Holiday Inn Express Vero Beach-West I-95 by IHG

Ароматизатор, который распыляют в отеле, ужасно пахнет и вызывает головную боль у таких людей, как я, как я. Я думала, что в отелях знают, как лучше. Я много лет останавливаюсь в отелях IHG/Express, и никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным ароматизатором. Очень разочарована и теперь буду спрашивать об этом перед бронированием.

Отличный отель и ОТЛИЧНЫЙ персонал. Моя дочь сняла мне номер, и хотя там идет строительство, он был чистый, все, кто там работал, улыбаются и очень милые. В следующий раз, когда я приеду на байк-фест, я снова остановлюсь здесь.

В отеле проводятся некоторые ремонтные работы потолка в общих зонах из-за повреждения водой. Персонал очень приятный. Завтрак был одним из лучших и самых свежих, которые я пробовал в HIE. Леди Кристин, которая курировала завтрак, была великолепна.

Как только вы прошли мимо вестибюля (давно неустраненные протечки, открытая крыша, трубы и т. Д. ) и мусорных баков, используемых для сбора протечек, а затем за затопленным коридором к лифту и, наконец, в ваш номер, единственной проблемой было ощущение сырости и затхлости. Состояние ванной комнаты оставляло желать лучшего. В остальном номер был оформлен в состоянии, соответствующем тому, что можно было бы ожидать от отремонтированного Holiday Inn Express. В целом выбор местоположения был очень плохим.

Я останавливался здесь по работе, которую оплатила моя компания. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что им нужна карта на случай непредвиденных расходов! Мне никогда не приходилось делать этого ни в одном другом отеле за мои 40 лет на этой земле. Я дал им свою карту, и с меня немедленно взяли 50 долларов за непредвиденные расходы. Затем, не прошло и 24 часов, как я получил второй счет на 70, 99 долларов! Это также произошло с несколькими членами моей команды. Они взяли с нас почти 1500 долларов за непредвиденные расходы, а номера уже были оплачены. Я не исключаю, что меня ограбят. Это место — мошенничество. Если бы кто-то сделал то, что они сделали, он бы сел в тюрьму. Это продолжается 24 часа, и мне не вернули ни единого цента.

Как участник программы Rewards, я всегда выбираю Holiday Inn Express в первую очередь. До сих пор не было никаких проблем. Когда мы вошли в вестибюль, мы заметили, что многие потолочные плитки отвалились. Нам сказали, что это проблема с водопроводной трубой. В нашем номере на первом этаже был ужасный запах (отбеливатель/чистящее средство? ), настолько сильный, что мы попросили другой номер… переехали на третий этаж… стало лучше, но запах все еще был. На следующее утро проблема с потолочной плиткой в ​​вестибюле ухудшилась, и теперь она постоянно капала, готовая упасть… с черной плесенью! Из-за весенних каникул найти другой отель было бы непросто. Мы чувствуем, что заплатили за хороший номер, как обычно, но были ОЧЕНЬ разочарованы. Этот отель следовало закрыть на ремонт и очистку от плесени. На завтрак также было свернувшееся молоко.

В коридоре, ведущем в наш номер, сломалась труба. Пол был мокрым, нам пришлось ходить по нему, и он принес воду в номер. Из-за этого наш ковер и полы стали грязными. Я попросил их принести пылесос для влажной уборки и убрать его, вместо этого они решили установить два осушителя воздуха на полу с двумя конусами. Я поговорил с обслуживающим персоналом, и он указал мне, что все здание устарело и все трубы требуют замены. За четыре ночи, которые мы там провели, пол ни разу не пылесосили и не сушили. Причина, по которой я не мог поменять номер, заключалась в том, что я находился рядом с дверью, что было необходимо из-за моего нынешнего недостатка. Я сообщил о ситуации разным людям на стойке регистрации, и мне пообещали, что они разберутся с ситуацией. Ответственность мотеля была чрезвычайно высока, поскольку я уверен, что не только я поскользнулся, переходя с мокрого ковра на кафельный пол, но и другие гости выразили обеспокоенность по поводу безопасности.

Останавливался там год назад. Прорвало водопровод, и вода протекала через потолок в зоне для завтрака. Вернулся в этом году и был удивлен, увидев ту же проблему, только на этот раз весь потолок был покрыт плесенью. В моем номере унитаз не смывался из-за отсутствия напора воды. Принимать душ было все равно, что стоять под струей воды. Все изношено и не вымыто. Поговорил с персоналом на стойке регистрации, и они сказали, что у них нет никакой надежды на то, что что-то будет исправлено из-за отсутствия владельца/оператора.

