Wyndham Atlanta Buckhead Hotel & Conference Center

Я по ошибке забронировал не тот отель Marriott в Бакхеде и оказался здесь. Персонал замечательный и старается изо всех сил. Сам отель-катастрофа. Краны в ванной, которые не работают. Очень изношенные ковры и мебель. Полуубранные номера. Телевизор, который пикселизирует и глючит в 50% случаев. Должно быть, они готовятся снести его. Я не совершу одну и ту же ошибку дважды. Держись подальше.

Персонал в этом отеле настроен на провал. Хотя все были приятными и отзывчивыми, особенно обслуживающий персонал, для меня номера очень устаревшие и старые. В моей комнате был грязный ковер и испачканное кресло. Мне предоставили доступную комнату, что, я уверен, хорошо, если она вам нужна, но это означало, что у меня был душ со складной скамейкой, на которой была видна плесень. Кондиционер работал так громко, что будил меня каждый раз, когда выключался и включался. Стены были такими тонкими, что прошлой ночью я слышал только кричащий ребенок и ссорящуюся парочку в соседних комнатах. Кроме того, несмотря на то, что меня не было в моей комнате без сигнала «Не беспокоить» на моей двери в течение 6+ часов подряд, начиная с утра, горничные попали в мою комнату только в 1 из 3 дней, когда они должны были быть там. Я взрослый человек, который мне не нужно застилать постель каждый день, но когда вы смотрите на сомнительно чистый ковер и понимаете, что уборка почти никогда не требуется, да, это имеет смысл.

Недавно я ужинал в гриль-баре Lenox Road, расположенном на территории отеля Atlanta Marriott Buckhead, и должен сказать, что это был выдающийся опыт! Еда была просто восхитительной, каждое блюдо было идеально приправлено и красиво представлено. Я очень рекомендую лосося на гриле, который был приготовлен до совершенства, а выбор десертов был отличным завершением трапезы.
Что действительно сделало этот опыт особенным, так это исключительный сервис моего сервера в Эфиопии. Она была внимательна, дружелюбна и позаботилась о каждой детали. Ее профессионализм и теплое поведение улучшили весь обед.
Если вы остановились в этом районе или просто ищете отличное место, чтобы насладиться вкусной едой, я не могу не порекомендовать Lenox Road Bar & Grill. Пять звезд вокруг!

Близко к Марте, но не более того, номера не были потрясающими. Застрял в подвале «на уровне сада». Вероятно, в ближайшее время отель будет отремонтирован. Хотя обслуживание действительно было превосходным. Люди здесь добрые и отзывчивые. Эфиопия, сервер завтрака, была особенно замечательной. Спасибо!

ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ! 😡
Этому Marriott Buckhead GA должно быть стыдно называть себя отелем. С того момента, как я приехал 21.10.2024 около 17:00, обслуживающий персонал был не просто груб, но и совершенно агрессивен, выкрикивая мне приказы, как будто я был проблемой только из-за моего прибытия. Но ситуация становится еще хуже: когда я попытался зарегистрироваться, сотрудники стойки регистрации ОТКАЗЫВАЛИСЬ помочь мне, пока парковщик не дал свое «одобрение». 🤯 Никогда не слышала о таком нелепом и унизительном процессе. С каких это пор обслуживающий персонал контролирует процесс регистрации?! Я призываю руководство просмотреть записи с камер видеонаблюдения с 17:00 до 18:00, чтобы увидеть, как ужасно со мной обращались, и еще раз около 23:00, когда мне пришлось вернуться, потому что администратор отказался зарегистрировать меня раньше. 😤
Джо Джонс, так называемый «генеральный директор» 😂 — как только вы просмотрите видео, смело звоните мне! 📞 Раньше меня здесь много раз посещали. Парковка автомобиля персоналом… лол 😂. Я также напишу официальное письмо в Marriott International, Inc. Потому что я уверен, что вы, как и ваша команда, попытаетесь отрицать ситуацию — просмотрите отснятый материал, генеральный менеджер. И не звоните мне или не отвечайте на этот отзыв перед просмотром видео, просто чтобы создать впечатление, что вы в курсе событий, потому что ваша команда даже отказалась сообщить мне ваше имя или позволить мне поговорить с кем-то с более высоким уровнем.

Я останавливался здесь во время деловой поездки несколько недель назад. Отель был в порядке, но Эфиопия предоставила лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел в любом ресторане. Она не только заранее планировала и готовила мне еду заранее каждое утро, чтобы сэкономить мне время, но и делала это с такой тщательностью и вниманием, что мне захотелось вернуться, чтобы просто сказать ей спасибо и поздороваться. Отличный способ начать день с посещения Эфиопии. Определение настоящего гостеприимства.
Спасибо, Эфиопия. Я надеюсь увидеть вас снова когда-нибудь.

