Отзыв об отеле Best Western Plus Roswell / Alpharetta 2*

Когда мы приехали вчера вечером, мужчина за стойкой был очень милым, добрым и очень отзывчивым.
Номер был приличным, чистым, разве что пол казался каким-то грязным.
Нам было трудно здесь спать, в какой-то момент я встала и установила температуру на 19°C, но это, похоже, не помогло охладить комнату. Мы с мужем почти всю ночь потели.
Сегодня утром всё было совсем иначе. Мы спустились вниз, а у стойки никого не было. Мы постояли там секунду, и какая-то случайная женщина, сидящая за столом и завтракающая, крикнула: «Могу ли я вам помочь? » Мы не знали, кто она, не были уверены, сотрудник она или гость. Мы просто сказали, что выезжаем. Она снова крикнула: «Просто положите свои карточки в ту чашу, и всё готово». Итак, мы так и сделали, загрузили машину, и мой муж вернулся, чтобы узнать о депозите, который с нас взяли при заселении… (о котором мы не знали. Мы бронировали онлайн на booking. Com, и нам пришлось заплатить полную невозвратную сумму при бронировании. )
В любом случае, когда он вернулся, она всё ещё сидела за столиками для завтрака, а за стойкой теперь сидела женщина. Он спросил её о депозите и о том, вернут ли его деньги на карту, но женщина за стойкой, похоже, не поняла или не поняла, о чём он спрашивает. Женщина за столиком снова крикнула: «Да, вернут». Он вышел, и мы ушли. Она показалась очень грубой, не обладала базовыми навыками обслуживания клиентов, была неприветливой и недружелюбной, как всегда. Мы определённо выберем другое место для проживания, когда в следующий раз поедем в Розуэлл.