Отзыв об отеле Residence Inn Melbourne 3*

Не поймите меня неправильно… есть и плюсы, но сначала я хочу рассказать о проблемах.
На первый взгляд этот отель кажется хорошо представленным зданием, которое может похвастаться приятной зоной бассейна/лаунжа. Лобби тоже красивое, с приятным декором и организованной современной эстетикой. К сожалению, как только вы попадаете в свой номер, вы чувствуете запах. Нам было трудно справиться с запахом, и милая девушка на стойке регистрации дала нам спрей. Это немного помогло, и она упомянула о раздевалках… но что во всех остальных номерах тоже есть запах из-за влажности. Мы действительно старались не входить в номер и даже ходили на ночные прогулки, чтобы не чувствовать запах номера. Надеюсь, они решат свои проблемы с влажностью с помощью какого-нибудь осушителя воздуха или как там в таких больших отелях решают подобные проблемы.
Минусы: Говорят, что вонючие номера и коридоры из-за проблем с влажностью. Пахнет как в школьной раздевалке после того, как кто-то забыл плавки на весенние каникулы. Кофейня была приятной… но кофе обычно был холодным. Они сказали, что позвонят к завтраку, но так и не позвонили. Я спустился вниз, чтобы позавтракать до окончания времени, и меня с опаской попросили быстро выбрать варианты завтрака и продолжить свой день. Меня оскорбили, когда я спросил про поднос. У меня сложилось впечатление, что весь мой опыт пребывания в Marriott не соответствовал стандартам Marriott и плохо отражал суть этой компании. Номера ужасно устарели, пыльные и темные. Когда едешь во Флориду, думаешь, что там должно быть светло и солнечно… а не темно и пыльно. Жаль, что мы не смогли насладиться нашим пребыванием, и жаль, что мы не потратили деньги на что-то другое. В лаунж-зоне на улице не было пропана, поэтому мы даже не смогли в полной мере насладиться отдыхом на открытом воздухе. Отель нуждается в капитальном ремонте и решении проблем с влажностью. Такое ощущение, что я бросил деньги в унитаз и смыл его.
Плюсы: расположение, некоторые сотрудники дружелюбны, есть номера типа апартаментов/люкс со спальнями, хороший бассейн.