Номера так себе, люди замечательные и стараются компенсировать удобства и типично (плохие) стандарты американских отелей. Ресторан был хорошим, я рекомендую салат «Клин» с добавлением креветок и сыра с плесенью? Официант Дрисс был великолепен?
P. S. : Не верьте фотографиям отеля! Менее чем в 10% номеров есть балкон, но, опять же, все сделано так, что у меня появилась «комната в саду» (вы поймете, для чего нужны эти «номеры», как только увидите их).

Моя племянница и ее дети приехали остановиться в вашем прекрасном отеле после того, как были вынуждены покинуть свой дом во Флориде на неделю во время урагана Милтон. Во время пребывания ВЕСЬ персонал очень понравился моей семье. В частности, я хочу выразить благодарность Эфиопии, которая была БЛАГОСЛОВЕНИЕМ для моей семьи. Она сделала все возможное, чтобы каждый день заботиться об их еде. Огромное спасибо, Эфиопия, за то, что моя семья почувствовала себя любимой, безопасной и сытой (по желанию их сердца) в это трудное время! Передайте Эфиопии большое спасибо от меня (очень обеспокоенной тети из Индианы)! Награда или повышение для Эфиопии тоже не помешало бы! ;-)

Согласно другим отзывам, Эфиопия была жемчужиной этого места. Единственная причина, по которой они получают 2 звезды. Сервис был мусором. Сказал 4 людям 6 раз, включая менеджера, что льдогенератор на первом этаже не работает. Никогда не фиксировал те 3 дня, что я был там. 2 раза мы садились обедать и уходили после 20 минут отсутствия обслуживания. Ночной бармен был коротким и недружелюбным.

Мы разочарованы парнем на стойке регистрации, который нас регистрировал. Я не узнал его имени, но он работал 23 сентября 24 года, и мы зарегистрировались в 23:00. Он не поздоровался с нами или что-то в этом роде, когда мы с ним разговаривали. Просто попросил удостоверение личности и больше ничего не сказал. Муж спросил, где припарковаться, он не ответил. Он нам вообще ни о чем не сообщил. Я получаю лучшее обслуживание в отелях более низкого уровня. Его отношение подходит для работы в дешевых отелях.
Комната нуждается в ремонте. Мы можем принять номер, но, учитывая отношение стойки регистрации, мы никогда не вернемся. Руководство Marriott должно научить ваших сотрудников, особенно этого человека, быть внимательным и дружелюбным по отношению к клиентам.

Дал 4 звезды номерам, потому что они действительно нуждаются в ремонте по стандартам. С другой стороны, персонал сделал наше пребывание очень приятным и веселым. Экипаж на завтраке Дрисс и Эфиопа был превосходен. Мы чувствовали себя как дома, и они вызвали улыбку на наших лицах. Очень проницательный и не забывал наши предпочтения в отношении кофе и еды.

Нам понравилось наше пребывание здесь! Ставлю 4 из 5, потому что отелю не помешал бы ремонт. Отличное соотношение цены и качества! Персонал был очень хорошим. В наш последний день мы позавтракали, и наш Дриос был превосходным. Очень внимательный и обаятельный парень!

Отличные номера в отличном месте. Бар отеля потрясающий. Их сотрудники (Винсия и Майк) сделали мое пребывание исключительным. Их обслуживание сделало все возможное. Я очень рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Бакхеда!

В целом моя поездка прошла хорошо, но самым ярким моментом был завтрак и обслуживание Эфиопией, она просто великолепна.
Определенно вернусь, если снова окажусь в районе Атланты, просто чтобы получить теплое обслуживание клиентов, которое она предлагает.
Она определенно заставляет меня поставить 5-звездочную оценку.
Отличная работа, Эфиопия.

Обновление исходного сообщения. Проблема с сильным запахом травки на полу террасы была решена быстро. Персонал был очень приятным, и на их лицах всегда была улыбка. Как указано ниже, номера устаревшие, в моей комнате Т 67 имеется хороший душ. Если вы хотите что-нибудь кроме дрисселя, у вас не будет ни горячей, ни теплой воды. Я бы остановился здесь снова, если бы он не был на террасе.
Только что приехали, позитивный, регистрация прошла легко и приятно, мы выбрали самостоятельную парковку, поэтому не могу жаловаться. Номер устаревший, но удобный, на нашем этаже «Т» от лифта до номера воняет травкой, что, мягко говоря, не очень приятно. Будет обновлено в конце пребывания.

У меня был исключительный отдых. Были некоторые люди, которые сыграли важную роль в том, чтобы сделать мое пребывание исключительным. Г-жа Алисия Принс была великолепна вместе с другими сотрудниками стойки регистрации, Алией и Кайлой. Кроме того, Дрисс и Эфиопия были суперхозяевами в обеденной зоне. Вместе они составили суперкоманду, которая делает их ценным активом для этого отеля.

Персонал дружелюбный во всех частях отеля, благодаря им он чувствует себя как второй дом. Атмосфера в вестибюле и столовой отличная, еда тоже отличная!
Расположение напротив торгового центра Lenox, поэтому в этом районе есть чем заняться, поскольку он находится в самом центре города.