Comfort Suites Palm Bay - Melbourne

Очень высококлассный отель. Comfort Suites является частью франчайзинговой сети, принадлежащей Choice Hotels International. В каждом отеле вас ждет свой уникальный опыт. Comfort Suites Palm Bay – исключительный отель. Он предлагает удобства выше среднего уровня, приветливый персонал, спокойную атмосферу и высококлассный лобби. Я много путешествую… В этом отеле Comfort Suites, без сомнения, лучший завтрак!
И ~ они подают завтрак до 10 утра, а не до стандартных 9 утра, как в других отелях. Цена хорошая, даже при бронировании через сам отель, а не через сайт бронирования. Это место заслуживает.
6 из 5 звезд от Лори ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Приехали в город навестить друзей и отпраздновать день рождения сына. Этот отель показался нам очень доступным по цене, и мы решили остановиться на 3 ночи! Он расположен в отличном месте, в пешей доступности от ресторанов, кафе быстрого питания, магазинов и примерно в 20-30 минутах от пляжа. Мы нашли этот район очень тихим и спокойным, отлично провели время у бассейна. Бесплатный завтрак был восхитительным, а персонал очень дружелюбным.
Мы были очень рады найти отель, который мог бы разместить нашу семью из 6 человек, но, к сожалению, диван-кровать оказалась крайне неудобной. Он был очень тонким, пружины и каркас ощущались на спине. Это немного разочаровало. Также, не знаю, каким чистящим средством они моют полы, но полы у входа и в ванной были мыльными. Мне пришлось быстро вытереть полы, так как они становились очень скользкими, когда мокрыми, в ванной.
В остальном номер был отличным, кровати очень удобными, номер просторный, а холодильник БОЛЬШОЙ! Мы так здорово провели время, что я даже не против взять с собой наматрасник на диван, когда мы вернемся в ближайшем будущем, ха-ха.

В итоге мы оказались в двух разных номерах, потому что в первом было ужасно жарко, кондиционер не работал, а унитаз протекал. Во втором номере тоже было жарко, но потом стало прохладнее, персонал не убрал номер, и когда мы уехали, на полу всё ещё были тараканы и насекомые. Я нашла другой отель, расположенный совсем рядом, на Нью-Хейвен-роуд в Мельбурне, в котором я всегда буду останавливаться, потому что там заботятся о своих клиентах.

Мы много лет являемся участниками программы лояльности Choice Hotel и совсем недавно завершили наше пребывание в лучшем отеле по соотношению цены и качества. Весь персонал был очень профессиональным, и мы не смогли найти ни одного недостатка. Мы обязательно вернемся!

Плюсы: Находится рядом с рестораном Texas Roadhouse. Минусы: Всё. Персонал взял с меня двойную плату и спорил из-за этого, когда обнаружил это. Жвачка на ковре прямо у двери. Волосы в «чистых» полотенцах, уже сложенных в ванной. Раковина в ванной наполняется водой, а напор воды в душе очень слабый или отсутствует вовсе. Ужасно.

У меня есть фотографии отвратительных пятен на матрасе и мебели, в лифтах стоял ужасный запах марихуаны, чай в комнате отдыха был просрочен, а завтрак был скудным. Наши носки почернели после ходьбы по ковру в номере. Мы заплатили за два номера. У нашей семьи в этом номере тоже были просроченные бутылки с чаем, плевки на матрасе, и в их бутылках не осталось шампуня и кондиционера для душа. В обоих номерах также не было простыней и одеял для раскладных диванов. Мы не должны были покидать свои номера из-за того, что гостеприимство не было обеспечено. Я ожидаю бесплатную ночь с двумя номерами в качестве любезности, чтобы сохранить меня в программе Choice. Не баллы, а бесплатную ночь с двумя номерами, иначе я сообщу об этом в санитарную службу. Убедитесь, что в записях этого отеля Jotel указано, что когда Дуглас Кляйн бронирует номер или номера, чтобы убедиться, что наши номера идеально чистые, у нас есть все необходимые принадлежности. В их интересах было бы повесить табличку «Курение и использование электронных сигарет с ТГК в здании запрещено» и начать проверять сроки годности на инвентаре.

Нас регистрировала замечательная женщина. Даже две замечательные женщины! Обе примерно моего возраста, очень дружелюбные и приветливые, а также очень отзывчивые. Была еще одна молодая сотрудница, которая больше интересовалась своим телефоном и ноутбуком, чем работой, и раздражалась, когда мне понадобилась помощь из-за того, что моя ключ-карта перестала работать. Я приветствую Comfort Inna dn Suites за то, что они держат нас, сотрудников зрелого возраста… потому что мы лучше всех понимаем, как заботиться о гостях и посетителях в вашем городе!

Этот номер был потрясающим! Немного дороговато. Но джентльмен за стойкой регистрации был ЧРЕЗВЫЧАЙНО отзывчивым и компетентным. Я бронировала номер через Expedia, и возникла проблема с бронированием. Expedia ничем не помогла. Но этот джентльмен помог перевести деньги, которые я заплатила, на номер, я внесла остаток, и все уладилось. Мне нужно узнать, есть ли у них программа лояльности, потому что я бы с удовольствием останавливалась там каждый раз, когда мы едем в Виргин-Бэй!

