanta-Downtown 3*

Это был наш с невестой первый визит в этот отель. Мы остановились всего на одну ночь, так как на следующее утро у неё было мероприятие. В первый вечер, когда мы вошли, на ресепшене никого не было. Проходившая мимо сотрудница слегка улыбнулась и сказала: «Регистрация! », после чего из номера, стоящего за стойкой, вышла женщина. Сказать, что она была неприветлива, — это ничего не сказать. Нам не сказали «Здравствуйте» или «Добро пожаловать», вместо этого — «Чем могу помочь? », а затем я спросил: «Как вас зовут? », «Покажите удостоверение личности», «Да». Я понимаю, что у людей бывают плохие дни, но она, казалось, доставляла нам неудобства, и у меня было ощущение, что я заказываю Макдоналдс в 2 часа ночи, а не регистрируюсь в отеле. Я был рад этому пребыванию, так как видел, что у отеля относительно хорошие отзывы, и что нам повысили категорию номера благодаря статусу Gold в приложении, но это было не лучшим началом.
После нашего очень короткого общения мы отправились в свой номер, который представлял собой «люкс» с большой двуспальной кроватью. Это был мой первый опыт повышения категории номера по программе Gold, и, поскольку до этого я останавливалась только в номерах меньшего размера, я с нетерпением ждала, что предложат «люксы» Hilton. Честно говоря, я была довольно разочарована. Я поднесла ключ к двери, но прежде чем карта успела сработать, дверь просто открылась. Она была очень тугой и закрывалась с трудом с другой стороны. После этого испуга и двойной проверки того, что дверь действительно заперлась, сам номер не стоил названия «люкс». Ванная комната была меньше, чем в любых однокомнатных номерах, подушка на «диване» была вся в красных пятнах, а когда я пошла в душ, вода просто хлынула наружу, и только тогда я поняла, что наша бутылка с мылом ПУСТАЯ.
Я позвала вниз женщину, которая всё ещё была недовольна, и она сказала, что мыло лежит внизу на ресепшене, но мне нужно прийти за ним, никто не может его принести. Ничего страшного. Однако, когда я спустилась вниз, она снова вышла, сказала «бутылка с мылом», указала на бутылку на стойке, а затем вернулась в своё укрытие. Это был, безусловно, худший опыт заселения/первой ночи в моей жизни.
Завтрак и утренний персонал спасли мою оценку в две звезды. Все были очень любезны, особенно девушки, работавшие на завтраке, а джентльмен на ресепшене разрешил мне поздний выезд на час позже обычного времени, что было немного, но я согласен на лучшее. После хорошего завтрака мы пошли на мероприятие и вернулись с новыми проблемами в номере. Мы поднялись наверх, и мой ключ горел зеленым, но дверь не открывалась. Я пробовал карту, приложение, карту моей невесты — ничего не помогло. Мне пришлось спуститься обратно к ресепшену, и они позвали другого джентльмена, который использовал свой волшебный ключ, и дверь открылась с первой попытки. Надеюсь, не все номера люкс в отелях Hilton такие проблемные.
Единственным положительным моментом этого отеля, помимо завтрака, является его расположение. Парковка очень удобная и мест много, и до многих достопримечательностей в этом районе можно быстро дойти пешком. После выезда из отеля мы сходили в аквариум и смогли оставить машину на парковке до вечера, что было очень удобно. Я люблю отели Hilton, обычно стараюсь найти хороший отель, где бы ни находилась, и, почитав отзывы здесь, решила попробовать, особенно последние, но в целом он меня разочаровал. Надеюсь, это поможет тем, кто оказался в подобной ситуации. Если бы мы останавливались на несколько ночей, я бы поискала другой отель.