Kimpton Vero Beach Hotel & Spa by IHG

Брэндон, управляющий отелем, был просто исключителен. Он делает все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и ценным. Он невероятно внимателен, уделяет пристальное внимание каждой детали и искренне заботится о том, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Его лидерские качества, профессионализм и преданность делу действительно впечатляют, и он является огромным преимуществом для этого отеля. Лучшего человека на этой должности и быть не могло.
Алекс, бармен в отеле Heaton, также был феноменален. Он точно знает, как управлять отличным баром, создавая при этом веселую и гостеприимную атмосферу для всех. Его дружелюбный характер, превосходное обслуживание и умение заставить каждого гостя почувствовать себя ценным делают его одним из главных достоинств курорта. Он невероятный бармен и настоящее достояние команды.

Мы с сестрой получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Kimpton Vero Beach & Spa. Всё было просто идеально. Наш номер был великолепен. Мы отмечали дни рождения, и сотрудники отеля наградили нас поздравительной запиской, бутылкой вина и шоколадными пирожными. Это был очень приятный и неожиданный жест. Номер, который мы получили на неделю, был исключительным. Очень чистый, комфортный и тихий.

С момента прибытия и регистрации все были очень приветливы. У меня была маленькая собачка, и на двух травяных площадках у выхода на пляж было написано «с собаками вход воспрещен», а другую покрасили зеленой краской из баллончика. У моей собачки были зеленые лапы, а у людей — еще и ноги. Несмотря на то, что это отель, дружелюбный к животным, мест для выгула собак не было. Приходилось выходить на тротуар и соседние улицы. Работал только один ресторан, поэтому выбор еды был ограничен. То, что мы ели, было очень вкусно. Некоторые сотрудники у бассейна работали гораздо эффективнее других. Нам понравилось, что они раздавали мороженое и напитки, особенно в жаркую погоду. Возможно, стоило бы добавить замороженные кубики льда для собак, так как их было несколько в оба дня.
В целом, все было очень хорошо. Номер был большой, а ванна стала приятным сюрпризом. Мы обязательно вернемся. Спа-салон был невероятным и стоил своих денег.

Мы прекрасно провели время в отеле Kimpton Vero Beach Hotel & Spa и были чрезвычайно впечатлены всем аспектом нашего визита.
Отель расположен в идеальном месте на берегу моря, а номер был красивым, просторным и очень комфортным. Мы были приятно удивлены, получив бесплатное повышение категории номера, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Еда была исключительной на протяжении всего нашего пребывания. Будь то завтрак, обед или ужин, каждое блюдо было вкусным и тщательно приготовленным.
Что действительно сделало наше пребывание выдающимся, так это исключительное обслуживание со стороны персонала. Все были приветливы, доброжелательны и внимательны. Особая благодарность Ане, Дженне, Джонатану, Рози, Эшли и Прасаду за то, что они сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Их профессионализм и искреннее гостеприимство были высоко оценены.
Мы настоятельно рекомендуем Kimpton Vero Beach Hotel & Spa всем, кто ищет расслабляющий и роскошный отдых. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Мы выбрали отель Kimpton Vero Beach Hotel & Spa в качестве места проведения нашей свадьбы. Дженнифер Линк, наш координатор, уделила огромное внимание деталям, воплотив в жизнь наше видение этого особенного дня. Многочисленные встречи на месте, телефонные звонки, электронные письма, предложения и рекомендации. С ней было просто замечательно работать. Будучи очень целеустремленной невестой, я и представить себе не могла, насколько идеально она и Никки сделали наш день. Все прошло безупречно. И идеально. Атмосфера, наш коктейльный час и закуски, ужин, все… превзошло даже наши самые смелые ожидания. Более того, во время нашего мероприятия было достаточно персонала, чтобы обеспечить бесперебойную работу и комфорт наших гостей. Мы никогда не думали, что будем планировать что-то настолько масштабное, чтобы быть настолько довольными результатом — не только мы, но и наши гости. Особая благодарность также команде парковщиков, команде кейтеринга, команде продаж (наш номер был невероятным) и нашему шеф-повару. У нас определенно был самый запоминающийся день в Kimpton — и мы не можем выразить достаточную благодарность всему персоналу. Ура!

