Отзыв об отеле Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr by IHG 3*

Я понимаю, что они принимают бронирования, но в первую ночь нашего приезда сотрудница отеля не разрешила нам оставаться на территории до времени заселения. Заселиться раньше нам разрешили. Официантка в понедельник утром была великолепна. Тележка, на которую вы кладете свои вещи, чтобы донести их до номера, была погнута, и ею было очень трудно управлять. Двери лифта закрывались перед вами, прежде чем вы и ваша компания оказывались внутри. Потолок в нашем номере был грязным, а под раковиной в ванной торчала грязная, противная труба. Половина розеток в нашем номере не работала. На вторую ночь мы решили выпить в баре. Бар закрывается в 22:00, как и было заявлено в рекламе. Мы приехали в 21:20, и нам сказали, что бар закрывается через 10 минут, потому что она работала медленно! Я сказала ей, что я гость, и что они открыты до 22:00. Ей все равно не понравилось, что ей пришлось нас обслуживать. Если вы плохо себя чувствовали, вам следовало остаться дома. Менеджер Рейчел попыталась исправить ситуацию и предложила бесплатный завтрак, но это все равно не компенсирует грубость барменши, которая создала впечатление, будто мы доставляем ей неудобства во время нашего отпуска, выполняя свою работу! Еда хорошая, но слишком дорогая для замороженных полуфабрикатов. В коридоре на втором этаже и в лифтах нет кондиционера. На второй день не было воды из-за ремонтных работ. Вам обязательно следует сообщить об этом Expedia или Priceline. Если бы я знала об этом и бронировала через Expedia, я бы не стала останавливаться здесь, если бы эти проблемы были известны.