Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Albany 3*

Я езжу в Олбани, штат Джорджия, почти раз в месяц, обычно на одну ночь. Поскольку я клиент Marriott Bonvoy, я выбираю Courtyard, Fairfield или Townplace Suites. Обычно я заселяюсь поздно и уезжаю рано на следующий день. Последние 4 или 5 раз я останавливался в Courtyard, так как он недавно был отремонтирован. Поначалу мое пребывание было довольно приятным: номера были очень чистыми, а персонал на стойке регистрации всегда был услужливым и дружелюбным. Однако мое пребывание 25 ноября было не таким уж приятным. После регистрации в 22:00 я попытался принять душ, но вода была едва теплой. Кроме того, душевая лейка не регулировалась и выпускала две сильные струи воды. Поэтому я принял короткий холодный душ и лег спать. На следующее утро я попробовал воду в раковине, но она не нагрелась. Кстати, я включил и душ, и раковину по крайней мере на 5 минут, но горячей воды так и не было. Что еще хуже, по полу в ванной бродили 2 жука (уховертки). Выезжая в 6:15 утра, я рассказал сотруднику на стойке регистрации об отсутствии горячей/теплой воды, а также о том, что мне придется делить ванную с насекомыми. Она вообще не извинилась и только упомянула, что большинство гостей говорят, что душ нужно включать на 15 минут, чтобы получить горячую воду. Вот и все, никаких извинений или предложений компенсировать стоимость номера или добавить баллы на мой счет Bonvoy. Похоже, в будущем мне придется рассмотреть другие отели…….