Отзыв об отеле Kimpton Vero Beach Hotel & Spa by IHG 4*

Прошло много времени с тех пор, как мы останавливались в отеле Vero Beach Hotel and Spa. Мы с мужем много раз привозили сюда свою семью, пока не начался COVID. Наконец-то мы вернулись, чтобы посетить одно из наших любимых мест. Мы обнаружили, что некоторые вещи по-прежнему великолепны, а некоторые требуют небольшого ремонта. По прибытии нас встретили очень приятные парковщики, которые очень помогли нам донести наши вещи до номера. Мы также благодарны Джо за помощь во время нашего пребывания. Эван был замечательным при регистрации, очень отзывчивым и помог нам с некоторыми нашими особыми запросами. Он был очень дружелюбным, мы видели его несколько раз в отеле. Счастливый час с вином по-прежнему был частью нашего пребывания, что нам очень понравилось. Наш номер был отличным, что мы всегда ценим, когда останавливаемся здесь. Он был чистым и комфортным, с большим пространством. Лучшие виды открываются с 4 этажа. Из того, что изменилось, так это то, что отелю, похоже, требовались некоторые обновления и улучшения мебели в номерах и у бассейна/на пляже. Многое выглядит устаревшим по сравнению с тем, что было раньше. Кроме того, чистота была уже не та. На террасе у бассейна были соломинки и остатки мусора со вчерашнего дня, чего раньше никогда бы не случилось. Ковровые покрытия в отеле выглядели грязными и нуждались в пылесосе. Помню, что в предыдущие визиты всё было безупречно, и нам всегда хотелось вернуться. Завтрак в Cobalt был неплохим, но очень дорогим для пары яичниц, бекона и тоста. Я добавила небольшую чашку фруктов (клубники и черники) за 8 долларов. На одного человека завтрак обошелся в 28 долларов, а вместо напитка была только вода. Было вкусно, но, по-моему, оно того не стоило. В Heaton’s тоже было неплохо. Мой муж заказал бургер за 26 долларов, который, по его словам, был очень вкусным. Цены на напитки определённо выросли! Помню, раньше в Heaton’s было лучшее меню у бассейна с большим выбором. Теперь же оно очень ограниченное. Также помню, что в Heaton’s делали специальный коктейль дня, что было очень здорово. В день нашего отъезда камердинер очень помог! В целом, это по-прежнему очень приятное место для отдыха, и нам очень приятно видеть сотрудников Heaton’s и Valet, которые всё ещё работают здесь спустя более 15 лет! Персонал здесь всегда просто потрясающий! С тех пор, как отель стал частью группы IHG, стало очень сложно позволить себе проживание здесь. После пандемии COVID-19 цены на номера стали просто нелепыми, а порой и вдвое, а то и больше, чем мы платили, когда он был просто отелем Kimpton. С нынешними ценами можно было бы подумать, что всё изменится. Я очень надеюсь, что IHG сможет уделить этому прекрасному месту немного внимания и вернуть его к прежнему уровню.