Отзыв об отеле The Tampa EDITION 5*

Персонал отеля вежлив и очень отзывчив, а еда в Market отличная. Однако отель не соответствует пятизвездочному рейтингу по следующим причинам:
Мы заселились в Tampa EDITION с большими ожиданиями, но пребывание не всегда было приятным.
Регистрация заняла более 15 минут, и сначала нам дали не тот номер. Хотя нас переселили на более высокий этаж с видом на воду, носильщик забыл ключи, что вызвало еще одну задержку.
«Номер премиум-класса» имеет площадь менее 300 квадратных футов, что кажется обманчивым при цене более 1000 долларов за ночь. Комфорт оставлял желать лучшего — подушки были слишком мягкими, вызывая боль в шее. Вдобавок к этому, поздно ночью и рано утром был сильный шум от гоночных автомобилей, что затрудняло спокойный сон.
Детали в номере были плохо продуманы. Не было жидкого мыла для рук. На бутылках с шампунем были очень маленькие, едва читаемые этикетки, а дозатор шампуня был настолько тугим, что выдавливать средство было неудобно. Упаковка шапочки для душа также была труднооткрываемой.
Персонал в целом был приятным, но недостаточно обученным. В Azure мы с трудом понимали хостесс, хотя наш официант, Армандо, был превосходен. Еда и вино значительно завышены по сравнению с настоящими пятизвездочными отелями в Нью-Йорке или Майами.
Ошибки в выставлении счетов после выезда были неприемлемы. Завтрак, который явно был включен в наше бронирование, стоил 82 доллара. И с нас взяли **19 долларов** за банку Pepsi, хотя цена в номере составляла **7 долларов**.
Роскошь должна быть легкой; здесь этого не было.