Отзыв об отеле Renaissance Tampa International Plaza Hotel 4*

Перед бронированием номера в отеле Renaissance Tampa International Plaza Hotel я позвонила, чтобы узнать, есть ли у них круглосуточный трансфер, потому что на сайте указано лишь, что трансфер из аэропорта предоставляется по запросу бесплатно. Мужчина, ответивший на звонок, казался торопливым и сказал: «Да, есть», поэтому мы забронировали номер. За два дня до забронированной поездки мы получили электронное письмо с информацией об отеле и о том, чего ожидать. В нем говорилось, что у них есть трансфер только до 23:00. Я позвонила и поговорила с Кэти, объяснив свои опасения и то, что наш рейс должен прибыть в 22:30 23 января 2026 года, и я беспокоилась, что к тому времени, как мы сможем выйти из самолета и добраться до места отправления трансфера, может быть уже больше 23:00. Ее ответ был: «Шаттл ходит до 23:00, и вы можете воспользоваться другим видом транспорта, например, Uber, или отменить бронирование». Я объяснила, что наше бронирование было через пару дней, и как я могу отменить его и найти другой отель.
Наш рейс в итоге прилетел рано, поэтому мы смогли воспользоваться их трансфером до 23:00, и водитель был просто замечательный! Я слышала, что иногда у них есть трансфер для сотрудников Southwest Airlines до 1 часа ночи. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации была женщина по имени Джулия, которая отлично помогла нам заселиться и была очень милой! Я пишу этот отзыв не только для того, чтобы сообщить вам, что Джулия на стойке регистрации и водитель трансфера отлично справились со своей работой, но и чтобы вы знали, что если вам нужен трансфер, он работает только до 23:00.
Рони С.