Мне понравилось мое пребывание, в некоторых номерах есть джакузи, и нет никаких ограничений по времени их использования… Номер был настолько большим, что казалось, будто в нем две комнаты с дверями посередине, и все это примерно за 150 долларов, это просто замечательно, и время выезда тоже было не слишком ранним, в 11 часов, а завтрак был просто лучшим, он был ВКУСНЫМ, и персонал тоже дружелюбный. Возможно, я скоро вернусь, чтобы немного отдохнуть, не говоря уже о том, что он находится прямо рядом с пляжем, когда потеплеет, я обязательно туда поеду!

Мы прекрасно провели несколько дней в этом отеле. Особенно радует исключительный персонал. Создается впечатление, что они искренне заботятся о вашем пребывании, а не просто выполняют свою работу ради чаевых. У нас возникла проблема с номером, которая была профессионально решена. Сами номера очень чистые. Да, некоторые зоны можно было бы обновить, но в целом у нас нет никаких нареканий. Обязательно вернемся.

ДеМарко и Эван на ресепшене — лучшие! ДеМарко действительно сделал все возможное, чтобы наше пребывание и наш номер были наилучшими. Он постоянно интересовался, все ли у нас в порядке и довольны ли мы отдыхом. ДеМарко и Эван всегда улыбаются и создают очень гостеприимную атмосферу!

Не могу не порекомендовать этот отель! Я живу в Веро-Бич, и это мое самое любимое место, где можно выпить — виды просто несравненные. Когда я обручилась, я знала, что не хочу выходить замуж где-либо еще! Наша свадьба здесь была настоящей мечтой — если вы ищете место для проведения свадьбы в Веро, это лучшее из лучших! Никки и Дженнифер очень помогли нам с организацией всех деталей нашего дня — они быстро отвечали и всегда были дружелюбны! В день свадьбы все прошло идеально, и персонал был просто замечательный — все мои гости были в восторге от еды, напитков, места — от всего! Отдельное спасибо нашей VIP-официантке Тони — она позаботилась о том, чтобы мы с мужем не пошевелили и пальцем! Мы забронировали номера, и Кейтлин и Элизабет были просто потрясающими! Они такие милые и отзывчивые, выполняли все просьбы. Они действительно сделали весь процесс очень простым. Они также организовали для нас прекрасный номер на выходные — он был ИДЕАЛЬНЫМ! Всем нашим гостям очень понравились номера и условия проживания. Эти две девушки — лучшие в своем деле!

Непоследовательность — лучшее слово для описания этого отеля. Некоторые сотрудники были замечательными, другие — грубыми. Как будто они работают в сфере обслуживания клиентов. В отеле отсутствовала стабильность, например, в наличии основных напитков, таких как кола, и нас дважды переселяли. А потом еще и подняли цену. Это одно из немногих мест в Веро-Бич, так что, видимо, им это сходит с рук. Спросите кого-нибудь, до какого времени работает обслуживание номеров, и вы получите три разных ответа. Для двух-трехдневного пребывания это нормально, но не более того. Непоследовательность.

Это курорт на берегу моря, прямо в центре Веро-Бич. С момента подъезда к стойке парковщика вас балуют и относятся к вам как к королевской особе. Королевское обслуживание начинается с шампанского или вина при регистрации. Затем следует дружеский час с вином и коктейлями в лобби. Я не знаю, где они находят персонал, но мы останавливались на 5 ночей, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был на высшем уровне. Изначально мы начали останавливаться в Kimpton именно потому, что они дружелюбны к собакам. После нашего первого визита мы не нашли другого места, где бы хотели остановиться. Если бы мне пришлось найти какой-то минус, то это то, что пребывание здесь испортит вам впечатление от всех других отелей.

