Отзыв об отеле Westin Tampa Downtown Waterside 4*

Не делайте этого! не останавливайтесь в этом отеле. НЕ ДОПУСТИТЕ, ЧТОБЫ ЭТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ И ВАШЕЙ СЕМЬЕЙ.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ:
— Насекомые в номере — Антисанитарные номера.
— Запах в номерах — Вас заблокируют в номере, если вы не оплатите их дополнительные сборы (600 долларов в нашем случае, без объяснений, удерживая наши вещи в заложниках у «Джордана», «ночного аудитора»…)
Не позволяйте расположению и внешнему виду ввести вас в заблуждение, в центре города есть множество других мест для проживания.
Итак, при заселении в номер мы обнаружили насекомых в ванной и неприятный запах по всему номеру. Нам предложили несколько напитков за счет заведения, и мы посчитали, что все в порядке. Но затем, когда наступил час ночи, мы ушли и вернулись, внезапно наш ключ от номера перестал работать, и доступ в номер и наши вещи были захвачены «Джорданом», «ночным аудитором». В час ночи. Они могли позвонить, постучать или уведомить нас о том, что наша карта не закрывается, но они дождались, пока сумма за обслуживание номеров не превысила 200 долларов, чтобы запереть нас снаружи. Хотя за номер уже заплачено. Поэтому я говорю: не останавливайтесь здесь. НЕ РИСКУЙТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ВЕЩИ ИЗ-ЗА ДЖОРДАНА, который сказал нам «удачи», когда мы ясно дали понять, что звоним в головной офис, чтобы решить наши проблемы с оплатой. Крайне неуважительное, крайне непрофессиональное отношение, а теперь Джордан звонит в полицию и кричит на мою девушку по телефону. Он усложняет процесс оплаты и пытается добавить еще больше необоснованных сборов без объяснения причин. Он угрожал вызвать полицию, потому что не может выполнять свою работу, или, судя по его поведению, не знает или ему все равно. Это наша вторая ночь, но мы жалеем, что приехали сюда. Помните, что мы заплатили за наше проживание, не допустите, чтобы это случилось с вами и вашей семьей, джордан сделает то же самое с вами. Я молчала, но говорю вам: НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Мы постоянно останавливаемся в Mariot, но больше не будем после нашего инцидента с Джорданом. Когда я узнаю, что его уволили, тогда я пересмотрю свое решение вернуться. Я никогда в жизни не видела такого непрофессионального человека и просто откровенного умника в этой ситуации. Теперь он списывает неудобства на «системный сбой», продолжает придумывать отговорки, почему он не может обработать наш платеж. Вместо этого он настоял на том, чтобы взять с нас плату за третью ночь, хотя мы больше здесь не будем. Так что еще раз, остановитесь где-нибудь в другом месте с компетентным и приятным персоналом. Сначала я подумала, что это розыгрыш, вы не можете говорить серьезно… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ТОЧКА! ЕСЛИ ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ ТАРАКАНЫ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЧИСТОТА В НОМЕРЕ И ПЕРСОНАЛ, КОТОРЫЙ БЕЗ ПРОСТЫХ КРИЧИТ И СПОРИТ С ВАМИ, КОГДА ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, ПОЧЕМУ ИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЗИМАЮТ ПЛАТУ.
***********ОБНОВЛЕНИЕ**********************
Итак, в тот вечер, после того как мы ясно дали понять, что пойдем в свои номера за вещами, а потом уедем, так как они утверждали, что не взяли плату за третью ночь, хотя в моей выписке по счету указано, что с меня взяли плату за 3 ночи? И ЧТО ЖЕ ДЕЛАЕТ ДЖОРДАН? ВЫЗЫВАЕТ ПОЛИЦИЮ, ЧТОБЫ НАС ВЫВЕЛИ И ЗАПРЕТИЛИ НА НАШЕ ВХОД, ХОТЯ МЫ УЖЕ СОБИРАЛИСЬ ВЫХОДИТЬ И УЕЗЖАТЬ. От корпорации до сих пор ничего, до сих пор никакого ответа на этот отзыв, до сих пор нет возврата денег… Я остаюсь при своем мнении. Как Джордан до сих пор работает, для меня загадка… Не давайте ему свои карты, не заказывайте обслуживание в номер и не списывайте деньги со счета номера, потому что, как я уже говорила, взимаются комиссии и необъяснимые сборы, плата за дополнительную ночь, например, причина блокировки моей карты в том, что он пытался списывать с нее по 600, 700 долларов за раз… Банки это заметят и заблокируют карту. Я почти не повышала на него голос, и мне не приходилось так разговаривать ни с кем уже много лет. Но этот парень ненавидит свою работу, вымещает злость на клиентах, и вместо того, чтобы признать свои ошибки и исправить их, как нормальный человек, он списывает все на «сбой», а затем вызывает полицию. Я буду поддерживать связь с корпорацией, мне не нужны извинения от корпорации или Free Night, я хочу немедленно обсудить и урегулировать этот вопрос.