Отзыв об отеле Hampton Inn Athens 2*

Расположение было идеальным для нас. К сожалению, на этом хороший отзыв заканчивается.
Когда мы впервые попали в номер, мы отрегулировали кондиционер (в Атланте намного жарче, чем там, где мы живем в Вермонте). Потребовалось несколько ЧАСОВ, чтобы он остыл. Каждый раз, когда мы выходили из номера на какое-то время, мы обнаруживали, что кондиционер выключен, а температура в комнате около 70 градусов. Учитывая, что он так долго остывает, мы провели больше времени, испытывая дискомфорт в нашем номере.
Холодильник в номере был теплым внутри, и не было слышно, как он работает. У нас были остатки еды с ужина, и мы беспокоились, что они испортятся. Когда мы позвонили на стойку регистрации, они спросили, прохладно ли внутри холодильника, потому что если да, то он работает (ну да! Я почти уверен, что знаю, как работает холодильник). Через некоторое время она сказала, что утром они вызовут техническую бригаду, чтобы проверить его. Как и в случае с кондиционером, холодильнику потребовались ЧАСЫ, чтобы остыть, поэтому утром он работал.
У нас была проблема с кроватью в первом номере, и они поменяли нам номера, но генеральный менеджер разговаривал со мной, как с полным идиотом, потому что я не мог понять, как матрас был таким же, но другой номер с таким же матрасом имел бы значение. Наш первый номер был номером ADA, а новый номер — нет.
Однажды ночью у моего мужа были проблемы с кислотным рефлюксом, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них в магазине антациды. Мне сказали, что я могу спуститься и посмотреть. Я был одет ко сну и не чувствовал, что мне нужно одеваться, чтобы спуститься вниз, и обнаружил, что у них их нет, хотя она могла бы легко посмотреть и сообщить мне.
Бассейн был закрыт на третий день, потому что гость застрял в нем из-за неработающего лифта ADA. По-видимому, не было возможности связаться с сотрудником для получения помощи. К счастью, поблизости были 4 байкера CVMA, которые смогли вытащить его из бассейна. Бассейн был закрыт в наш последний день без указания причины. Мы не смогли найти никого из персонала, чтобы спросить, когда он откроется, а выезд был в 11 утра.
В этом отеле, вероятно, худшее обслуживание клиентов, которое я видел за очень долгое время.