Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Palm Bay I 95 3*

Я останавливался здесь в прошлом году, и это было замечательно. Уборка номеров производилась ежедневно, теперь только раз в три дня, поэтому нужно ежедневно просить свежие полотенца и другие предметы первой необходимости. У них был отличный завтрак — который полностью ухудшился — вещи не были заполнены, поэтому вам нужно было попросить их добавить еще. Из-за особенностей установки он был неаккуратным, поэтому еда была рассыпана по столу и полу. Я полагаю, что теперь здесь размещаются перемещенные лица, которые находились в отеле несколько месяцев. На этот раз я не чувствовал себя в отеле в безопасности и никогда не вернусь. Некоторые брали тарелки с едой, затем шли к мусорному ведру и выбрасывали его, затем наполняли свои тарелки и делали то же самое. Марихуану курили в комнатах и ​​разбрасывали по коридорам, как только вы выходили из лифта. Кроме того, несколько человек ежедневно курили прямо возле бассейна возле барбекю, где купались семьи с маленькими детьми. Я сказал на стойке регистрации, и мне ответили, что уборщики позаботятся о запахе. Это не ответ на вопрос о том, что в отеле запрещено курение и используется нелегальный продукт. Ванная комната в вестибюле несколько раз использовалась людьми, которые не были гостями, в качестве средства для уборки, оставляя после себя мокрые бумажные полотенца, разбросанные по всей ванной. Охранник теперь остается на ночь, чтобы патрулировать внутри и снаружи отеля, чтобы не пускать бездомных. Есть 2 больших знака, указывающих, что входные двери запираются с 22:00 до 6 утра, и доступ возможен только с помощью вашей гостевой карты-ключа. Двери никогда не были заперты, и администратор понятия не имел о правилах отеля: на двух больших табличках с правилами отеля было четко видно. Uber ест свободно входил и поднимался в номера без необходимости регистрации на стойке регистрации. Я потрясен, увидев это в отеле Hilton. Это было не то, чего я ожидал от бренда Hilton. Мы всегда выбирали отель Hilton из-за его высоких стандартов, безопасности и чистоты. Я полностью разочарован и покинул бы отель, если бы не потерял предоплату за бронирование. Единственный положительный момент, который я могу сказать, это то, что персонал был очень приятным и вежливым. Я обязательно свяжусь с Hilton Corporate со своими проблемами.