Семья остановилась здесь на пару ночей, чтобы навестить семью после круиза в июне 2024 года. Номера были в порядке. Место удобно расположено прямо на трассе.
Нам понравился открытый бассейн, который был чистым и приемлемым.
Перенесемся вперед и представим (март 2025 года), где мы с женой искали наши паспорта. Прекратив поиски, я сказал: «Уверен, они найдутся).
Мне позвонили с неизвестного номера в Веро Бич, я отклонил звонок, подумав, что это спам. Мне тут же перезвонили с того же номера в Веро Бич, и я решил жить опасно, поэтому ответил. Это была Шона Р. Из «Холидей Инн Экспресс». Она сообщила мне, что они нашли наши паспорта и некоторые драгоценности, которые мы оставили в сейфе! Через 10 месяцев после нашего пребывания появились наши паспорта. Шона отправила их на следующий день. У нас есть паспорта и драгоценности. Спасибо, Шона Р. Это исключительный сервис, и в моей книге он получил 5-звездочный рейтинг!

Этот отель выглядит довольно новым, поэтому все было чистым и выглядело действительно хорошо, включая фитнес-центр и зону бассейна. Единственная проблема — это течь в вестибюле, которую ремонтировали, но это не повлияло ни на что из того, что мы делали во время нашего визита. Другая проблема — уборщики не разбавили чистящий раствор должным образом, из-за чего в номере остался сильный запах чистящего средства. Мы сообщили об этом на стойку регистрации — они сказали, что решат этот вопрос с руководителем отдела уборки. Мы проветривали номер, включив вентилятор и приоткрыв дверь. Это было днем, и со мной была моя семья, поэтому меня не беспокоило, что дверь была приоткрыта, пока мы бегали между машиной, бассейном и т. Д.

Здравствуйте, похоже, в отеле проблемы с водопроводом и кондиционером, что следует понимать. Не уверен, повлияло ли это на номера на первом этаже, однако в нашем номере 106 был очень сильный запах дезодоранта на ковре. Я не уверен, что именно скрывал этот запах, но он был интенсивным. Мы приоткрыли дверь, чтобы уменьшить эффект, так как оба вечера были поздно. Я бы не хотел снова оставаться в такой обстановке. Не могу говорить за другие номера. Не думаю, что я бы рекомендовал, однако мне придется остаться из-за близости, однако я бы определенно сообщил на стойке регистрации, что мне понадобится другой номер, если это стандартный дезодорант для отеля.

Внимание, в настоящее время (30.10.24) они проводят реконструкцию, что доставляет неудобства. Это повлияло на варианты завтрака: горячих блюд нет, только хлопья, бублики, яблоки, кексы и тому подобное.

Сотрудники стойки регистрации очень вежливы. Номера чистые и просторные. Кровати удобные.

Сотрудники стойки регистрации изо всех сил старались сделать наше пребывание здесь комфортным во время урагана Милтон. Они были более чем полезны, когда была какая-то необходимость.
Повар на завтрак тоже был очень любезен и любезен. Еда была очень хорошей.
Плохо только то, что не было ГЕНЕРАТОРА, когда отключилось электричество. Я вижу, что в комнатах нет электричества, но в вестибюле и темных коридорах должно быть какое-то резервное электричество. Это могло стать опасным, потому что все было очень темно.
В целом, это был хороший отдых.

Это было идеальное место для нашего проживания. Чисто, удобное расположение, и персонал был потрясающим. Было бы упущением, если бы я не упомянул об очень хорошем завтраке, который включен в стоимость проживания. Я очень рекомендую.

Номера были чистыми, кровать не такая удобная, как в предыдущие разы, когда мы останавливались.
Утечка в стойке регистрации, которая стояла там уже 2 года, ведра для сбора воды.
Бассейн чистый, но бассейн был грязным, грязь по краям и не работал фильтр для удаления мусора, очень шумно от движения транспорта.
Персонал очень дружелюбный, особенно персонал на кухне.

Грязный отель — грязные простыни — мокрые ковры — ужасный завтрак / ужасное расположение Пляж Веро — неряшливое место — нет ресторанов — нечего делать — менеджер (Бриттани) была очень грубой и противной / этот отель был настолько грязным, что его следует осудить — бассейн был грязно и грязно.