Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Alpharetta 2*

Jayuinhan

2/10
EnglishРусский
Обновление.
НИКОГДА не останавливайтесь в Extended Stay America – НИКОГДА!
Это место было забронировано в последнюю минуту после ужасного опыта в их отеле в Дулуте (прочитайте мой отзыв о том кошмаре в Дулуте). По телефону менеджер Extended Stay America пообещал вернуть разницу в цене, потому что изначально мы забронировали кровать размера «queen-size» по более низкой цене в отеле в Дулуте.
Итак, мы заплатили больше, чтобы остановиться здесь, думая, что нам частично вернут деньги позже, — но теперь прошло больше двух недель, и мы ничего не услышали. Когда мы позвонили снова, они внезапно заявили: «Мы никогда не обещали», и сказали, что управляющий объектом отказал в возврате, так что теперь мы ничего не получим.
Что это за сомнительная компания? Какой смысл в обслуживании клиентов, если они просто лгут вам в лицо и исчезают?
И давайте не забывать — их так называемое «обслуживание клиентов» закрывается после 18:00, а это значит, что если что-то пойдет не так (а оно обязательно пойдет), вы полностью предоставлены сами себе. Никакой помощи, никакой ответственности, просто чистая халатность.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ни в одном из отелей Extended Stay America.
Они лгут, игнорируют свои обещания и оставляют вас в затруднительном положении и обманутыми.
Избегайте этой компании любой ценой.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Грязно и шумно.
Я сбилась со счета, сколько тараканов я убила. Я останавливалась в двух разных номерах, и все они грязные. Они говорили, что убираются, но весь мусор и грязь в углах. От кондиционера пахнет плесенью, на диване ужасные пятна.
Один парень на стойке регистрации, когда мы приехали, пообещал поменять номер на две кровати на следующее утро и прождал почти весь день, но я услышала, что он заплатит еще 152 доллара. Я сказала им вчера вечером, что ваш сотрудник гарантирует, но они сказали, что это было очень простое оправдание: он новичок, он ничего не знает. Ну, он справился лучше, чем все остальные здесь.
Никаких новых полотенец и уборки! Придётся платить!
Между этажами и номерами нет никакой звукоизоляции, поэтому слышно всё. Я подумал, что наверху играют в рестлинг, потому что каждый шаг гостя сверху сопровождался громким звуком «бах-бах! »
Интернет очень медленный! Думаю, они специально его замедляют, чтобы платить за более высокую скорость. Вы увидите опцию оплаты при подключении к бесплатному интернету.
НЕ останавливайтесь здесь или в других отелях Extended Stay America.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.