Kimpton Vero Beach Hotel & Spa by IHG

ДеМарко и Эван на ресепшене — лучшие! ДеМарко действительно сделал все возможное, чтобы наше пребывание и наш номер были наилучшими. Он постоянно интересовался, все ли у нас в порядке и довольны ли мы отдыхом. ДеМарко и Эван всегда улыбаются и создают очень гостеприимную атмосферу!

Не могу не порекомендовать этот отель! Я живу в Веро-Бич, и это мое самое любимое место, где можно выпить — виды просто несравненные. Когда я обручилась, я знала, что не хочу выходить замуж где-либо еще! Наша свадьба здесь была настоящей мечтой — если вы ищете место для проведения свадьбы в Веро, это лучшее из лучших! Никки и Дженнифер очень помогли нам с организацией всех деталей нашего дня — они быстро отвечали и всегда были дружелюбны! В день свадьбы все прошло идеально, и персонал был просто замечательный — все мои гости были в восторге от еды, напитков, места — от всего! Отдельное спасибо нашей VIP-официантке Тони — она позаботилась о том, чтобы мы с мужем не пошевелили и пальцем! Мы забронировали номера, и Кейтлин и Элизабет были просто потрясающими! Они такие милые и отзывчивые, выполняли все просьбы. Они действительно сделали весь процесс очень простым. Они также организовали для нас прекрасный номер на выходные — он был ИДЕАЛЬНЫМ! Всем нашим гостям очень понравились номера и условия проживания. Эти две девушки — лучшие в своем деле!

Непоследовательность — лучшее слово для описания этого отеля. Некоторые сотрудники были замечательными, другие — грубыми. Как будто они работают в сфере обслуживания клиентов. В отеле отсутствовала стабильность, например, в наличии основных напитков, таких как кола, и нас дважды переселяли. А потом еще и подняли цену. Это одно из немногих мест в Веро-Бич, так что, видимо, им это сходит с рук. Спросите кого-нибудь, до какого времени работает обслуживание номеров, и вы получите три разных ответа. Для двух-трехдневного пребывания это нормально, но не более того. Непоследовательность.

Это курорт на берегу моря, прямо в центре Веро-Бич. С момента подъезда к стойке парковщика вас балуют и относятся к вам как к королевской особе. Королевское обслуживание начинается с шампанского или вина при регистрации. Затем следует дружеский час с вином и коктейлями в лобби. Я не знаю, где они находят персонал, но мы останавливались на 5 ночей, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был на высшем уровне. Изначально мы начали останавливаться в Kimpton именно потому, что они дружелюбны к собакам. После нашего первого визита мы не нашли другого места, где бы хотели остановиться. Если бы мне пришлось найти какой-то минус, то это то, что пребывание здесь испортит вам впечатление от всех других отелей.

Момент, который навсегда останется в нашей памяти. 11 мая 2024 года мы с мужем поженились в отеле Kimpton Hotel & Spa, и это событие было просто невероятным. Мы выражаем огромную благодарность Никки, Кейтлин, Элизабет и всей команде Kimpton за их заботу, точность и искренность на протяжении всего уик-энда. Каждая деталь была продумана с вниманием и профессионализмом, что позволило нам полностью погрузиться в происходящее и насладиться каждым моментом. Мы бесконечно благодарны за то, что начали новую главу нашей жизни в таком прекрасном и продуманном месте.

Отель Kimpton Vero Beach не только отвечает всем требованиям, но и делает это благодаря дружелюбной атмосфере и отзывчивым сотрудникам.
Мы с моей собакой чувствовали себя очень желанными гостями с самого начала и до конца нашего визита. Джек из службы парковки был профессионален и вежлив. Каждый раз, когда он нам помогал, я чувствовала себя окруженной заботой и позитивным настроем (несмотря на то, что у меня не осталось ни доллара в кошельке, чтобы дать ему чаевые после выезда).
Хочу особо отметить молодого человека, который был особенно любезен и отлично представляет отель. Марко Финелли (как я узнала, его зовут Демарко) сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Когда у меня были заняты руки, он помог мне добраться до лифта и нажал кнопку, чтобы отправить меня в номер. На второй день тот же энтузиазм! Он — ценный сотрудник отеля. Как (немного) пожилая женщина, я оценила его отзывчивость ☺️
Вид просто потрясающий!
Это был мой первый визит в этот отель, и он точно не будет последним!

Ковёр в двухкомнатном номере потёртый/рваный, липкий! Персонал в основном дружелюбный / ВАУ, огромные ящерицы… не очень весело / ОЧЕНЬ мало мусорных баков или они плохо расположены / садовники сдували листья буквально рядом со мной у бассейна // Я пытался вытащить шезлонг из загона, но меня отругали/отправили в зону для сотрудников, НО сотрудников там не было. // Работник на пляже был потрясающим (длинноволосым), работал в понедельник, 26 октября. // ОЧЕНЬ понравились увеличительные зеркала в номерах. // ВСЕ официанты были великолепны!
Ресторан Cobalt — завтрак… только клубничное желе, сильно ПЕРЕЖАРЕННЫЕ яйца Бенедикт, ХОЛОДНЫЙ картофель / тягучие тосты / официантка не обратила на нас внимания и НИКУДА не была за нами замечена… самое разочарование в отеле!

Муж сделал мне сюрприз на день рождения, и это было невероятно красиво, элегантно и романтично! Номер был шикарным, с потрясающим видом! Обслуживание было на высшем уровне с момента заселения и до самого отъезда! Скоро вернусь. DeMarko — лучший!

