Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Tampa Airport Avion Park Westshore 2*

Мы остановились в номере 404. Нас очень впечатлила звукоизоляция от движения самолётов в аэропорту, предоставляемые удобства (включая завтрак) и другие удобства, которые ожидаешь от отеля более высокого класса. Однако у нас возник ряд проблем, которые, по нашему мнению, не были должным образом решены. В 5:00 утра без видимой причины зазвонил дымовой извещатель. Пришёл сотрудник службы технической поддержки, но, похоже, не стал обмениваться простыми любезностями и не стал с нами разговаривать. Он вынул батарейку, но не убедился в её устранении перед уходом. Извещатель продолжал пищать. Мы связались со стойкой регистрации, но, похоже, не смогли с ними связаться, заявив: «Полагаю, он ищет батарейку». Позже он вернулся, снял весь датчик дыма, снова не связавшись с нами, и ушёл. Мы были обеспокоены, потому что, хотя раздражающий писк исчез, у нас больше не было датчика дыма, который мог бы обеспечить нашу безопасность. Для меня, как пожилой женщины, раннее оповещение крайне важно, чтобы избежать потенциально опасной для жизни ситуации. Наконец, на второй день нашего пребывания около 8:00 утра пришла горничная. Они постучали один раз, и прежде чем мы успели открыть дверь, они просто вошли. Мы частично виноваты в этом, потому что не закрыли засов, чтобы никто, кроме нас, не мог войти. Мы попросили горничную дать нам около 30 минут, и она согласилась, но когда мы вернулись, то обнаружили, что они так и не вернулись. Тем не менее, появился новый датчик дыма, за что мы были благодарны. Мы снова связались с стойкой регистрации, так как у нас закончились туалетная бумага и чистые полотенца, поскольку, что интересно, не было специального места, чтобы повесить их для сушки. Сотрудница стойки регистрации выглядела растерянной, не зная, как решить эту проблему, и заявила, что не может выдать нам полотенца, потому что горничная ушла на весь день. В целом, отель хороший, чистый и эффективный, но, похоже, есть существенный недостаток в их способности общаться между различными должностными обязанностями.