Я гостила у родственников в этом районе и была приятно удивлена ​​чистотой отеля и номера. Моя невестка потеряла ожерелье, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь ей его найти. В итоге нам это удалось. Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Я без колебаний порекомендую этот отель, если вы окажетесь в этом районе.

Я забронировала номер люкс с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной для инвалидов. Мне предоставили номер люкс с ванной. Администратор на ресепшене заявил, что менеджер сказал, что разницы между номерами люкс для инвалидов нет. Разница между душевой кабиной для инвалидов и стандартной ванной огромна. Можно установить сколько угодно поручней, но это не сделает принятие душа безопасным, если вы не можете забраться в ванну или стоять, чтобы принять душ. Я считаю такое бессердечное отношение руководства оскорбительным. Зачем нужны отдельные категории для бронирования, если руководство игнорирует их при распределении номеров? Замок на двери номера люкс не работал. Менеджер сказал, что отель старый, и ремонт был отложен из-за увеличения затрат вследствие повышения тарифов на мебель. Это неприемлемая причина, по которой замок нельзя заменить. В итоге нам пришлось припарковать мой скутер для инвалидов перед дверью, чтобы заблокировать вход. Менеджер сделал скидку на номер после того, как попытался предложить 2000 бонусных баллов. Я путешествую недостаточно часто, чтобы баллы были мне полезны. Скидка была приятной, но она не компенсировала того факта, что я не мог принять душ или ванну. До отеля я ехал 12 часов. А потом еще 5 часов до конечного пункта назначения, чувствуя себя грязным.

Когда мы навещаем нашу дочь в Палм-Бей, нам часто приходится останавливаться неподалеку, потому что у нее большая семья. Отель Comfort Suites в Палм-Бей оказался просто замечательным! Скарлетт была администратором на ресепшене, и она была невероятно отзывчива. В первую ночь наш номер выходил на шоссе, и шум от дороги мешал нам спать. Когда мы сказали об этом Скарлетт, она сразу же нашла нам идеальный номер с видом на дорогу, и остальная часть нашей поездки прошла фантастически. Независимо от того, нужна ли нам была мелочь, дополнительные полотенца или информация о местных достопримечательностях, Скарлетт всегда была находкой, помогала нам с широкой улыбкой и создавала очень гостеприимную атмосферу. Мы обязательно вернемся!

Я имел удовольствие проживать в этом отеле пару недель и должен сказать, что персонал на стойке регистрации просто потрясающий, как и главный менеджер, обслуживающий завтрак, Велма. Госпожа Ракель и Скарлетт невероятно внимательны и сделают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Если вы когда-нибудь окажетесь в районе Палм-Бэй, это замечательный отель. Рекомендую всем.

Рошель, генеральный менеджер, подает пример своей команде. Когда я приехала, во всем районе отключили электричество. Рошель спокойно и профессионально руководила своим персоналом в процессе устранения неполадок.
Молодая женщина на ресепшене была очень добра и отзывчива. Она даже поднялась в мой номер, чтобы помочь с неработающим телевизором.
Я бы очень рекомендовала этот отель. Я путешествовала одна, была в уязвимом положении, потому что моя лучшая подруга боролась за жизнь в реанимации, и я была измотана поездкой в ​​экстренном режиме. Теплый прием всего персонала значительно облегчил мою поездку. Я бы без колебаний вернулась сюда! Огромное спасибо всем, кто проявил ко мне доброту и заботу!

Отель был хороший. Сначала нас заселили в номер с запахом сырости. Я подошла к ресепшену, и меня сразу же переселили в другой номер. Мы заселились поздно вечером, а горничные пришли очень рано на следующий день, когда мы еще спали, но больше мы их не видели. Мы провели там 3 ночи/4 дня. Завтрак был так себе: слишком много хлеба, недостаточно фруктов.

Мы останавливаемся здесь каждый год на конференцию. В этом году Амельда на стойке регистрации оказала нам превосходное обслуживание! Она была так любезна и сделала для нас всё возможное! Она просто находка.
Единственное, что нам не понравилось, – это не очень чистые полы и номера. В целом, уборка выполнена, но запах при входе в номер оставляет желать лучшего, а полы действительно нуждаются в тщательной мойке. В этом плане им определённо стоит улучшить качество. Кроме того, завтрак мог бы быть более разнообразным, например, добавить другие варианты и мёд к чаю.
Расположение хорошее.

После долгого пути на север я остановился, чтобы отдохнуть несколько часов. Скарлет на стойке регистрации была просто великолепна, а Дженнифер помогла мне докатить тележку с багажом до номера, потому что я никак не мог разобраться, как ею управлять. Отель был чистым и уютным. В нашем номере пахло свежестью, а кровати были невероятно удобными. Этот отель станет моим выбором, когда я в следующий раз приеду во Флориду.

На прошлой неделе я гостила у семьи, и горничная Дженнифер была очень любезна. У меня не работал фен, и она, не раздумывая, пришла ко мне в номер и помогла. Это была глупая ошибка с моей стороны, но она была очень любезна. Она, безусловно, ценный актив для этой компании.