Hampton Inn Americus

Недавно мы собрали всю семью на похороны в Америкусе. Шанда была первым представителем, с которым я связался, чтобы забронировать несколько номеров после смерти наших родителей в возрасте 97 и 94 лет. Она дежурила большую часть выходных и предприняла множество шагов, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. Спасибо, Шанда! Вы оказали огромную поддержку нашей семье в это трудное время.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мы невероятно довольны внимательностью персонала, который позаботился о том, чтобы мы были довольны каждой деталью. Отрицательные стороны: Отель немного староват, но чистый и вполне приемлемый.

Мое пребывание в отеле Hampton Inn Americus было просто замечательным. Персонал был великолепен от начала до конца, а менеджер Шанда была просто потрясающей — ее доброта, внимательность и искренняя забота о нас проявлялись в каждом взаимодействии. Ее влияние ощущается в том, насколько слаженно и тепло работает весь отель. Мой номер был чистым, кровать уютной, постельное белье свежим, и все создавало ощущение чистоты и уюта — именно такое место, где можно расслабиться и почувствовать себя комфортно. Завтрак был превосходным, горячим и в южном стиле. Все было свежим, хорошо приготовленным и на вкус таким, как будто его приготовила моя мама. Браво шеф-повару! Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Неплохое расположение, однако этому месту НЕ место с вывеской Hampton Inn. Задняя входная дверь была сломана и не работала, её подперли камнем, создавая угрозу безопасности.
Пятна на ковре в спальне, сломанное сиденье унитаза, раковина в ванной не сливала воду. Завтрак был очень-очень плохим.
Я останавливался в отеле Hampton в Джорджтауне, Южная Каролина, на 2 недели, и это было превосходно. Это место выглядело так, будто раньше здесь был Motel 8, и они попытались превратить его в Hampton. Худшее место, где я останавливался за очень долгое время. Определенно не стоит своих денег за номер с одной двуспальной кроватью. Жаловался ночному и утреннему администраторам, они просто сказали «да, мэм». Никаких извинений.
КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАН.

Сотрудники были очень вежливы. Завтрак был скудным на полезные продукты. Да, в других отелях Hampton Inn завтраки были лучше. Он настолько скудный, что его можно назвать завтраком. Просто не ждите многого. В соседних ресторанах к этому относятся снисходительно, не прилагая особых усилий ни к обслуживанию клиентов, ни к качеству еды. Кровати в отеле были удобными. Автомат со льдом только на одном этаже и дальше всего от лифта. Если вам нужно там остановиться, то это нормально.

Я забронировал номер в этом отеле. Я отменил бронирование через приложение Hilton. Я получил уведомление об отмене, но с меня все равно списали деньги. Если бы я не получил уведомление об отмене, возможно, я бы иначе отнесся к этой ситуации. Я являюсь участником программы лояльности Diamond, и со мной никогда так не обращались. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Вдобавок ко всему, с меня списали деньги, но баллы не начислили. Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался.

Мне пришлось отменить бронирование в день заезда. Я являюсь пожизненным участником программы Diamond и использую приложение HHonors для бронирования, изменения или отмены бронирований. Когда я отменила бронирование, мне ни разу не сообщили, что с меня будет списана плата или что я не могу отменить бронирование. В других случаях при попытке отмены всегда появлялось сообщение «Вы не можете отменить это бронирование». Отель списал с меня деньги за отмену бронирования в день заезда. Я пыталась связаться с отелем, но они отказались вернуть деньги на карту. Я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь и никогда не порекомендую этот отель. Сотрудники стойки Diamond очень хорошо помогли мне с возвратом средств за проживание.

Я останавливалась здесь несколько раз за последние несколько лет. Все были очень любезны. Номера чистые. Единственная претензия к этому визиту заключалась в том, что я забронировала номер с большой двуспальной кроватью, а по прибытии его заменили на номер с двуспальной кроватью. Мне сказали, что произошла ошибка бронирования, и номер с большой двуспальной кроватью уже был занят, когда я бронировала (по телефону). Было бы неплохо, если бы мне позвонили до приезда, на случай, если я захочу отменить бронирование. Но они очень извинились за изменение и предоставили мне один из больших номеров с двуспальной кроватью.

Мужчина, который меня зарегистрировал и помог с номером, был невероятно любезен.
Я останавливаюсь в отеле Hilton почти каждую неделю. Сам отель очень старый, определённо не соответствует уровню Hilton. Кровать была как у бабушки из 80-х: жёсткая, шумит, когда переворачиваешься, и с пятнами по бокам🤢. Когда в номере отключают отопление, шумит как одномоторный самолёт. В коридоре стоит громкий шум машин, который пронзает уши, когда идёшь по коридору.

