Comfort Suites Palm Bay - Melbourne

Плюсы: Находится рядом с рестораном Texas Roadhouse. Минусы: Всё. Персонал взял с меня двойную плату и спорил из-за этого, когда обнаружил это. Жвачка на ковре прямо у двери. Волосы в «чистых» полотенцах, уже сложенных в ванной. Раковина в ванной наполняется водой, а напор воды в душе очень слабый или отсутствует вовсе. Ужасно.

У меня есть фотографии отвратительных пятен на матрасе и мебели, в лифтах стоял ужасный запах марихуаны, чай в комнате отдыха был просрочен, а завтрак был скудным. Наши носки почернели после ходьбы по ковру в номере. Мы заплатили за два номера. У нашей семьи в этом номере тоже были просроченные бутылки с чаем, плевки на матрасе, и в их бутылках не осталось шампуня и кондиционера для душа. В обоих номерах также не было простыней и одеял для раскладных диванов. Мы не должны были покидать свои номера из-за того, что гостеприимство не было обеспечено. Я ожидаю бесплатную ночь с двумя номерами в качестве любезности, чтобы сохранить меня в программе Choice. Не баллы, а бесплатную ночь с двумя номерами, иначе я сообщу об этом в санитарную службу. Убедитесь, что в записях этого отеля Jotel указано, что когда Дуглас Кляйн бронирует номер или номера, чтобы убедиться, что наши номера идеально чистые, у нас есть все необходимые принадлежности. В их интересах было бы повесить табличку «Курение и использование электронных сигарет с ТГК в здании запрещено» и начать проверять сроки годности на инвентаре.

Этот номер был потрясающим! Немного дороговато. Но джентльмен за стойкой регистрации был ЧРЕЗВЫЧАЙНО отзывчивым и компетентным. Я бронировала номер через Expedia, и возникла проблема с бронированием. Expedia ничем не помогла. Но этот джентльмен помог перевести деньги, которые я заплатила, на номер, я внесла остаток, и все уладилось. Мне нужно узнать, есть ли у них программа лояльности, потому что я бы с удовольствием останавливалась там каждый раз, когда мы едем в Виргин-Бэй!

Я гостила у родственников в этом районе и была приятно удивлена ​​чистотой отеля и номера. Моя невестка потеряла ожерелье, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь ей его найти. В итоге нам это удалось. Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Я без колебаний порекомендую этот отель, если вы окажетесь в этом районе.

Я забронировала номер люкс с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной для инвалидов. Мне предоставили номер люкс с ванной. Администратор на ресепшене заявил, что менеджер сказал, что разницы между номерами люкс для инвалидов нет. Разница между душевой кабиной для инвалидов и стандартной ванной огромна. Можно установить сколько угодно поручней, но это не сделает принятие душа безопасным, если вы не можете забраться в ванну или стоять, чтобы принять душ. Я считаю такое бессердечное отношение руководства оскорбительным. Зачем нужны отдельные категории для бронирования, если руководство игнорирует их при распределении номеров? Замок на двери номера люкс не работал. Менеджер сказал, что отель старый, и ремонт был отложен из-за увеличения затрат вследствие повышения тарифов на мебель. Это неприемлемая причина, по которой замок нельзя заменить. В итоге нам пришлось припарковать мой скутер для инвалидов перед дверью, чтобы заблокировать вход. Менеджер сделал скидку на номер после того, как попытался предложить 2000 бонусных баллов. Я путешествую недостаточно часто, чтобы баллы были мне полезны. Скидка была приятной, но она не компенсировала того факта, что я не мог принять душ или ванну. До отеля я ехал 12 часов. А потом еще 5 часов до конечного пункта назначения, чувствуя себя грязным.

Когда мы навещаем нашу дочь в Палм-Бей, нам часто приходится останавливаться неподалеку, потому что у нее большая семья. Отель Comfort Suites в Палм-Бей оказался просто замечательным! Скарлетт была администратором на ресепшене, и она была невероятно отзывчива. В первую ночь наш номер выходил на шоссе, и шум от дороги мешал нам спать. Когда мы сказали об этом Скарлетт, она сразу же нашла нам идеальный номер с видом на дорогу, и остальная часть нашей поездки прошла фантастически. Независимо от того, нужна ли нам была мелочь, дополнительные полотенца или информация о местных достопримечательностях, Скарлетт всегда была находкой, помогала нам с широкой улыбкой и создавала очень гостеприимную атмосферу. Мы обязательно вернемся!

Я имел удовольствие проживать в этом отеле пару недель и должен сказать, что персонал на стойке регистрации просто потрясающий, как и главный менеджер, обслуживающий завтрак, Велма. Госпожа Ракель и Скарлетт невероятно внимательны и сделают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Если вы когда-нибудь окажетесь в районе Палм-Бэй, это замечательный отель. Рекомендую всем.

Рошель, генеральный менеджер, подает пример своей команде. Когда я приехала, во всем районе отключили электричество. Рошель спокойно и профессионально руководила своим персоналом в процессе устранения неполадок.
Молодая женщина на ресепшене была очень добра и отзывчива. Она даже поднялась в мой номер, чтобы помочь с неработающим телевизором.
Я бы очень рекомендовала этот отель. Я путешествовала одна, была в уязвимом положении, потому что моя лучшая подруга боролась за жизнь в реанимации, и я была измотана поездкой в ​​экстренном режиме. Теплый прием всего персонала значительно облегчил мою поездку. Я бы без колебаний вернулась сюда! Огромное спасибо всем, кто проявил ко мне доброту и заботу!

