⭐ 1 звезда — больше никогда.
Недавно мы с партнером останавливались в Redwood Lodge, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. С того момента, как мы приехали, энергии не было. Сотрудник стойки регистрации подвергал сомнению почти все, что говорил мой муж — от того, как мы забронировали номер (Expedia, что, по-видимому, показалось ему «странным»), до странных замечаний о том, что мы «ездили без удостоверения личности». Это было непрофессионально, ненужно и задало тон всему нашему пребыванию.
Мы зарегистрировались с нашей собакой для эмоциональной поддержки, которую явно видел тот же сотрудник стойки регистрации. Через несколько дней нашего пребывания — за день до выезда — нам дали записку на двери, в которой говорилось, что мы находимся в номере, не предназначенном для животных, и нам нужно переехать. В этот момент зачем было беспокоить нас, после того как он все это время видел нас и нашего питомца?
Взаимодействие с персоналом продолжало казаться холодным, чрезмерно подозрительным и откровенно осуждающим. Когда я попросил простой инструмент (плоскогубцы) для установки индивидуальной душевой лейки, вместо поддержки я получил множество вопросов — хотя я уже пользовался этими же плоскогубцами ранее на этой неделе. При выезде мне снова сказали, что плоскогубцев нет, и на меня уставились несколько сотрудников, пока я пытался вывезти багажную тележку из входной двери. Никто не предложил помочь. Только тишина и взгляды.
Одно дело, когда место простое, но совсем другое — когда оно негостеприимное.
Сделайте лучше. Каждый заслуживает того, чтобы чувствовать себя в безопасности, уважаемым и желанным гостем — особенно когда он платит за проживание.
— гость, который никогда не вернется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы с партнером останавливались в Redwood Lodge, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. С того момента, как мы приехали, энергии не было. Сотрудник стойки регистрации подвергал сомнению почти все, что говорил мой муж — от того, как мы забронировали номер (Expedia, что, по-видимому, показалось ему «странным»), до странных замечаний о том, что мы «ездили без удостоверения личности». Это было непрофессионально, ненужно и задало тон всему нашему пребыванию.
Мы зарегистрировались с нашей собакой для эмоциональной поддержки, которую явно видел тот же сотрудник стойки регистрации. Через несколько дней нашего пребывания — за день до выезда — нам дали записку на двери, в которой говорилось, что мы находимся в номере, не предназначенном для животных, и нам нужно переехать. В этот момент зачем было беспокоить нас, после того как он все это время видел нас и нашего питомца?
Взаимодействие с персоналом продолжало казаться холодным, чрезмерно подозрительным и откровенно осуждающим. Когда я попросил простой инструмент (плоскогубцы) для установки индивидуальной душевой лейки, вместо поддержки я получил множество вопросов — хотя я уже пользовался этими же плоскогубцами ранее на этой неделе. При выезде мне снова сказали, что плоскогубцев нет, и на меня уставились несколько сотрудников, пока я пытался вывезти багажную тележку из входной двери. Никто не предложил помочь. Только тишина и взгляды.
Одно дело, когда место простое, но совсем другое — когда оно негостеприимное.
Сделайте лучше. Каждый заслуживает того, чтобы чувствовать себя в безопасности, уважаемым и желанным гостем — особенно когда он платит за проживание.
— гость, который никогда не вернется.