Отзыв об отеле Americas Best Value Inn & Suites Melbourne 2*

Я прожил здесь месяц с двумя детьми и девушкой, и нам сказали уйти на 24 часа, чтобы нас исключили из системы, что, в принципе, нормально, и у нас никогда не было жалоб, мы сменили 4 комнаты за этот месяц. Мы ушли на 24 часа, а когда вернулись, нам сказали, что мы больше не можем снимать здесь жилье из-за состояния комнаты. Заметьте, мы вынесли все свои вещи и собрали весь мусор, но не смогли пропылесосить или подмести, потому что, как обычно, горничных не было рядом, чтобы попросить пропылесосить. Кроме того, когда мы вошли в комнату, мы заметили видимые повреждения экрана телевизора, из-за которых было трудно что-либо смотреть, а также прорезь на сиденье унитаза, которая постоянно царапала нас, когда мы садились. Мы попросили работника по техническому обслуживанию хотя бы заклеить это скотчем, но он так и не вернулся. Женщина в офисе, Джеки, не дала мне номер телефона владельцев и не показала фотографии комнаты или офиса вообще. У меня двое детей ждали в машине, и нам некуда было идти. Нам до сих пор даже не перезвонили. Очень непрофессионально. Нам даже не объяснили, почему мы не можем вернуться. Мы четыре раза меняли номера, и ни разу не было проблем с тем, чтобы нас «обшаривали», как сказала сотрудница офиса. Я просто не могла в это поверить. К тому же, во второй раз нам пришлось сменить номер, потому что у них сломался унитаз, затопил весь номер и повредил наше имущество, но мы смирились с этим. В третий раз в нашем номере не было отопления, поэтому нам пришлось поменять номер, потому что в тот момент температура была 50 градусов или ниже. Но опять же, мы смирились с этим. Я хочу получить ответы.