Quality Inn Zephyrhills-Dade City

Тараканы 🪳 кишат! Нас поселили в номер, который был полон тараканов. После того, как мы пожаловались на ресепшене, потому что в первую ночь было ужасно, нас переселили в другой номер, тоже кишащий тараканами 🪳!
Менеджер отеля, Тина, отнеслась к ситуации крайне равнодушно, была крайне груба и сказала моей сестре, что нам следует просто переехать в другой отель.
Кто так обращается с людьми? И какой менеджер говорит такое своим клиентам? Я останавливалась во многих отелях сети Choice Hotels по всей стране по работе, и НИКОГДА со мной так грубо не обращались и не сталкивалась с проблемой тараканов!
Отель Quality Inn в Зефирхиллсе, Флорида, вы испортили нам всю поездку, чтобы отдохнуть с семьей и отпраздновать выпускной нашей племянницы! К тому же, это были выходные в честь Дня памяти, когда все номера были практически забронированы! Плюс ко всему, я очень сильно заболела, потеряла голос, и не могла комфортно отдохнуть в своем номере, потому что он был полон тараканов!
Компания Choice Hotels бросила нас на произвол судьбы, поступив совершенно неправильно!

Там был ужасный запах, я видела, как по полу бегали тараканы. Злая ночная дежурная на ресепшене сказала, что мне следует просто уйти, когда я пожаловалась на соседей по комнате, что я и сделала. Лучше бы я поспала на скамейке на автобусной остановке рядом с оживленным перекрестком.

Мне очень нравится останавливаться здесь, когда я навещаю семью в Зефирхиллсе, Флорида. Все номера очень чистые, внутри всегда чисто. Бесплатный завтрак экономит время и деньги. Бассейн ухоженный и освежающий! Лучшее место для проживания в городе.

Этот отель мне порекомендовали оба моих ребенка. У младшей дочери должна была родиться первая внучка, и нам пришлось приехать на пару дней раньше, чем планировалось. Я бронировала номер через Booking, поэтому было два отдельных бронирования. Первые две ночи в номере с большой двуспальной кроватью были великолепны. Кровать была удобной, я спала днем, так как находилась в больнице. Во втором бронировании на три ночи были две двуспальные кровати, протекал холодильник, и казалось, что я сплю на голове. Горничная пыталась войти в наш номер. Сотрудник на ресепшене, когда мы меняли номер, пытался сказать мне, что моя карта заблокирована, хотя это было не так, а затем попытался сказать, что у меня недостаточно средств для оплаты какой-то комиссии в размере 8 долларов. После того, как этот вопрос был решен, в целом наше пребывание было отличным. Завтрак не пробовали. Жаль только, что мой залог за ущерб не был возвращен на мой счет, так как я выехала 8 апреля 2026 года.

Номер очень чистый, уборка проводится ежедневно или раз в два дня. На завтрак подаются вафли (можно приготовить самостоятельно), хлопья с молоком, обычный и без кофеина кофе, а также горячая вода. Также предоставляются йогурт и яблоки. В номере есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка. На полу стоит льдогенератор, кресло с журнальным столиком и офисное кресло. Хотелось бы более полноценного завтрака с яйцами, хлебом и свежими сезонными фруктами, а также прачечной для гостей.

Хорошее место для проживания. Удобное расположение, но движение на дорогах было немного затруднено. Наш номер был хорошим. Достаточно места для нас. Горничные отлично справлялись с уборкой, интересовались, не нужно ли нам что-нибудь. Все были очень дружелюбны. Предлагается бесплатный континентальный завтрак. Подушки могли бы быть немного жестче.

Всё было невероятно чисто, свежо и выглядело как новое. Сотрудница на ресепшене была очень милой и отзывчивой. Интернет работал отлично. Когда мы попросили дополнительные полотенца, их принесли в номер. Мы были впечатлены превосходным обслуживанием клиентов. В отеле было очень тихо и чисто. Нам понравился кофе в номере, мини-холодильник и микроволновая печь. Отличное обслуживание клиентов. Мы обязательно вернёмся.

Персонал был очень любезным, а номер чистым. Кровать была удобной. Однако нам приходилось очень долго пускать воду, прежде чем она становилась теплой в душе или раковине. В фитнес-зале из трех сломалось два тренажера. Там очень шумно. Мы слышали, как храпит человек из соседнего номера и как ходят люди сверху. В стене была шумная водосточная труба, из которой долгое время текла вода. Завтрак состоял в основном из продуктов с высоким содержанием углеводов. Единственными фруктами были яблоки, которые почему-то были завернуты в пластик. Было бы неплохо добавить овсянку быстрого приготовления, вареные яйца и бананы.

У меня был отличный номер на втором этаже. Я инвалид и отказался от лестницы. Я расстроен тем, что лифт не работал, а когда я спросил, мне ответили, что его не починят. В день моего отъезда уборщики продолжали приставать ко мне, спрашивая, собираюсь ли я выезжать, что я посчитал очень грубым.

