За время нашего недельного пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, связанными с уборкой номеров в отеле. Несмотря на заверения на ресепшене, что наш номер будет убран на следующее утро в 9:30, мы с разочарованием обнаружили, что уборка так и не была произведена к нашему возвращению. Эта оплошность истощила нас и лишила возможности отдохнуть.
Чтобы исправить ситуацию, нам пришлось лично искать службу уборки, чтобы получить полотенца, и даже съездить в Target за чистящими средствами. Это неудобство еще больше усугубило наше разочарование. Особенно расстроило то, что они попытались убрать наш номер (на 7-й день), но вместо этого оставили на двери записку о том, что они пытались убрать номер, но на ней висела табличка «не беспокоить», что было совершенно неверно, так как мы были в Орландо весь день.
Несоответствие отеля нашим ожиданиям вышло за рамки услуг по уборке номеров. Мы попытались связаться с онлайн-сервисом, через который бронировали номер, но единственное, что нам предложили, это позвонить по номеру 800. Отсутствие поддержки со стороны службы поддержки клиентов отеля особенно разочаровало, особенно учитывая наш предыдущий положительный опыт с Hilton.
Завтрак предлагал неплохой выбор, если вы приходили до 7:30 утра, но если позже, то ничего не было. Однажды утром в 9:00 мы зашли в зону для завтрака и нам повезло найти хоть один кекс, так как там было очень много народу. Мы решили позавтракать в другом месте. Хотя номера были просторными, кровати были настолько неудобными, что у меня болела спина, но если вы предпочитаете мягкие кровати, то вам будет комфортно. Я предпочитаю более жесткие кровати, поэтому это тоже было очень разочаровывающе.
Хотя отели Hilton, как правило, известны своей приятной атмосферой, нас разбудила пара, кричащая и ругающаяся друг на друга в коридоре. Это не вина отеля, но мы определенно не сталкивались с подобным в Hilton. Думаю, такое поведение было бы более распространено в отелях типа Super 8.
Несмотря на удобное расположение отеля, мы решили продлить свой отпуск и переехать в соседний отель Avid. Отель Avid предлагал значительно меньшие номера, но обеспечивал превосходное обслуживание, что стало приятным изменением по сравнению с нашим предыдущим опытом.
В заключение, наше недавнее пребывание в этом отеле стало самым неудовлетворительным опытом, который у нас был с Hilton. Мы больше не вернемся в их отель в Виере или в любой другой отель Hilton в будущем. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в отеле, где вам не придется убирать номер и покупать завтрак самостоятельно, несмотря на оплату услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы исправить ситуацию, нам пришлось лично искать службу уборки, чтобы получить полотенца, и даже съездить в Target за чистящими средствами. Это неудобство еще больше усугубило наше разочарование. Особенно расстроило то, что они попытались убрать наш номер (на 7-й день), но вместо этого оставили на двери записку о том, что они пытались убрать номер, но на ней висела табличка «не беспокоить», что было совершенно неверно, так как мы были в Орландо весь день.
Несоответствие отеля нашим ожиданиям вышло за рамки услуг по уборке номеров. Мы попытались связаться с онлайн-сервисом, через который бронировали номер, но единственное, что нам предложили, это позвонить по номеру 800. Отсутствие поддержки со стороны службы поддержки клиентов отеля особенно разочаровало, особенно учитывая наш предыдущий положительный опыт с Hilton.
Завтрак предлагал неплохой выбор, если вы приходили до 7:30 утра, но если позже, то ничего не было. Однажды утром в 9:00 мы зашли в зону для завтрака и нам повезло найти хоть один кекс, так как там было очень много народу. Мы решили позавтракать в другом месте. Хотя номера были просторными, кровати были настолько неудобными, что у меня болела спина, но если вы предпочитаете мягкие кровати, то вам будет комфортно. Я предпочитаю более жесткие кровати, поэтому это тоже было очень разочаровывающе.
Хотя отели Hilton, как правило, известны своей приятной атмосферой, нас разбудила пара, кричащая и ругающаяся друг на друга в коридоре. Это не вина отеля, но мы определенно не сталкивались с подобным в Hilton. Думаю, такое поведение было бы более распространено в отелях типа Super 8.
Несмотря на удобное расположение отеля, мы решили продлить свой отпуск и переехать в соседний отель Avid. Отель Avid предлагал значительно меньшие номера, но обеспечивал превосходное обслуживание, что стало приятным изменением по сравнению с нашим предыдущим опытом.
В заключение, наше недавнее пребывание в этом отеле стало самым неудовлетворительным опытом, который у нас был с Hilton. Мы больше не вернемся в их отель в Виере или в любой другой отель Hilton в будущем. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в отеле, где вам не придется убирать номер и покупать завтрак самостоятельно, несмотря на оплату услуг.