Holiday Inn Express Vero Beach-West I-95 by IHG

Я забронировал этот отель, основываясь на недавних хороших отзывах в Google. Я часто бываю в отелях HIE и знаю, какого уровня и качества следует ожидать.
К сожалению, мой номер не оправдал моих ожиданий. Ванная комната была темной и выглядела старой. Силиконовый герметик вокруг раковины и дна ванны/душа был липким, поэтому к нему прилипла вся грязь и волосы. Вытяжной вентилятор капал водой на пол, когда был включен. На полу были засохшие коричневые круглые пятна от капель воды. Кроме того, эти капли воды падали на колени, если сидеть на унитазе! Потолок над душем/ванной был покрыт черной плесенью.
Главная комната была оформлена в типичном для HIE стиле, но освещение было плохим. В остальном номер казался таким, каким я его себе представлял, за исключением большого взрослого таракана (совершенно живого), которого мы обнаружили на ковре возле кровати в 7:30 утра следующего дня!
Мы остановились на одну ночь, приехав из MCO. Мы только что приземлились после задержки международного рейса. Честно говоря, я просто хотела поспать и не хотела жаловаться на ванную. Я бы упомянула о таракане при выезде, но сотрудник на стойке регистрации не поинтересовался моими впечатлениями, а просто взял ключ и пожелал мне хорошего дня.
К сожалению, это один из отелей сети HIE, в который я больше не вернусь. Мой номер был 311.

К сожалению, в этом месте очень сильный запах плесени. Не рекомендую, если у вас слабый иммунитет и чистота превыше всего. В первом номере пахло плесенью и марихуаной, а во втором – просто плесенью, и были видны следы протечки воды.
Из положительных моментов: администратор на ресепшене Линдси была очень дружелюбна и внимательна к проблемам, которые у нас были с обоими номерами, и предложила нам помощь. К сожалению, мы здесь не остановились, так как я знала, что заболею, учитывая состояние отеля.

Мы приехали за пару часов до времени заселения. Мы были в дороге 14 часов! Джоанна сделала исключение и позволила нам заселиться раньше, чтобы мы могли отдохнуть! Она очень помогла нам во время нашего 4-дневного пребывания!
Это место именно такое, каким вы ожидаете от Holiday Inn Express. Вы знаете, чего ожидать, бронируя здесь.
Картофельные оладьи на завтрак.
Расположен рядом с Cracker Barrel и Steak and Shake.

Честно говоря, у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Holiday Inn. С момента заселения сотрудник на ресепшене сразу же создал очень гостеприимную и заботливую атмосферу, что имело огромное значение.
Мой номер был очень чистым и комфортным, и мне очень понравилось, насколько там тихо и спокойно. Я смогла по-настоящему расслабиться и хорошо выспаться. Кровать была уютной, и всё выглядело ухоженным и свежим.
Больше всего мне понравился завтрак. Он был простым, удобным и предлагал хороший выбор блюд. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель всем, кто посетит Веро-Бич!

Этот отель сильно испортился. Мы останавливались там несколько раз раньше, но в этот раз было ужасно. Коридоры нуждаются в уборке пылесосом, лифт — в мытье полов, двери в коридоре, ведущие на улицу, шатаются и вызывают опасения за безопасность при входе, в номерах неприятный запах, вода из душа едва течет, шумным гостям разрешают оставаться на территории всю ночь, пока другие пытаются спать, зона на первом этаже для приема пищи и регистрации была грязной и нуждалась в мытье полов. Соседи спорили, кричали, ругались и хлопали дверями с 1:00 до 5:30 утра, а на ресепшене велось наблюдение через камеры в коридоре. Нам пришлось сменить номер в 5:30 утра. Какая ночь! Шезлонги у бассейна были порваны. На завтраке не хватало элементарных продуктов. Из положительных моментов — персонал отеля был очень любезен. В будущем мы не будем останавливаться здесь.