Мы с семьёй провели здесь выходные, и это был ужасный опыт. Первая ночь прошла нормально, но полы были грязными — наши носки были чёрными от ходьбы по номеру.
На второй день всё пошло наперекосяк. Около 22:00 к нам подошёл мужчина, похоже, живущий здесь, и спросил о своём потерянном вейпе. Мы сказали ему, что не видели его, и продолжили вечер. Мы шумели слишком громко, и девушка на ресепшене грубо попросила нас успокоиться. Мы вежливо сказали «да, мэм» и переместились на площадку перед входом, чтобы никого не беспокоить.
Позже тот же мужчина снова подошёл к нам, обвинил нас в том, что мы взяли его вейп, и заявил, что у него COVID. Мы всё отрицали и ушли. Тем временем девушка на ресепшене, мужчина и ещё одна женщина курили марихуану на улице. Мы зашли внутрь, чтобы выпить, а девушка на ресепшене продолжала грубить и жаловаться на четырёхлетнего ребёнка, который был с нами. Затем другая женщина начала задавать нам странные вопросы и сказала, что знает номер нашей комнаты, что нас смутило.
Позже тем же вечером ключ от нашего номера перестал работать. Мы прождали на стойке регистрации больше 30 минут. Когда мы постучали в дверь ванной, полагая, что девушка на стойке регистрации там, она грубо крикнула нам: «ЧТО? » и продолжала говорить: «ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НИ МИНУТЫ ПОДОЖДАТЬ? » вместо того, чтобы помочь. Когда она наконец вышла, она вышла вместе с другой женщиной, что нас насторожило – у неё было ужасное отношение.

Честно говоря, я была так благодарна, что меня сразу же заселили в 11 утра без всяких проблем, да ещё и с моими кошками, когда мне больше некуда было идти. В последнюю минуту, честно говоря, не могу пожаловаться: довольно чисто, тихо. Единственное, что в номере пахло как в горячей коробке, и я надела сандалии, когда мылась, потому что ванна была не очень чистой. В остальном всё было хорошо!

У нас есть приложение Choice, мы много путешествуем и, конечно же, ценим качество. В этот раз мы остались не очень довольны. Слив в душе работал очень медленно, и в итоге мы всё ещё принимали душ с грязной водой на ногах. Я оставил сандалии в машине и не хотел возвращаться к машине, поэтому пошёл в ванную босиком. Когда я шёл, я чувствовал грязь на ногах. Сев на кровать, я осмотрел ноги, и они были ужасно грязными. Мне пришлось вернуться в ванную за маленьким влажным полотенцем, чтобы вытереть ступни перед сном.

Во время недавней командировки наша компания забронировала номер в этом отеле. Один из наших сотрудников обнаружил в своем номере нашествие постельных клопов. Клопы были явно видны — явный признак серьёзного нарушения санитарных норм и правил борьбы с вредителями.
Это не новая и не скрытая проблема. Учитывая, что персонал отеля регулярно меняет постельное белье и убирает номера после каждого гостя, вполне логично предположить, что наличие постельных клопов было обнаружено во время плановой уборки. Тот факт, что номер всё ещё был закреплён за гостем, свидетельствует либо о непроведении элементарных проверок, либо о намеренном игнорировании известной проблемы.
О проблеме было немедленно сообщено персоналу, однако реакция была недостаточной и не соответствовала серьёзности, требуемой для такого рода проблем со здоровьем. Не было никаких гарантий принятия корректирующих мер, а также никаких указаний на то, что соседние номера проверяются или обрабатываются.
Для справки:
Постельные клопы представляют собой хорошо документированную угрозу для здоровья, как отмечают CDC и EPA. Они легко переносятся через багаж или одежду и могут вызывать аллергические реакции, раздражение кожи и психологический стресс. Это представляет риск не только для пострадавшего гостя, но и для его семей и будущих гостей.

Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь. Нас встретила Мэри Кей, которая была очень любезна. У нас возникла проблема с бронированием, Мэри Кей дала нам знать, что она еще новичок, но она сделает все возможное, чтобы помочь нам во всем разобраться. Ну, она определенно это сделала. Она сделала все возможное, чтобы получить нам номер, было уже почти полночь, и мы были измотаны, проработав весь день. Мэри Кей — отличный вклад в вашу команду, и я вижу для нее светлое будущее. Она показалась мне преданной своему делу и смогла быстро сообразить и решить нашу проблему. Хочу добавить, что мой муж — водитель грузовика, поэтому он останавливался во многих отелях, и, к сожалению, мы не всегда получаем такое потрясающее обслуживание клиентов, поэтому я определенно хотела бы отдать должное там, где это необходимо! Удачи, Мэри Кей, вы определенно являетесь активом этого отеля 😊

Я останавливался в этом месте дважды за последние два месяца. Каждый раз номер был чистым, а персонал очень приятным. В последний раз мне пришлось бронировать номер в 12:30 ночи из-за проблем с другим бронированием в другом отеле. Они позаботились о том, чтобы у нас был номер по прибытии. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду где-нибудь поблизости.

Это всегда мой любимый мотель в Зефирхиллз. Он всегда очень чистый, с белоснежным постельным бельем, удобными кроватями и пушистыми подушками. Недавно отремонтированный и по доступной цене. В этом районе вы не найдете лучших цен. Персонал всегда дружелюбный и очень внимательный. Если вы находитесь в этом районе, это место, которое вам нужно. Вы еще скажете мне спасибо.

Кристина была восхитительна! Она такая добрая и сострадательная, что у меня возникло ощущение, будто я знаю ее много лет, просто основываясь на нашем коротком разговоре! Сам отель такой уютный и комфортный… Я просто проезжал мимо во время поездки и мне нужно было быстро переночевать, и я наткнулся на эту жемчужину! Мне было так комфортно, что я почти не хотел продолжать свое путешествие… Я просто хотел спрятаться от мира там в тишине и одиночестве. Определенно вернусь!