Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Atlanta Alpharetta-Windward 4*

Моя семья останавливалась в этом отеле на 3 ночи (с пятницы по понедельник), так как моя дочь участвовала в спортивном мероприятии на выходных, и ей нужно было быть на поле каждое утро в 6:30. В пятницу вечером дети бегали по коридорам, стучали в двери нашего номера, создавая впечатление, будто кто-то взламывает дверь. Я сообщила об этом администратору, но от руководства ничего не последовало. В субботу вечером то же самое повторилось, но мы с мужем смогли подойти к двери и остановить нескольких детей из этой группы, после чего проводили их вниз к отцам, которые находились в холле, расставив на столах бутылки с пивом и крепкими напитками. Когда сотрудники отеля сделали вид, что не знают, что делать, я сообщила персоналу и родителям, что свяжусь с администрацией и властями, если это потребуется. Я подала жалобу в администрацию, там сказали, что есть и другие жалобы. В воскресенье те же самые отцы снова были в холле, расставив на столах бутылки с пивом и крепкими напитками. Около 11:00 сработала пожарная сигнализация, мы пробыли на парковке до полуночи из-за чего-то, что произошло в туалетах на первом этаже, где находились папы с детьми. И снова никакого вмешательства со стороны руководства. Если у вас есть другие варианты, поезжайте туда. Насколько мне известно, руководство ничего не предприняло для решения проблем, с которыми столкнулись постояльцы отеля в выходные, которым пришлось пережить все эти неудобства и разочарования. Не останавливайтесь здесь. В понедельник в головном офисе мне сообщили, что дело все еще будет передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям, и на отель наложен штраф, какой бы он ни был.