В раковине в ванной были волосы, и вода плохо сливалась, потому что пробка застряла.
Холодильник был отключен от сети, и было очень трудно добраться до розетки, чтобы его починить.
В городе проходило несколько мероприятий, в том числе большое родео, поэтому моя ночь обошлась в 200 долларов. За 180 долларов можно остановиться в отеле «Виндзор».

Мы провели в этом отеле одну ночь. Сначала девушка на стойке регистрации была очень любезна. Когда мы вошли в номер, там пахло марихуаной. Когда мы приехали, батарейка в датчике дыма пищала. Нам удалось получить 9-вольтовую батарейку, чтобы заменить севшую. Милой девушке на стойке регистрации пришлось порыться в ящике стола, чтобы найти ещё одну. Так как ремонтные работы были на сегодня, мы заменили батарейку сами. Мы и не подозревали, что батарейка скоро закончится, и в 5 утра датчик начал срабатывать и разбудил нас. Ковёр в нашем номере был грязным. Мы надеялись посмотреть студенческий футбол, но телевизор не работал и не было сигнала. Милая девушка на стойке регистрации подошла и поправила его, чтобы мы могли пользоваться телевизором. На полу в ванной комнате рядом с тумбой для раковины лежал мелкий мусор. Принимая душ, я заметила на карнизе для шторы засохшую тряпку, которой пользовался другой гость до нашего приезда. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о кухне и правилами для туристов, расположенными в зоне для завтрака. Проверка туристов показала оценку 84 из-за множества нарушений. Уходя, мы поговорили с сотрудником стойки регистрации о проблемах. Заплатив 180 долларов за ночь, мы чувствовали, что нам полагается частичная компенсация. Сотрудник стойки регистрации не предложил частичную компенсацию. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле и советуем вам поискать хороший отель в другом городе.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Прилагаю фотографии в качестве доказательства. Я отставной военный. Я лысый. Количество волос в номере было просто отвратительным. Светильник падает с потолка. Обратите внимание на баллончик дезинфицирующего средства Lysol на фотографии №2. Я почувствовал необходимость купить его вместе с тапочками, заметив количество волос в номере.
Я был в Америкесе, навещал сына, студента Юго-Западного университета Джорджии. В следующий раз остановлюсь подальше от города. Там просто не так много вариантов.

Этот отель Hampton Inn (Америкус, Джорджия) не соответствует уровню бренда Hilton, которого мы ожидали. По прибытии нам сказали, что в здании нет горячей воды, но они работают над этим. Когда я открыла дверь нашего первого номера, уборщицы явно не следили за ним: грязные, не пропылесосенные полы, затхлый запах плесени, неубранные кровати, переполненные мусорные корзины и грязные полотенца, сваленные в кучу на полу в ванной. Со всем багажом я вернулась на стойку регистрации. Мне перевели другой номер, но он ТОЖЕ оказался в таком же состоянии беспорядка. Наконец-то нам дали «более-менее чистый» номер. (Третий раз – это счастье? ) К счастью, моему мужу удалось найти чистящий спрей на тележке для горничных, чтобы почистить грязный, заляпанный туалет в этом третьем номере. Единственным утешением было то, что администратор на стойке регистрации, казалось, был раздражен невнимательностью уборщиков. Мы понимаем, что она не могла контролировать невнимательность других сотрудников.

Персонал здесь невероятно любезный и гостеприимный. Номер был чистым и комфортным. Правда, присутствовал лёгкий запах плесени, но он не был невыносимым. Завтрак был хорошим. Я бы остановился здесь снова!

Останавливался по работе, и администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным! Номер был очень старый и нуждался в ремонте. В номере пахло плесенью, слив в душе был сломан, а кран чуть не порезал мне палец. Кровать была мягкой, завтрак был неплохим.

Я много путешествую и довольно часто останавливаюсь в отелях Hampton Inns и Hilton. Этот отель не должен иметь лейбл Hilton. Он действительно довольно отвратительный. Номер был грязным, ковер был мокрым, на тумбочке были муравьи, сопли прилипли к стенам, а ванная была отвратительной. Стены ванной были грязными, а сиденье унитаза было покрашено, чтобы избежать замены. К сожалению, в Америкесе не так много вариантов.

Мы забронировали две ночи и сейчас находимся на второй. В нашем отеле в коридоре и номере очень грязный ковер. На стене возле раковины есть оранжевые пятна. Туалет был грязным, когда мы приехали. На нем было грязное кольцо, и выглядело так, будто его давно не чистили. Постельное белье было чистым, что стало облегчением. Женщина на стойке регистрации тоже была доброй и приветливой. Мы здесь всего две ночи и не проводим много времени в номере.