Мы забронировали три ночи, но уехали после двух, что, вероятно, многое говорит о нашем пребывании.
Лобби приятное и выглядит относительно новым, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Номера определенно устаревшие, наш был относительно чистым.
Завтрак был в лучшем случае посредственным, но самым неприятным было видеть полные мусорные мешки, оставленные рядом с мусорным ведром прямо перед залом для завтраков. Не совсем то, что хочется видеть, идя завтракать. Честно говоря, это было довольно отвратительно и определенно не создавало ощущения уюта в зоне для завтраков.
Однако больше всего бросалось в глаза полное отсутствие гостеприимства. Персонал казался апатичным и редко был дружелюбным или приветливым. Когда я сказала на ресепшене, что мы выезжаем на ночь раньше, ответ был просто: «Хорошо». После того, как она закончила нас оформлять? Еще одно «Хорошо». И все. Никаких вопросов типа: «Были ли какие-то проблемы во время вашего пребывания? » Никаких «Извините, что вы уезжаете раньше». Даже пожеланий «Счастливого пути» не было.
Я не ожидал первоклассного обслуживания, но и не понимал, что улыбка и элементарная дружелюбность считаются привилегиями премиум-класса.
В отеле может быть старый номер, и при этом он может обеспечить отличное пребывание, если персонал создает ощущение радушного приема. К сожалению, здесь этого полностью не было. Между устаревшими номерами, посредственным завтраком, мусором, валяющимся у входа в зал для завтраков, и равнодушным обслуживанием, мы были более чем готовы уехать на день раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лобби приятное и выглядит относительно новым, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Номера определенно устаревшие, наш был относительно чистым.
Завтрак был в лучшем случае посредственным, но самым неприятным было видеть полные мусорные мешки, оставленные рядом с мусорным ведром прямо перед залом для завтраков. Не совсем то, что хочется видеть, идя завтракать. Честно говоря, это было довольно отвратительно и определенно не создавало ощущения уюта в зоне для завтраков.
Однако больше всего бросалось в глаза полное отсутствие гостеприимства. Персонал казался апатичным и редко был дружелюбным или приветливым. Когда я сказала на ресепшене, что мы выезжаем на ночь раньше, ответ был просто: «Хорошо». После того, как она закончила нас оформлять? Еще одно «Хорошо». И все. Никаких вопросов типа: «Были ли какие-то проблемы во время вашего пребывания? » Никаких «Извините, что вы уезжаете раньше». Даже пожеланий «Счастливого пути» не было.
Я не ожидал первоклассного обслуживания, но и не понимал, что улыбка и элементарная дружелюбность считаются привилегиями премиум-класса.
В отеле может быть старый номер, и при этом он может обеспечить отличное пребывание, если персонал создает ощущение радушного приема. К сожалению, здесь этого полностью не было. Между устаревшими номерами, посредственным завтраком, мусором, валяющимся у входа в зал для завтраков, и равнодушным обслуживанием, мы были более чем готовы уехать на день раньше.