Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Alpharetta 2*

Onkalo K.

2/10
EnglishРусский
Обновление.
НИКОГДА НЕ останавливайтесь в Extended Stay America!
Мы забронировали это место в последнюю минуту после ужасного опыта проживания в их отеле в Дулуте (почитайте мой отзыв о том кошмаре в Дулуте). По телефону администратор Extended Stay America пообещал вернуть разницу в цене, поскольку изначально мы забронировали номер с двуспальной кроватью по более низкой цене в отеле в Дулуте.
Поэтому мы заплатили больше за проживание здесь, думая, что нам вернут часть денег позже, но прошло уже больше двух недель, а ответа так и нет. Когда мы позвонили снова, они внезапно заявили: «Мы этого не обещали», и сказали, что управляющий отказал в возврате, так что теперь мы ничего не получим.
Что это за сомнительная компания? Какой смысл в обслуживании клиентов, если они просто лгут вам в лицо и исчезают?
И давайте не забывать — их так называемая «служба поддержки клиентов» закрывается после 18:00, а это значит, что если что-то пойдет не так (а оно обязательно пойдет), вы будете полностью предоставлены сами себе. Никакой помощи, никакой ответственности, просто чистая халатность.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ни в одном из отелей Extended Stay America.
Они врут, игнорируют свои обещания и оставляют вас в затруднительном положении и обманутыми.
Избегайте этой компании любой ценой.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Грязно и шумно.
Сбилась со счета, сколько тараканов я убила. Я останавливалась в двух разных номерах, и все они были грязными. Они говорили, что убирались, но весь мусор и грязь были в углах. Кондиционер пахнет плесенью, на диване ужасные пятна.
Когда мы приехали, один парень на стойке регистрации пообещал поменять номер на две кровати на следующее утро и прождал почти весь день, но я услышала, что он должен заплатить ещё 152 доллара. Вчера вечером я сказала им, что ваш сотрудник гарантирует, но они ответили очень простой отговоркой: он новичок, ничего не знает. Ну, он справился лучше всех здесь.
Никаких новых полотенец и уборки! Платите сами!
Между этажами и номерами нет никакой звукоизоляции, поэтому слышно всё. Я подумал, что наверху играют в рестлинг, потому что каждый шаг гостя сопровождался громким «бах-бах! »
Интернет очень медленный! Думаю, они специально его замедляют, чтобы платить за более высокую скорость. Вы увидите опцию оплаты при подключении к бесплатному интернету.
НЕ останавливайтесь здесь или в других отелях Extended Stay America.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.