Мы останавливались в этом отеле в прошлом году на семейном воссоединении. Как же всё меняется за год! Мы с женой оба пенсионера и ехали из Лиз Саммит, штат Миссури, в Таварес. По прибытии нам сказали, что лифт не работает и его немедленно починят. Мне пришлось попросить разместить меня на нижнем этаже, хотя изначально меня поселили на пятом.
При регистрации на стойке регистрации сотрудник сообщил нам, что общая стоимость проживания составляет 772, 82 доллара. Я провел картой и авторизовал платёж на сумму 772, 82 доллара. Когда мы вошли в номер, вешалка для одежды упала, и наша одежда упала на пол. Мне пришло SMS-сообщение от компании, выпустившей мою кредитную карту, о том, что отель списал с моей карты 871, 10 доллара. На вопрос о более высокой цене мы не получили вразумительного ответа и постоянно повторяли, что у нас нет ни руководителя, ни генерального директора, с которыми можно было бы поговорить.
Нам приходилось каждый день переустанавливать ключ от номера. Эшли на стойке регистрации была не очень дружелюбна и вела себя так, будто гость доставлял неудобства. Если бы она тратила на обслуживание клиентов хотя бы половину времени, проведенного в телефоне, ее обслуживание было бы посредственным.
Единственным по-настоящему позитивным моментом во время визита стала сотрудница горничной Марта. Не могу сказать о ней достаточно хороших слов. Она была дружелюбной, вежливой, отзывчивой, профессиональной и внимательной. Мы прожили восемь дней, и лифты не работали, когда мы выезжали. Никто в отеле не пытался помочь пожилым гостям с багажом и т. Д. И они продолжали размещать гостей на верхних этажах. Никакой компенсации или снижения стоимости за неудобства не было. Просто не то, чего ожидаешь от отеля Choice.
Мы остановились в этом отеле из-за того, что он находился в нужном нам районе. Они взяли полную стоимость проживания заранее, и это не стоило того, чтобы тратить время на поиск нового номера и попытки вернуть деньги. Учитывая его нынешнее состояние и персонал, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации на стойке регистрации сотрудник сообщил нам, что общая стоимость проживания составляет 772, 82 доллара. Я провел картой и авторизовал платёж на сумму 772, 82 доллара. Когда мы вошли в номер, вешалка для одежды упала, и наша одежда упала на пол. Мне пришло SMS-сообщение от компании, выпустившей мою кредитную карту, о том, что отель списал с моей карты 871, 10 доллара. На вопрос о более высокой цене мы не получили вразумительного ответа и постоянно повторяли, что у нас нет ни руководителя, ни генерального директора, с которыми можно было бы поговорить.
Нам приходилось каждый день переустанавливать ключ от номера. Эшли на стойке регистрации была не очень дружелюбна и вела себя так, будто гость доставлял неудобства. Если бы она тратила на обслуживание клиентов хотя бы половину времени, проведенного в телефоне, ее обслуживание было бы посредственным.
Единственным по-настоящему позитивным моментом во время визита стала сотрудница горничной Марта. Не могу сказать о ней достаточно хороших слов. Она была дружелюбной, вежливой, отзывчивой, профессиональной и внимательной. Мы прожили восемь дней, и лифты не работали, когда мы выезжали. Никто в отеле не пытался помочь пожилым гостям с багажом и т. Д. И они продолжали размещать гостей на верхних этажах. Никакой компенсации или снижения стоимости за неудобства не было. Просто не то, чего ожидаешь от отеля Choice.
Мы остановились в этом отеле из-за того, что он находился в нужном нам районе. Они взяли полную стоимость проживания заранее, и это не стоило того, чтобы тратить время на поиск нового номера и попытки вернуть деньги. Учитывая его нынешнее состояние и персонал, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.