Отзыв об отеле Best Western Acworth Inn 2*

Недавно я забронировал номер в этом заведении на 8 октября 2025 года, мы ехали весь день и решили немного поспать. Я зарегистрировался и получил номер 194. Когда мы с семьей вошли, в номере пахло плесенью. Я подумал, что стоит его пропустить, потому что было 23:30, и я был измотан. Я пошел в Макдоналдс, чтобы купить детям что-нибудь поесть, но это была ужасная еда, кишащая насекомыми, поэтому нам пришлось искать еду в другом месте. Когда мы искали открытое место, где можно поесть, дети сказали, что в отеле есть постельные клопы. Мы тут же вернулись и увидели их сами. Я тут же пошел на стойку регистрации, рассказал им об этом и показал фотографии. Они сказали, что передадут менеджеру, и он вернет нам деньги. Я сказал им, что мы не будем там останавливаться. Нам пришлось ехать в Мариетту в 1:30 ночи, чтобы найти место для проживания, потому что все рядом с нами были забронированы. Когда я позвонил им на следующее утро, они сказали, чтобы я позвонил на Booking. Com, чтобы получить возврат. Я поговорил с пятью сотрудниками и Booking. Com, и они сказали, что генеральный директор (г-н Патель) не согласится на возврат средств. И они ничем не смогли мне помочь. Когда я связался с отелем и попросил позвать г-на Пателя, он отказался отвечать на телефон. В итоге, я заплатил 90 долларов, чтобы не останавливаться в отеле, кишащем клопами. Персонал был совершенно невнимателен. Booking. Com не оказал никакой помощи и заявил, что я не имею права на возврат средств, хотя я не проживал в этом отеле. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, они не ценят ваш бизнес.