Момент, который навсегда останется в нашей памяти. 11 мая 2024 года мы с мужем поженились в отеле Kimpton Hotel & Spa, и это событие было просто невероятным. Мы выражаем огромную благодарность Никки, Кейтлин, Элизабет и всей команде Kimpton за их заботу, точность и искренность на протяжении всего уик-энда. Каждая деталь была продумана с вниманием и профессионализмом, что позволило нам полностью погрузиться в происходящее и насладиться каждым моментом. Мы бесконечно благодарны за то, что начали новую главу нашей жизни в таком прекрасном и продуманном месте.

Отель Kimpton Vero Beach не только отвечает всем требованиям, но и делает это благодаря дружелюбной атмосфере и отзывчивым сотрудникам.
Мы с моей собакой чувствовали себя очень желанными гостями с самого начала и до конца нашего визита. Джек из службы парковки был профессионален и вежлив. Каждый раз, когда он нам помогал, я чувствовала себя окруженной заботой и позитивным настроем (несмотря на то, что у меня не осталось ни доллара в кошельке, чтобы дать ему чаевые после выезда).
Хочу особо отметить молодого человека, который был особенно любезен и отлично представляет отель. Марко Финелли (как я узнала, его зовут Демарко) сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Когда у меня были заняты руки, он помог мне добраться до лифта и нажал кнопку, чтобы отправить меня в номер. На второй день тот же энтузиазм! Он — ценный сотрудник отеля. Как (немного) пожилая женщина, я оценила его отзывчивость ☺️
Вид просто потрясающий!
Это был мой первый визит в этот отель, и он точно не будет последним!

Ковёр в двухкомнатном номере потёртый/рваный, липкий! Персонал в основном дружелюбный / ВАУ, огромные ящерицы… не очень весело / ОЧЕНЬ мало мусорных баков или они плохо расположены / садовники сдували листья буквально рядом со мной у бассейна // Я пытался вытащить шезлонг из загона, но меня отругали/отправили в зону для сотрудников, НО сотрудников там не было. // Работник на пляже был потрясающим (длинноволосым), работал в понедельник, 26 октября. // ОЧЕНЬ понравились увеличительные зеркала в номерах. // ВСЕ официанты были великолепны!
Ресторан Cobalt — завтрак… только клубничное желе, сильно ПЕРЕЖАРЕННЫЕ яйца Бенедикт, ХОЛОДНЫЙ картофель / тягучие тосты / официантка не обратила на нас внимания и НИКУДА не была за нами замечена… самое разочарование в отеле!

Муж сделал мне сюрприз на день рождения, и это было невероятно красиво, элегантно и романтично! Номер был шикарным, с потрясающим видом! Обслуживание было на высшем уровне с момента заселения и до самого отъезда! Скоро вернусь. DeMarko — лучший!

Мы были на свадьбе здесь, в отеле Kimpton. Персонал был просто фантастическим! Еда на стойке регистрации и в ресторане была превосходной. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что фасад требует серьёзного ремонта. Трещины на штукатурке, некачественный ремонт внешних повреждений и т. Д. Я знаю, что солнце и море вредят зданиям, но кое-какой ремонт крайне необходим.
Это не помешает нам вернуться, моя жена уже говорит о том, когда мы сможем вернуться, чтобы насладиться пляжем и окрестностями.

Недавно мы останавливались в отеле Kimpton и с удовольствием воспользовались помощью Кэсси, Рози и Карлоса Демарко. Несмотря на временную проблему с горячей водой, команда решила её профессионально, быстро и с искренней заботой. Они сделали всё возможное, чтобы гостям было комфортно и они были в курсе всех событий. Их спокойное и дружелюбное отношение превратило то, что могло показаться неудобством, в отличный пример безупречного обслуживания клиентов.
Настоятельно рекомендую эту команду — настоящих профессионалов в сфере гостеприимства, которые действительно заботятся о своих гостях!