Плюсы: Кофеварка со свежим молотым кофе в холле. Отлично – приятный сюрприз. Есть всевозможные сливки и подсластители. Минусы: Телевизор ужасный. С трудом понимал, что смотреть – каждый раз, когда пытался выбрать фильм, появлялись подсказки о подписке на канал. Кто-то оставил свой аккаунт Netflix открытым, поэтому я воспользовался им. Не смог посмотреть Финал четырех NCAA.

Я останавливалась здесь во время бейсбольного турнира, я мать-одиночка с тремя маленькими детьми. Уже по прибытии в отель, увидев бездомных под эстакадой и подозрительных людей на заправке через дорогу, я почувствовала себя некомфортно. Подъезжая к отелю, я поняла, что он совсем не такой, как на фотографиях. Здание выглядело старым и обветшалым. Дверь в ванную была прогнившей по краю, облицовка ванны отслаивалась, под ней была грязь, дверь в номер была старой, а замки расшатаны. Я чувствовала себя в номере небезопасно, на эстакаде был сильный шум, телевизор был разбит, с большим синим экраном посередине. На столешницах, раковине и полу в ванной были волосы. На полу валялся крупный мусор, в том числе скрепка на полу в ванной, изюм на полу возле кровати, виноградина рядом с холодильником. Комната была темной и грязной – отвратительной. Это был худший отель сети Holiday Inn Express, в котором я останавливалась. Не останавливайтесь здесь.

Завтрак был особенно хорошо приготовлен, свежий и аппетитный. Лобби и тренажерный зал безупречно чистые. Приветливый персонал приветствовал нас при каждой возможности.
Расположение отеля находится рядом с большим торговым центром и транспортной развязкой, поэтому он не расположен в центре Веро-Бич, но достаточно удобен.
Номер чистый, и все работало отлично. Ванная комната была хорошо подготовлена ​​и свежая.
Недавно мы посетили два других отеля сети Holiday Inn, и этот был лучшим.

Мужчина на стойке регистрации, который нас заселял, был очень дружелюбен. Всегда приятно его видеть. Маргарет была просто замечательной. Она была очень приветлива и вежлива, и обеспечила превосходное обслуживание во время завтрака. У нее такой позитивный настрой. Она проводила нас с улыбкой!
Номера всегда чистые и комфортабельные.

С моей кредитной карты взяли больше 9000 долларов! Это не опечатка! БОЛЕЕ 9000 долларов!
У меня было забронировано четыре номера на две недели, и еще несколько были забронированы в течение нашего пребывания. В общем, когда я вернулась домой, я проверила счета, и оказалось, что с меня взяли больше 9000 долларов. Когда я позвонила, чтобы поговорить с менеджером, он, как назло, отсутствовал на работе пару дней. Когда я наконец связалась с ним, он сказал, чтобы я отправила ему все счета, и он все уладит на следующий день. Этого не произошло. Я подождала еще четыре рабочих дня, и все равно никакого ответа. Когда я позвонила, чтобы поговорить с ним, на ресепшене сказали, что он в отпуске две недели. Опять же, как назло.
Работа на ресепшене была полным кошмаром, за исключением одной девушки, которая, казалось, знала, что происходит. Они не могли отследить, в каких номерах мы были, и постоянно пытались выселить моих сотрудников из их номеров. Менеджер даже пытался обвинить одного из моих сотрудников в курении марихуаны в номере… хотя этот сотрудник выехал накануне.
Завтрак был, мягко говоря, «невкусным», и, как уже многие отмечали, «освежитель воздуха», который они использовали, был ужасен. Если мне когда-нибудь придётся вернуться в Вирджиния-Бич, и это будет единственное оставшееся место для ночлега, я буду спать в своей машине. Полный кошмар.

