Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Tampa Downtown Convention Center 3*

Наша молодёжная хоккейная команда отлично провела время в отеле на неделе Дня благодарения. Больше всего нам понравилось расположение, бесплатный завтрак, бесплатный «счастливый час», бассейн, обслуживание и просторные номера.
Лучшего расположения в центре Тампы просто не найти. Остановка трамвая буквально у входа. Рядом находится арена Thunder Alley/Lightning. Набережная, рестораны, бары, остров Харбор-Айленд и паб Publix — всё в нескольких шагах.
Все были в восторге от завтрака, и необходимость приехать к 9:30 утра стала отличной мотивацией для начала дня. Омлеты MTO были восхитительны, а повара были очень дружелюбны. Также у них был лаунж-бар с вафлями, яичницей-болтуньей, сосисками, беконом, домашней картошкой фри, бубликами, йогуртом, свежими фруктами, хлопьями, соком, кофе, газировкой… в общем, практически всем, что только можно пожелать.
Бесплатный «счастливый час» длился каждый день с 5 до 6:30 утра, и наша группа в полной мере наслаждалась им, наслаждаясь пивом, вином, бурбоном и другими фирменными напитками. За «топ полку» можно немного доплатить.
Обслуживание было хорошим: от организации группового бронирования до регистрации, отправки сообщений с вопросами об удовлетворенности клиентов во время нашего пребывания, доставки заказов с Amazon на стойку регистрации, работы барменов и т. Д. Единственное, что хотелось бы улучшить, – это обновить номер один-два раза за три ночи нашего пребывания. Впрочем, мы всегда находили горничную поблизости, чтобы она заменила нам полотенца :)
Номер был просторным и комфортным. В нашем номере были две двуспальные кровати, раскладной диван, барная стойка с микроволновой печью и большим мини-холодильником, стул, обеденный гарнитур на четверых, два телевизора, вместительные ящики и шкаф, а также сейф. Всё было чисто.
Причина, по которой мы поставили 4 звезды вместо 5, – состояние матраса на раскладном диване. Он был похож на кучу пружин. Я запросил и быстро получил дополнительный наматрасник и одеяло, которые мы положили под простыни, что очень помогло. Второй причиной снижения звёзд стало то, что один лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания. Третьей причиной было то, что изначально мы жили на верхнем этаже, где проходили какие-то ремонтные работы. Его пытались скрыть брезентом, но в потолке были большие дыры и следы затопления. Кондиционер в коридорах, похоже, не работал. Моя семья пошла в наш номер, но быстро решила, что, учитывая нашу повышенную чувствительность к плесени и грибку, нам лучше переехать из любого места, где мог произойти затопление. Я позвонил вниз, и мне сразу же предоставили другой номер. В этом номере меня встретил сотрудник отеля, который обменялся со мной ключами… избавив нас от необходимости возвращаться в холл.
В целом, это замечательный отель со множеством удобств и очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым персоналом. Я на 100% рекомендую его и без колебаний забронирую здесь снова! И спасибо за вкусный кусочек торта!