Отзыв об отеле Bay Lake Tower At Disney's Contemporary Resort 3*

Debbie S.

10/10
English ➜ Русский
Мы прекрасно провели время в нашей вилле с одной спальней с двумя пятилетними внучками. Я оценила помощь горничных, которые загружали и/или разгружали посудомоечную машину, так как мы рано уходили каждое утро. Девочкам очень нравилось приходить в номер каждый день после обеда, чтобы посмотреть, как горничные расставляют их мягкие игрушки или складывают полотенца.
Два утра мы ходили пешком в Magic Kingdom, а в остальное время пользовались монорельсом и автобусом.
Мы обедали в парках, а затем ужинали в номере. Еда на вынос была очень хорошей, порции были приличного размера и по разумной цене.
Несколько замечаний по поводу конструктивной критики.
Нас заранее предупредили, что бассейн в Bay Tower будет закрыт во время нашего визита, и мы с удовольствием пошли в другой бассейн с детьми. Но однажды мы заметили, что в бассейне Bay Tower были люди. Мы позвонили, чтобы уточнить, открыт ли он. Было бы неплохо получить записку в номере, на автоответчике или электронное письмо с уведомлением о возобновлении работы бассейна. Мы знаем, что такая возможность есть, потому что за время нашего пребывания нам несколько раз приходили сообщения о мойке окон. Одно из таких сообщений пришло посреди ночи, и когда мы проснулись, чтобы воспользоваться ванной, нас отвлек мигающий красный свет. Хотя телефон не звонил, было бы лучше, если бы сообщения не приходили после полуночи.
Кроме того, когда мы добрались до бассейна, наши телефоны не открыли ворота ни к бассейну, ни обратно в отель. К тому моменту мы уже 5 дней пользовались мобильной регистрацией и физическими ключ-картами (мы использовали приложение, но у взрослых не было браслетов Magic Band, а девочки перестали ими пользоваться), поэтому записка о необходимости использования физических ключ-карт была бы очень полезна.
Наконец, я заказывала продукты через стороннего поставщика. Когда их доставили в номер, оказалось, что нескольких пакетов не хватает. Я связалась с продавцом, затем позвонила на ресепшн, и они нашли пропавшие сумки, но взяли с нас плату за повторную доставку. Это всего несколько долларов, но всё было на месте и должно было быть доставлено с первого раза, и я не считаю, что за повторную доставку нужно было брать дополнительную плату. Я не заметила этого, пока мы не ушли, и не пыталась вернуть деньги, но это оставило неприятный осадок, когда я это обнаружила.
Всё это было лишь мелкими неудобствами, но немного общения может многое изменить.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.