Отзыв об отеле Best Western Plus Roswell / Alpharetta 2*

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, однако об этом отеле следовало сообщить, что он находится на реконструкции, если не закрыт на ремонт.
В нашем первоначальном номере при заселении был кондиционер, который не охлаждал комнату, несмотря на любые изменения настроек. После звонка на ресепшн нам удалось поменять номер, но предупредили, что это единственный свободный номер. Странно, учитывая, что парковка была пустой, но, к счастью, этот кондиционер работал.
На следующее утро мы увидели несколько кондиционеров, которые чистили под давлением на парковке.
Полы в номере были деформированы и повреждены, не было дополнительного постельного белья для раскладного дивана, и простыни предоставлялись только по запросу, душ плохо сливал воду и был в пятнах, и было предоставлено всего два полотенца на троих гостей.
Оборудование для завтрака работало лишь наполовину: блинница (очень полезная вещь для малыша) и кофемашина не работали.
Самым большим недостатком был бассейн. Мы специально бронировали этот отель из-за открытого бассейна, но часы работы не совпадали. На сайте было указано время 8-8, в номере — 9-9, а в самом бассейне — 9-7. После того, как мы наконец-то правильно рассчитали время посещения бассейна в последний день нашего пребывания, нам отказали, так как он был закрыт на уборку. Никаких знаков или предупреждений нигде не было.
Мы видели здесь очень мало других гостей, даже в часы пикового завтрака, и теперь предполагаем, что большинство номеров отеля были заблокированы на ремонт или реконструкцию.
Хотя нам очень понравилось наше предыдущее пребывание в отеле Best Western, я думаю, после этого мы больше не будем выбирать этот отель.
*Дополнение: засов на нашей двери плохо держится и открывается сам по себе. Наш малыш дважды смог полностью открыть дверь, потому что засов/предохранительный замок в верхней части двери не держался.