Мы были на свадьбе здесь, в отеле Kimpton. Персонал был просто фантастическим! Еда на стойке регистрации и в ресторане была превосходной. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что фасад требует серьёзного ремонта. Трещины на штукатурке, некачественный ремонт внешних повреждений и т. Д. Я знаю, что солнце и море вредят зданиям, но кое-какой ремонт крайне необходим.
Это не помешает нам вернуться, моя жена уже говорит о том, когда мы сможем вернуться, чтобы насладиться пляжем и окрестностями.

Недавно мы останавливались в отеле Kimpton и с удовольствием воспользовались помощью Кэсси, Рози и Карлоса Демарко. Несмотря на временную проблему с горячей водой, команда решила её профессионально, быстро и с искренней заботой. Они сделали всё возможное, чтобы гостям было комфортно и они были в курсе всех событий. Их спокойное и дружелюбное отношение превратило то, что могло показаться неудобством, в отличный пример безупречного обслуживания клиентов.
Настоятельно рекомендую эту команду — настоящих профессионалов в сфере гостеприимства, которые действительно заботятся о своих гостях!

Приезжали на выходные. Курорт расположен прямо на пляже, в пешей доступности от магазинов, ресторанов и других объектов в центре города. В целом, курорт очень привлекательный и находится в безупречном состоянии. Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и всегда готовы помочь, особенно ДеМарко на стойке регистрации, который делал всё возможное и даже больше. Номер был больше среднего и довольно хорошо оборудован. Ресторан Cobalt на территории отеля был превосходным (см. Отдельный отзыв). Обратите внимание, что отель компактный, поэтому не нужно долго идти до номера или других удобств. Бассейн и спа-зона очень хорошие, хотя количество мест на открытом воздухе может быть ограничено, когда курорт переполнен. Услуги парковщика также были по разумной цене.

В целом, отель неплохой. Номер просторный. Есть мелочи, которые не дают ему 5 звёзд. Нет общей зоны отдыха, что было важно для нашей группы. Кроме того, когда мы собрались на завтрак в ресторане, при оплате счёта мы, как пара, не могли включить его в счёт номера. Менеджер не стал делать исключения из «корпоративной политики» – например, для групп больше 6 человек должен быть один счёт. Все остальные приёмы пищи мы проводили вне отеля, в других местах вполне приемлемы были отдельные чеки.

Прошло много времени с тех пор, как мы останавливались в отеле Vero Beach Hotel and Spa. Мы с мужем много раз привозили сюда свою семью, пока не начался COVID. Наконец-то мы вернулись, чтобы посетить одно из наших любимых мест. Мы обнаружили, что некоторые вещи по-прежнему великолепны, а некоторые требуют небольшого ремонта. По прибытии нас встретили очень приятные парковщики, которые очень помогли нам донести наши вещи до номера. Мы также благодарны Джо за помощь во время нашего пребывания. Эван был замечательным при регистрации, очень отзывчивым и помог нам с некоторыми нашими особыми запросами. Он был очень дружелюбным, мы видели его несколько раз в отеле. Счастливый час с вином по-прежнему был частью нашего пребывания, что нам очень понравилось. Наш номер был отличным, что мы всегда ценим, когда останавливаемся здесь. Он был чистым и комфортным, с большим пространством. Лучшие виды открываются с 4 этажа. Из того, что изменилось, так это то, что отелю, похоже, требовались некоторые обновления и улучшения мебели в номерах и у бассейна/на пляже. Многое выглядит устаревшим по сравнению с тем, что было раньше. Кроме того, чистота была уже не та. На террасе у бассейна были соломинки и остатки мусора со вчерашнего дня, чего раньше никогда бы не случилось. Ковровые покрытия в отеле выглядели грязными и нуждались в пылесосе. Помню, что в предыдущие визиты всё было безупречно, и нам всегда хотелось вернуться.

Если вы любите пляж, это просто замечательно. В остальном мы были совершенно разочарованы. Мы ожидали чего-то более приятного и романтичного для нашего медового месяца. Номер был хороший, но он был похож на любой другой отель. Балкон очень открытый, и оттуда видны все остальные балконы, так что уединения там нет. Также имейте в виду, что парковка доступна только с услугами парковщика, стоимость которых составляет 15 долларов плюс 1, 05 доллара за ночь за каждую ночь проживания.

Этот курорт быстро стал моим новым местом отдыха. От бесплатных напитков в лобби до общения с персоналом — обслуживание просто великолепное! Номера просторные, тихие и комфортные, а расположение отеля отличное: в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Мы были там дважды этим летом и с нетерпением ждём следующей поездки.

Нам здесь понравилось. Хотя бассейн был немного маловат для такого курорта, дети даже не заметили этого. Пляж был отлично оборудован. Рестораны были довольно хорошими (впечатления от еды неоднозначные). Нам забыли написать, когда наш номер был готов к заселению, но это не было большой проблемой. В номере была одна проблема, но я обратился к отелю, и они извинились. Я считаю, что этот отель отлично подходит для семей. В целом, персонал, особенно парковщик, был очень отзывчивым. Нам сообщили, что все места заняты. Я переживал из-за шезлонгов на пляже/у бассейна, но это не стало проблемой (только однажды к 16:00 закончились полотенца). Я бы обязательно вернулся сюда снова.

Лучший отель во Флориде! Я много путешествую по стране по работе. Номера были чистыми и комфортными. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Отличное расположение. Мы с женой прекрасно провели романтическое путешествие. (Особая благодарность Рози, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более незабываемым. ) Спасибо всем!