Я был в Си-Айленде несколько раз, но в последнее время не останавливался в Cloister. Общие помещения и наш номер были прекрасными. Однако я был очень разочарован чистотой, обслуживанием и качеством еды во время нашего пребывания.
Чистота нашего номера оставляла желать лучшего. В ванной комнате сильно пахло то ли плесенью, то ли мочой, ручка душа была сломана, а часть мебели в номере была не такой чистой, как должна была быть.
Опыт питания был столь же разочаровывающим. Несмотря на некоторые моменты, еда была безвкусной и по завышенной цене. Обслуживание завтрака также было досадно ограниченным, так как он не работал после 11 утра, что кажется неразумным для курортного отеля.
Ощущение обслуживания было непоследовательным — иногда неприятно подобострастным, а иногда холодным и почти граничащим с враждебностью. Моя девушка, азиатка, упомянула, что чувствовала себя некомфортно во время определенных взаимодействий. И хотя я хочу верить, что это не было преднамеренным, похоже, что этот отель обслуживает преимущественно определенный «тип» клиентов, что может привести к созданию менее гостеприимной атмосферы, чем можно было бы надеяться.
В целом, я ожидаю, что отель такого калибра будет поддерживать гораздо более высокие стандарты чистоты, поддерживать удобства надлежащим образом и оказывать последовательное и искреннее гостеприимство всем гостям. Я был крайне разочарован своим пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота нашего номера оставляла желать лучшего. В ванной комнате сильно пахло то ли плесенью, то ли мочой, ручка душа была сломана, а часть мебели в номере была не такой чистой, как должна была быть.
Опыт питания был столь же разочаровывающим. Несмотря на некоторые моменты, еда была безвкусной и по завышенной цене. Обслуживание завтрака также было досадно ограниченным, так как он не работал после 11 утра, что кажется неразумным для курортного отеля.
Ощущение обслуживания было непоследовательным — иногда неприятно подобострастным, а иногда холодным и почти граничащим с враждебностью. Моя девушка, азиатка, упомянула, что чувствовала себя некомфортно во время определенных взаимодействий. И хотя я хочу верить, что это не было преднамеренным, похоже, что этот отель обслуживает преимущественно определенный «тип» клиентов, что может привести к созданию менее гостеприимной атмосферы, чем можно было бы надеяться.
В целом, я ожидаю, что отель такого калибра будет поддерживать гораздо более высокие стандарты чистоты, поддерживать удобства надлежащим образом и оказывать последовательное и искреннее гостеприимство всем гостям. Я был крайне разочарован своим пребыванием.