Я обычно не оставляю отрицательных отзывов, но этот опыт был неприемлемым от начала до конца.
Прежде всего, номер был в ужасном состоянии. Как только мы вошли, нас обдало сильным затхлым, плесеневым запахом, перекрываемым резким химическим запахом, словно номер не проветривали и не убирали как следует месяцами, а сделали это в спешке. Ковры были явно грязными, и ступни оставались грязными даже от нескольких минут ходьбы босиком.
Что ещё хуже, удобства были совершенно развалены. Кондиционер дребезжал всю ночь, едва охлаждая комнату. Когда мы попытались подключить зарядные устройства для телефонов, розетки буквально не держались — они были слишком шаткими или сломанными. Создавалось впечатление, что номер не ремонтировали с начала 2000-х, и это было заметно.
Но больше всего нас раздражали сотрудники и руководство. Когда мы вежливо подняли эти вопросы, особенно о плесени и неприятном запахе, на стойке регистрации отмахнулись. Никаких извинений. Никаких предложений о переезде. Только короткое «ничего не можем сделать». Когда мы обратились к менеджеру, мы столкнулись в лучшем случае с безразличием, а в худшем — с грубостью. Создавалось впечатление, что их совершенно не заботят комфорт и безопасность гостей. И, судя по другим отзывам, эта проблема встречается регулярно.
Мы не искали роскоши — просто чистое и функциональное место для отдыха. Вместо этого мы получили обшарпанный, плохо убранный номер и персонал, который ясно дал понять, что им всё равно. Учитывая грязную уборку, обветшалую инфраструктуру и бесполезное, пренебрежительное обслуживание, я бы никому не рекомендовал этот отель.
Потратьте свои деньги в другом месте. Этому отелю отчаянно нужен ремонт и новая команда управляющих.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, номер был в ужасном состоянии. Как только мы вошли, нас обдало сильным затхлым, плесеневым запахом, перекрываемым резким химическим запахом, словно номер не проветривали и не убирали как следует месяцами, а сделали это в спешке. Ковры были явно грязными, и ступни оставались грязными даже от нескольких минут ходьбы босиком.
Что ещё хуже, удобства были совершенно развалены. Кондиционер дребезжал всю ночь, едва охлаждая комнату. Когда мы попытались подключить зарядные устройства для телефонов, розетки буквально не держались — они были слишком шаткими или сломанными. Создавалось впечатление, что номер не ремонтировали с начала 2000-х, и это было заметно.
Но больше всего нас раздражали сотрудники и руководство. Когда мы вежливо подняли эти вопросы, особенно о плесени и неприятном запахе, на стойке регистрации отмахнулись. Никаких извинений. Никаких предложений о переезде. Только короткое «ничего не можем сделать». Когда мы обратились к менеджеру, мы столкнулись в лучшем случае с безразличием, а в худшем — с грубостью. Создавалось впечатление, что их совершенно не заботят комфорт и безопасность гостей. И, судя по другим отзывам, эта проблема встречается регулярно.
Мы не искали роскоши — просто чистое и функциональное место для отдыха. Вместо этого мы получили обшарпанный, плохо убранный номер и персонал, который ясно дал понять, что им всё равно. Учитывая грязную уборку, обветшалую инфраструктуру и бесполезное, пренебрежительное обслуживание, я бы никому не рекомендовал этот отель.
Потратьте свои деньги в другом месте. Этому отелю отчаянно нужен ремонт и новая команда управляющих.