Ароматизатор, который распыляют в отеле, ужасно пахнет и вызывает головную боль у таких людей, как я, как я. Я думала, что в отелях знают, как лучше. Я много лет останавливаюсь в отелях IHG/Express, и никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным ароматизатором. Очень разочарована и теперь буду спрашивать об этом перед бронированием.

Отличный отель и ОТЛИЧНЫЙ персонал. Моя дочь сняла мне номер, и хотя там идет строительство, он был чистый, все, кто там работал, улыбаются и очень милые. В следующий раз, когда я приеду на байк-фест, я снова остановлюсь здесь.

В отеле проводятся некоторые ремонтные работы потолка в общих зонах из-за повреждения водой. Персонал очень приятный. Завтрак был одним из лучших и самых свежих, которые я пробовал в HIE. Леди Кристин, которая курировала завтрак, была великолепна.

Как только вы прошли мимо вестибюля (давно неустраненные протечки, открытая крыша, трубы и т. Д. ) и мусорных баков, используемых для сбора протечек, а затем за затопленным коридором к лифту и, наконец, в ваш номер, единственной проблемой было ощущение сырости и затхлости. Состояние ванной комнаты оставляло желать лучшего. В остальном номер был оформлен в состоянии, соответствующем тому, что можно было бы ожидать от отремонтированного Holiday Inn Express. В целом выбор местоположения был очень плохим.

Я останавливался здесь по работе, которую оплатила моя компания. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что им нужна карта на случай непредвиденных расходов! Мне никогда не приходилось делать этого ни в одном другом отеле за мои 40 лет на этой земле. Я дал им свою карту, и с меня немедленно взяли 50 долларов за непредвиденные расходы. Затем, не прошло и 24 часов, как я получил второй счет на 70, 99 долларов! Это также произошло с несколькими членами моей команды. Они взяли с нас почти 1500 долларов за непредвиденные расходы, а номера уже были оплачены. Я не исключаю, что меня ограбят. Это место — мошенничество. Если бы кто-то сделал то, что они сделали, он бы сел в тюрьму. Это продолжается 24 часа, и мне не вернули ни единого цента.

Как участник программы Rewards, я всегда выбираю Holiday Inn Express в первую очередь. До сих пор не было никаких проблем. Когда мы вошли в вестибюль, мы заметили, что многие потолочные плитки отвалились. Нам сказали, что это проблема с водопроводной трубой. В нашем номере на первом этаже был ужасный запах (отбеливатель/чистящее средство? ), настолько сильный, что мы попросили другой номер… переехали на третий этаж… стало лучше, но запах все еще был. На следующее утро проблема с потолочной плиткой в ​​вестибюле ухудшилась, и теперь она постоянно капала, готовая упасть… с черной плесенью! Из-за весенних каникул найти другой отель было бы непросто. Мы чувствуем, что заплатили за хороший номер, как обычно, но были ОЧЕНЬ разочарованы. Этот отель следовало закрыть на ремонт и очистку от плесени. На завтрак также было свернувшееся молоко.

В коридоре, ведущем в наш номер, сломалась труба. Пол был мокрым, нам пришлось ходить по нему, и он принес воду в номер. Из-за этого наш ковер и полы стали грязными. Я попросил их принести пылесос для влажной уборки и убрать его, вместо этого они решили установить два осушителя воздуха на полу с двумя конусами. Я поговорил с обслуживающим персоналом, и он указал мне, что все здание устарело и все трубы требуют замены. За четыре ночи, которые мы там провели, пол ни разу не пылесосили и не сушили. Причина, по которой я не мог поменять номер, заключалась в том, что я находился рядом с дверью, что было необходимо из-за моего нынешнего недостатка. Я сообщил о ситуации разным людям на стойке регистрации, и мне пообещали, что они разберутся с ситуацией. Ответственность мотеля была чрезвычайно высока, поскольку я уверен, что не только я поскользнулся, переходя с мокрого ковра на кафельный пол, но и другие гости выразили обеспокоенность по поводу безопасности.