Недавно мы останавливались в отеле Aloft, и, хотя персонал на стойке регистрации был любезным, общее впечатление осталось разочаровывающим.
Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации была приветлива и любезна — отличное начало. Однако в первом номере, который нам дали, прямо напротив нас жила собака, которая безостановочно лаяла около 10 минут. Мы пытались не обращать на это внимания, но шум был настолько громким, что проникал сквозь дверь номера и мешал расслабиться. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, и она без проблем нас переселила.
К сожалению, во втором номере был неисправный сканер двери — наш ключ не открывал дверь. Думая, что проблема с картой, мы вернулись на стойку регистрации за новым. Когда сканер снова не сработал, нам пришлось спуститься в третий раз, и только на четвёртый раз нам дали другой номер.
К тому времени мы были измотаны и уже были готовы обосноваться, но в третьем номере стоял запах сигаретного дыма, а посреди пола было большое мокрое пятно, куда мы случайно наступили носками. Не самый лучший вариант.
Хотя девушка на стойке регистрации была вежлива и предложила нам бесплатный напиток за беспокойство (что мы оценили), общее качество и обслуживание номеров разочаровали.
Кроме того, за одну ночь нашего пребывания мы дважды подходили к стойке регистрации и видели табличку с сообщением о том, что сотрудник ушёл. Оба раза нам пришлось ждать несколько минут — небольшая, но неприятная мелочь, особенно когда речь идёт о повторяющихся проблемах с номером.
Усилия персонала были отмечены и оценены по достоинству, но само пребывание не оправдало ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации была приветлива и любезна — отличное начало. Однако в первом номере, который нам дали, прямо напротив нас жила собака, которая безостановочно лаяла около 10 минут. Мы пытались не обращать на это внимания, но шум был настолько громким, что проникал сквозь дверь номера и мешал расслабиться. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, и она без проблем нас переселила.
К сожалению, во втором номере был неисправный сканер двери — наш ключ не открывал дверь. Думая, что проблема с картой, мы вернулись на стойку регистрации за новым. Когда сканер снова не сработал, нам пришлось спуститься в третий раз, и только на четвёртый раз нам дали другой номер.
К тому времени мы были измотаны и уже были готовы обосноваться, но в третьем номере стоял запах сигаретного дыма, а посреди пола было большое мокрое пятно, куда мы случайно наступили носками. Не самый лучший вариант.
Хотя девушка на стойке регистрации была вежлива и предложила нам бесплатный напиток за беспокойство (что мы оценили), общее качество и обслуживание номеров разочаровали.
Кроме того, за одну ночь нашего пребывания мы дважды подходили к стойке регистрации и видели табличку с сообщением о том, что сотрудник ушёл. Оба раза нам пришлось ждать несколько минут — небольшая, но неприятная мелочь, особенно когда речь идёт о повторяющихся проблемах с номером.
Усилия персонала были отмечены и оценены по достоинству, но само пребывание не оправдало ожиданий.