Отзыв об отеле Best Western Plus Roswell / Alpharetta 2*

У меня было приличное первое впечатление после прибытия после целого дня путешествия. В моей комнате пахло сыростью, и, приняв душ, я понял, что вентиляция в ванной не работает. Я также заметил плесень на блоке переменного тока. Я рассказал об этом мужчине на стойке регистрации, который извинился, дал мне ключ от соседнего номера, и я смог поменяться номерами.
Во второй комнате на кондиционере также была плесень, а вентиляция не работала. Я спросил о вентиляции, и он действительно не понял, о чем я говорю. Он дал мне ключ от третьей комнаты, наконец-то на кондиционере не было плесени, а вентиляция в ванной действительно работала!
Я только что вернулся в свой номер после того, как направился к стойке регистрации, чтобы спросить о бассейне. Я подошел к женщине и сказал: «Привет», и она едва взглянула на меня. Я уже дважды общался с ней, и оба раза был очень сдержанным и совсем не дружелюбным. Она сказала мне, что бассейн закрыт со Дня труда до Дня поминовения, несмотря на то, что об этом вообще нет никаких вывесок, особенно на их веб-сайте. Я забронировал этот отель специально из-за бассейна, и мне очень обидно это узнать.
В моей третьей комнате пахнет дешевыми ароматизированными сигарами, из которых скручивают тупые сигареты, работающая вентиляция в ванной забита пылью, вчера за завтраком у кофемашины были муравьи, на телевизорах есть специальные кнопки Netflix и YouTube, которые не будут работать. На самом деле работает, кабель забит и входит и выходит, на земле возле льдогенератора валяются грязные полотенца, машина сегодня около часа просто держала сигнал на парковке… это дико.
Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов более 20 лет, считаю, что все это место требует серьезной работы. На самом деле, возможно, это худший отель, в котором я останавливался, и, к сожалению, у меня осталось здесь еще 2 ночи. По крайней мере, здесь тихо, но это, вероятно, потому, что здесь не так уж много гостей. По крайней мере, кровать удобная.
Если вы видите какой-то общий ответ на это, например: «Мы сожалеем и хотим поскорее увидеть вас снова», знайте, что этим людям все равно, они определенно не пытались что-то исправить, и вам, вероятно, следует избегать этого. Этот отзыв останется в силе, пока я не получу полный возврат средств за это пребывание.
Я приехал сюда навестить свою дочь, и мне было бы неловко привезти ее сюда.