Отзыв об отеле Hampton Inn Athens 2*

Персонал фронт-офиса был недружелюбен от начала до конца. Итак, я прибыл в понедельник, 03.02.2025, и встретил Осень. Я хотел люкс, и она сказала мне, что у них нет такого жилья, но у Comfort Inn есть, и, возможно, я хотел поехать туда. Я сказал ей, что посмотрел на это, и мне больше понравился Хэмптон, потому что у них на полу был деревянный пол, а не ковер. Затем я спросил, как золотой участник, могу ли я перейти на номер с кроватью размера «king-size». Она заявила, что позже у нас его может не быть, так как регистрация заезда состоится в 16:00. Я спросил ее, зарегистрировался ли я сейчас, могу ли я получить повышение класса обслуживания, и она ответила ДА. Зарегистрировавшись и выбрав королев, я вернулся и сказал ей, что зарегистрировался, и спросил, могу ли я получить комнату сейчас. Она зарегистрировала меня и дала ключ от королевы. Я вернулся и понял, что это не обновление. Затем она отметила: «У нас недостаточно открытых мест, чтобы дать вам один; нам нужно сначала продать их». Я сказал, что спросил вас только что, и она ответила: «Я, должно быть, неправильно поняла. У меня есть король, но тебе придется за него заплатить». Я спросил ее цену, и она сказала: дополнительно 10 часов за ночь. Я сказал ОКЕЙ, мне все равно! Затем я спросил, есть ли у них комната для инвалидов, потому что у меня было больное бедро, и я часто поскальзывался и падал. У меня в машине был знак инвалидности, если он ей понадобится. Она определила: «Нет; у нас их недостаточно, чтобы дать тебе один». Имейте в виду, читатели, я бронирую онлайн и смотрю, что у них есть в наличии. Затем я спросил ее, следует ли мне просто отменить бронирование, чтобы получить нужный мне номер. Она определила: Да, можно попробовать. Я забронировал номер для инвалидов с кроватью размера «king-size» и сразу же вернулся к стойке регистрации. Она заявила: «О, теперь это недоступно; кто-то только что забронировал его, извините! » Я сказал: «Я знаю, что это был я! Подошла еще одна женщина из АА на стойке регистрации (я не знаю ее имени). Отем спросила ее, как она могла бы перенести мою резервацию наличных в комнату для инвалидов, поскольку, когда она попыталась сначала, это ей не позволило. Она могла бы переместить это, и с ними все равно было бы все в порядке. На данный момент ЛОЖЬ вызвала у меня желание избавиться от всех моих баллов и просто остаться со своим статусом посла в Marriott)! Она никогда не пыталась перевести меня; она пыталась бросить меня в то, что, по ее мнению, мне было нужно, и проигнорировала мои чувства. Затем я попросил поздний выезд, когда ухожу. Она заявила: «Вы должны прийти и спросить об этом в день отъезда, и самое позднее — полдень». Во вторник я встретился с Бри и объяснил, что, возможно, мне понадобится поздний выезд, но я не узнаю об этом до 19:00, но я сообщу ей, что мне не предложили ни воды, ни закусок, ни баллов при заселении. Холод и бросили глаза, как и я, как и в среду. Он спросил: «Как поздно вы хотели бы выехать? » Я сказал, что в 13:00, он, очевидно, посмотрел на мою комнату и записи и сказал: «О, Бри уже внесла это в полдень, и это последний выезд, который вы можете провести. Обычно я последний человек, который узнает о позднем выезде. Обычно с этим справляются дамы». Я благополучно вернулся домой и сразу же позвонил своим коллегам, которые должны были приехать туда через несколько недель, и немедленно посоветовал им пойти куда-нибудь в другое место или снять дом! Владелец: Обучите свой персонал обслуживанию клиентов и чаще осматривайте эти комнаты!