Отель был хороший. Сначала нас заселили в номер с запахом сырости. Я подошла к ресепшену, и меня сразу же переселили в другой номер. Мы заселились поздно вечером, а горничные пришли очень рано на следующий день, когда мы еще спали, но больше мы их не видели. Мы провели там 3 ночи/4 дня. Завтрак был так себе: слишком много хлеба, недостаточно фруктов.

Мы останавливаемся здесь каждый год на конференцию. В этом году Амельда на стойке регистрации оказала нам превосходное обслуживание! Она была так любезна и сделала для нас всё возможное! Она просто находка.
Единственное, что нам не понравилось, – это не очень чистые полы и номера. В целом, уборка выполнена, но запах при входе в номер оставляет желать лучшего, а полы действительно нуждаются в тщательной мойке. В этом плане им определённо стоит улучшить качество. Кроме того, завтрак мог бы быть более разнообразным, например, добавить другие варианты и мёд к чаю.
Расположение хорошее.

После долгого пути на север я остановился, чтобы отдохнуть несколько часов. Скарлет на стойке регистрации была просто великолепна, а Дженнифер помогла мне докатить тележку с багажом до номера, потому что я никак не мог разобраться, как ею управлять. Отель был чистым и уютным. В нашем номере пахло свежестью, а кровати были невероятно удобными. Этот отель станет моим выбором, когда я в следующий раз приеду во Флориду.

На прошлой неделе я гостила у семьи, и горничная Дженнифер была очень любезна. У меня не работал фен, и она, не раздумывая, пришла ко мне в номер и помогла. Это была глупая ошибка с моей стороны, но она была очень любезна. Она, безусловно, ценный актив для этой компании.

Там останавливался друг, и я заехал ему кое-что оставить. Ночной администратор, очень приятный молодой человек, помог мне. Предложил мне холодный освежающий напиток со льдом, очень мило с его стороны. Разрешил мне сделать фотографии, что было невероятно мило, и рассказал мне об отеле. Было очень тихо, номера большие и красивые. В отеле есть тренажерный зал, бассейн, бизнес-центр, небольшая кухня, где по утрам гостям бесплатно подают горячий завтрак, а днем ​​— соки и закуски. Также есть торговые автоматы с практически всем, что только можно пожелать, включая четыре напитка и закуски.

Персонал был просто потрясающим! Мне довелось пообщаться с пятью людьми на стойке регистрации, один из которых был управляющим этого места. ВСЕ пятеро были просто лучшими, всё прошло гладко, невероятно отзывчивыми и невероятно вежливыми! Оба утра, что я там был, я общался с официанткой, которая готовила завтрак. Должен сказать, что для человека, которого я знаю, она вставала очень рано, чтобы приготовить завтрак для такого количества людей, она заслуживает повышения (лол). Она была очень внимательна и, как и весь остальной персонал, была просто потрясающей. Теперь о моём НЕ плохом моменте, но не таком уж выдающемся, очень мелочи… всего одна очень маленькая мусорная корзина в номере, и мы находимся во Флориде, бассейн был закрыт примерно до 14:00. За исключением этих мелких недочётов, я бы определённо рекомендовал это место, и когда вернусь туда, остановлюсь здесь снова и снова. Кстати, это говорит пара, которая ОБОЖАЕТ путешествовать. Мы побывали в 40 разных штатах, и путешествуем ТОЛЬКО на машине! При этом мы останавливались во МНОГИХ отелях! Хотелось бы, чтобы у меня были имена сотрудников, я бы выразил вам огромную благодарность поимённо!

Мы останавливаемся в этом отеле уже 8 лет и больше нигде не остановимся. Эта поездка стала особенно замечательной благодаря персоналу. Роуз, Скарлет, Анджелеа (ресепшн) и Тереза ​​ (завтрак) были просто ЧУДЕСНЫ. Они обращались с нами так, как будто мы были их родными. Лучшего и желать нельзя. Номера были очень просторными и ЧИСТЫМИ!

Как профессиональный турагент, я никогда не испытывала такого смущения, пытаясь забронировать простую ночь. Аманду спросили, как применить мою скидку Iatan к стоимости номера. Она ответила, что я даже не знаю, что это такое. Я попыталась объяснить Аманде, что такое Iatan, и что это не скидка для госслужащих. После того, как мне сказали, что мне нужна кредитная или дебетовая карта, потому что мы не принимаем наличные, и эта карта не является ни дебетовой, ни кредитной, я вышла на улицу, чтобы позвонить в Choice Rewards. Когда я вернулась, Аманда сказала, что если я сейчас же не уйду, она вызовет охрану и полицию. Я спросила, почему так происходит, и мне ответили, что она не может снять мне номер, потому что у меня и моего коллеги Криса был дерзкий характер, и она не может мне его снять. Я расскажу всем своим коллегам-турагентам об этом месте и так называемом менеджере Аманде.

Мне очень понравился этот отель. Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым. Завтраки были хорошо укомплектованы и вкусные. Единственное, что мне не понравилось, — это тяжёлый, затхлый запах в номерах. На улице было очень жарко, и, по-моему, причиной был встроенный в стену кондиционер, который нагнетал в номер затхлый воздух. Кондиционеры нуждаются в хорошей чистке и дезинфекции.