Hampton Inn by Hilton Spring Hill

Какое чудесное место! После долгой поездки нас встретили так тепло, как никогда раньше. Я недавно останавливался в этих отелях. Нас тепло встретили Леви и Сьюзен. Какая замечательная команда! Они смогли предоставить нам идеальный номер по отличной цене, и даже без предварительного бронирования у них были свободные номера, что бывает редко. Они позаботились о том, чтобы нам было комфортно и чтобы у нас было всё необходимое. Я никогда не встречал отелей лучшей сети. А я останавливался во всех них. Это пока что лучший!

Персонал был очень приветливым, но отель обшарпанный и пах мускусом. Все стулья в столовой были грязными. Завтракать не удалось, так как он был старый и высохший, а мы приехали в 7 утра. Выселились и отправились в обновлённый отель Hampton в другом городе.

Хотелось бы, чтобы была микроволновка, но в остальном всё отлично. Очень вежливый персонал. Хороший завтрак, бассейн и фитнес-зал.

Я забронировал номер в отеле Hampton Inn Spring Hill через Expedia и остался крайне разочарован. Я провёл одну ночь, но по состоянию здоровья был вынужден уехать раньше и не смог воспользоваться оставшимися двумя. На стойке регистрации мне сообщили, что если Expedia не взимает с них комиссию за две неиспользованные ночи, с меня снимут комиссию только за одну ночь проживания.
С Expedia связались, и в чате мне подтвердили письменное согласие. Однако, когда я вернулся домой, с меня списали деньги за все три ночи. Я снова связался с Expedia, и мне сообщили, что отель теперь отказывается от возврата средств, ссылаясь на политику отмены бронирования, хотя ранее они согласились на это, когда Expedia отказалась от комиссии.
Весь этот процесс был крайне непрофессиональным и нечестным. И отель, и Expedia отказались от задокументированного соглашения. Я чувствую себя полностью обманутым и никогда больше не воспользуюсь услугами Expedia и не остановлюсь в этом отеле. Плохой сервис, отсутствие ответственности и полная защита клиента.

Номера устарели, оба стула в номере выглядят как бетонные, ткань потёртая и растрёпанная, напора воды нет. Обои в ванной буквально отваливаются от стены. В остальном проживание хорошее. Надеюсь, вы скоро обновите мебель.

Мы заселились в наш номер на свадьбу моего кузена на этой неделе и сразу почувствовали, что что-то не так. В нашем номере было так влажно, кровать была мокрой, полы были мокрыми, и просто пахло плесенью. Мы спустились вниз, чтобы просто посмотреть, есть ли у них другой номер, потому что здесь было много людей, не говоря уже о том, что здесь было много людей на отдыхе, нас встретил Леви, и позвольте мне сказать вам, что именно он является причиной того, что это место получает хорошие отзывы! Он такой добрый и дружелюбный, что сразу же пришел, чтобы помочь нам в этой ситуации. Он также предложил нам варианты, за что мы очень благодарны! Надеюсь, это в конце концов дойдет до него или до того, кто должен знать, какой невероятный сотрудник у этого места! Спасибо, Леви!

Во-первых, позвольте мне начать с того, что я не выбирал место! Ужасная ситуация и застрял! Конечно, рад, что сделал это! Мистер ЛЕВИ такой удивительный человек! Этот молодой человек всегда и везде с отношением «да, сэр, я готов»! С готовностью сделаю все возможное, чтобы надеть эту улыбку! Мисс Дон, боже мой, люблю ее! Девушки-повара потрясающие! Уборщицы — это MVP, они выводят уборку на совершенно новый уровень! После недели, проведенной в этом месте, они сделали его лучше! Зная, что я не самый милый, они все равно попытались сделать его лучше! Хотя они заслуживают золотых медалей, к сожалению, я их не получил, но если бы я доверял мне, у вас были бы большие чаевые и золотые таблички, потому что вы, люди, действительно хорошие люди, и спасибо вам за то, что превратили ужасную ситуацию в памятную! ДАНКИНУ ОЧЕНЬ НРАВИЛОСЬ ВНИМАНИЕ! Я уверен, что он будет скучать по всем больше всего! Спасибо вам всем еще раз за все, что вы делаете для людей, вы действительно являетесь героями каждый день больше, чем вы думаете! Все эти добрые слова дойдут далеко! С такими людьми, как я, я позабочусь о том, чтобы все вы, люди поменьше, были признаны! Генеральный директор Hampton Inn, загляните в это место, потому что все остальные жители Хэмптона должны попасть в этот коллектив и гарантировать, что любовь распространится как лесной пожар! Так что молодец, команда по найму! Теперь позаботьтесь об этих людях, они заслуживают больше, чем получают!

Был очень недоволен обслуживанием. Забронировал номер онлайн и смог выбрать номер, который мне всегда нравился. Но потребовалось некоторое время, чтобы онлайн назначил мне время заезда, а когда я наконец добрался до отеля. До сих пор не получил свой цифровой ключ от номера и сказал, что номер еще не готов, а это было после 15:30, когда я получил их, пришлось пойти на стойку регистрации и сделать все вручную и получить обычные ключи. Я раньше останавливался в Hamptom Inn в Иллинойсе и редко сталкивался с такими проблемами. Поэтому был недоволен, что не мог сразу попасть в свой номер, чтобы расслабиться. Но пришлось ждать и делать все на стойке регистрации. Hampton Inn нужно поработать над тем, чтобы при бронировании номеров онлайн все было готово для их клиентов, а также чтобы цифровой ключ отправлялся им сразу же.

Отель определенно старый, и в некоторых местах это заметно. Но наш номер был чистым и удобным (кровати не были такими мягкими, как в других отелях Hampton Inns, но и не были ужасными), так что никаких жалоб. Поначалу запах был немного затхлым, но после небольшого включения кондиционера он прояснился.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были отзывчивы и дружелюбны. Мы, вероятно, остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Персонал был дружелюбным и приветствовал нас с улыбками. Это был чистый отель с красивыми номерами. Они находятся прямо у дороги, поэтому вид невелик, но они очень близко к магазинам, ресторанам, государственному парку Кристал-Ривер и другим замечательным местам, которые можно увидеть или поплавать с ламантинами. Кровать была довольно удобной, а бесплатный завтрак каждый нашел что-то для себя. Там предлагалось 2 вида вафель, яйца, печенье и колбасный соус, а также кексы, хлопья, йогурт, яблоки, бананы, яйца вкрутую и несколько других блюд. Моему мужу также понравился кофе, который они здесь подавали, что, безусловно, было плюсом.

Заплесневелые, вонючие номера. В ванной комнате была плесень на стенах и расколотые обои. Кровать казалась сломанной, когда вы садились на нее. Кондиционер был вполне адекватным. Обалденный, ужасный запах.

Я в номере для инвалидов. Один поручень внутри ВАНДЫ. Ванна. Попросил стул для душа, который они предоставили. На ножках у него была только одна чашка = она скользила по ванне, оставляя черные следы. В душе не было ручной насадки для душа… Насадка для душа распылялась в любую сторону = вода по всему полу = скользко. Когда я стоял в ванне, струя душа направляла воду прямо мне в лицо! Я не мог видеть, не мог дотянуться до кондиционера, а насадка для душа не двигалась. Это так опасно!

Мы были крайне разочарованы и чувствовали себя неуютно в номере. Запах был ужасный, ковер был отвратительным, стены в ванной были в пятнах плесени и отслаивающихся обоях, а в ванной не только был короткий кудрявый волос, но и пятна плесени вокруг герметика. Мы бы не рекомендовали останавливаться в этом отеле.