Отзыв об отеле The Resort on Cocoa Beach 3*

Честно говоря, мне понравился мой отпуск в основном из-за расположения и наших ежедневных семейных развлечений. Но не из-за самого курорта!
Начнем с того, что наш номер был грязным, да, вы правильно прочитали, а шкаф был полон песка. Сломанные вешалки, оставленные после себя, — это был просто беспорядок. Я сообщила об этом на ресепшен, и приятная женщина пришла на помощь, но к тому времени я уже была раздражена тем, что по прибытии зашла в грязный номер. Кстати, нам предложили дополнительные полотенца, чтобы компенсировать грязность номера. А дальше — еще интереснее. Поскольку нам потребовалось некоторое время, чтобы убрать свой номер самостоятельно, на ресепшене хватило наглости позвонить и пригрозить, что если мы не вернем тележки (которые использовались для нашего багажа), с нас возьмут дополнительную плату. У нас было всего 30 минут, пока я подметала и убирала номера. Я не могла поверить своим ушам. Когда мой муж вернул тележку, женщина на ресепшене сказала: «Знаете, делиться — значит заботиться», подразумевая, что он должен дать ей чаевые за «разрешение воспользоваться тележкой для багажа». И она повторила это еще раз в наш последний день. Мой муж каждый день говорил мне, чтобы я отпустила ситуацию и просто наслаждалась отпуском, но персонал ужасен. Не говорите, что я вас не предупреждала. За исключением самого первого дня, когда мы заселялись, персонал ни разу нас не поприветствовал, на все наши вопросы отвечали таким тоном, что мы перестали спрашивать, вместо этого мы обращались к другим гостям, и они шли нам навстречу на протяжении всего нашего пребывания. Ну и что?! Расположение и пляж были отличными, но я бы предпочла отказаться от всего этого, лишь бы получить лучшее обслуживание и чистый номер. Ну, серьезно! Кому захочется ехать 7 часов с тремя детьми, чтобы потом убирать там, где ты будешь «отдыхать» следующие 5 дней? Опять же, не говорите, что я вас не предупреждала. Никогда больше.