Отзыв об отеле Aloft by Marriott Tampa Midtown 3*

Не рекомендую для свадьбы или крупного мероприятия. Это красивый отель в отличном районе, однако это место не готово к проведению больших мероприятий. Недавно мы проводили здесь многодневное мероприятие (ужин в пятницу, мероприятие в субботу с обедом, вечерняя вечеринка в субботу, бранч в воскресенье).
На субботнем обеде закончилось основное блюдо, прежде чем половина гостей успела покинуть зал. Затем, на вечерней вечеринке в субботу, половине гостей подали не то блюдо, и не было специального блюда, необходимого для 8 человек, которое было заказано за несколько месяцев вперед. Это невероятно неловко, когда на мероприятии заканчивается еда или когда 15% гостей остаются без еды. Меня уведомили о проблемах всего за 30 минут до начала ужина.
Мы работали с Тейлор Мотта, которая была очень приятной, но в конечном итоге оказалась неподготовленной к нашему мероприятию. Она даже заставила нас освободить номер, который позже был обещан другому человеку, что добавило стресса нашему мероприятию, и можно было бы ожидать, что она что-то сделает, чтобы загладить свою вину. В качестве компенсации за допущенные ошибки нам предложили возмещение за неоказанные услуги (что, по сути, не является компенсацией, ведь как можно честно брать деньги за неоказанные услуги? ) и ваучер на 100 долларов, чтобы мы могли вернуться и потратить больше денег в их заведении.
Мы потратили около 35 000 долларов на проведение мероприятия, которое было до смешного хаотичным и ненужным стрессом. 50% наших гостей остались без основного блюда на обеде, а 15% — без еды на ужине. Поверьте, приглашение за 100 долларов, чтобы потратить больше денег в их заведении, — это неподходящий способ вернуть клиентов.
Наше следующее мероприятие мы проведем в другом месте.