Days Inn by Wyndham Port Charlotte Town Center

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Забронировал и оплатил онлайн, но по прибытии обнаружил, что бассейн закрыт на ремонт. Пошёл регистрироваться и пришлось делать это через автомат с парнем, который говорил на ломаном английском, откуда-то издалека. Вестибюль этого места замурован, как вспышка COVID в Форт-Ноксе. Ключи от дверей выдал тот же автомат, который не работал. Вернулся и, как оказалось, нашёл «личного» агента, который выдал новые ключи от номера. Добрался до номера и обнаружил, что мне пришлось выбивать дверь ногой, потому что она была неправильно отрегулирована. Изнутри дверь было очень трудно открыть; хорошо, что не было пожара. На следующее утро вода из раковины уходила медленно. Когда мы вернулись вечером, затычка раковины была закрыта, и мы даже не смогли её открыть. После очень утомительного дня мы задремали (не совсем), убаюканные приятной мелодией отбойного молотка, разбивающего бетон вокруг бассейна. Позвонил оператору (Филлис) в 6 утра, чтобы сообщить о необходимости ремонта. Она сказала, что разберётся. Вернулась вечером, полотенца поменяли, а в засорённой раковине была грязная вода. Очевидно, они не убрались и не сообщили об этом в службу поддержки. Они только поменяли полотенца. Попыталась дозвониться до оператора на следующее утро, чтобы снова сообщить о проблеме с раковиной, но ответа не было. Пошла искать реального человека, и с некоторыми усилиями нашла кого-то другого, кроме человека на экране, с кем можно было поговорить.

Я останавливался здесь несколько раз, и их завтрак всегда выделялся своей разумной стоимостью. Но сейчас всё иначе. Когда я пришёл в холл в 6:45 утра, у них было 6 бумажных тарелок с различными видами гранолы, датских булочек и мини-пончиков. Автомат по производству яблочного сока и апельсинового сока был сломан. Даже воды не было. Только кофе, но я его не пью.
В прошлые разы, когда меня встречали, меня встречали хлопья с молоком, самодельные вафли, бублики, тосты с джемом/желе и мини-холодильник с йогуртами и молоком. Всё это исчезло. Раньше в столовой было полно гостей, и все столы были заняты. В этот раз все стулья были перевёрнуты, и ел только один мужчина.
Поскольку пить было нечего, я взял несколько датских булочек с собой и заметил жёлтые пятна на первых. Я отделил слои и обнаружил, что между слоями растет плесень… Если присмотреться, между слоями можно заметить белые волокна и порошкообразное вещество. Этот продукт просрочен месяц назад. На ВСЕХ купленных мной датских пирожных с яблоком, корицей, сливочным сыром и черникой был указан срок годности 27 июня, и они были предоставлены клиентам в конце июля… Пакет пончиков, который я взял, истекает в конце августа, и на вкус он был отличным.
Расположение хорошее, есть большая парковка, и в пешей доступности несколько ресторанов. Льдогенераторы самообслуживания отличные! Лобби работает круглосуточно.

Парень на ресепшене не знал, что делает, у нас в номере был таракан, потолок в душевой покрыт плесенью, потому что в ванной нет вентилятора, петли и держатель туалетной бумаги заржавели и разъедены. Свет снаружи в коридорах такой яркий, что трудно спать. Не тратьте здесь свои деньги.

Сэм, помощник, обеспечивает превосходное обслуживание клиентов во время процесса регистрации заезда и выезда. Этот отель был очень чистым, бесплатный завтрак был восхитительным. Я вернусь и очень рекомендую.

Я останавливался здесь несколько раз, и мне это нравится. Номера очень чистые, и здесь очень легко передвигаться! Сотрудник ресепшена Энтони был очень профессионален и помогал нам, пока мы были здесь! Я настоятельно рекомендую это!

Мы выбрали Days Inn из-за его расположения для нашего 2-дневного пребывания. Мы были приятно удивлены тем, как много они сделали для нас.
Мы приехали на 2 часа раньше, но они нашли идеальный номер, который был готов, и заселили нас пораньше. После 300-мильной поездки и 70-летнего возраста это именно то обслуживание клиентов, о котором мы все мечтаем.
Отель был в отличной форме. Смеющиеся дети в бассейне, когда мы приехали, доказали, насколько хорош бассейн.
Бесплатный завтрак был огромным сюрпризом.
У них была автоматическая машина для приготовления блинов!
Да, я сказал автоматическая машина для приготовления блинов.
Вы нажимаете кнопку, и 2 блина автоматически готовятся, и они были очень хороши.
Честно говоря, все, от уборщиков номеров, чистильщиков бассейна и каждого уровня сотрудников за стойкой, были дружелюбны, услужливы и любезны сверх того, что вы обычно получаете.
Мы вернемся и остановимся там.
Могу только сказать, что это был лучший мой отдых в отеле за последние годы.

Последние пару недель я посещал и путешествовал по Соединенным Штатам. Этот отель на сегодняшний день оказался самым лучшим и самым утешительным. Я останавливался в нескольких отелях более высокого класса, и их сотрудники на стойке регистрации могли многому научиться у Энтони. Дружелюбный, профессиональный и очень любезный. Он даже смог предоставить мне комнату, в которой я останавливался во время моего предыдущего пребывания у них. (Кто-то оставил свою учетную запись Amazon Prime, войдя в систему на телевизоре, и я наконец-то могу посмотреть «Колесо времени! ») Правильно, мне так понравился этот опыт, что я вернулся! Номера чистые. Расположение идеальное. Много всего и всего, что вам может понадобиться в нескольких минутах ходьбы.

Мы с мужем останавливались здесь на выходные, и это было прекрасно. В номере была новая мебель, удобная кровать, свежая краска и все, что нам было нужно. Он был близко к пляжу и потрясающим ресторанам. Персонал был дружелюбным, особенно генеральный менеджер, который ответил на все наши вопросы о том, чем заняться в этом районе. В нашем номере были свежие цветы, что сделало наше празднование дня рождения особенным. Мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем!

В шоке я забронировал это на Hotwire, и они сказали, что я бронирую 3-звездочный отель. 3-звездочный отель мой________ когда я увидел, что остановился в Days Inn, я действительно не был рад этому, и все стало еще хуже. Регистрация в Days Inn была сама по себе опытом, да, не живой человек, просто зарегистрировался с кем-то на экране компьютера, что у меня были некоторые проблемы с пониманием, если бы не было поздно, я бы пошел в другое место. Номера были хорошими, но душ не работал, и когда у вас есть люди снаружи, ошиваются и курят, да, это должно дать вам подсказку!

ОБНОВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ:
На сегодняшний день они вернули деньги только через день после того, как продавец сказал мне, что я получу полный возврат средств. Hotwire пытался получить от них полный возврат средств, но они отказываются вернуть деньги полностью, вернули только 150 из 300 — ПОЙДИТЕ ДРУГОЕ КУДА! ЭТО ТАКЖЕ ОБЪЕКТ WYNDHAM — HILTON, HYATT И MARRIOTT ВСЕ ВОКРУГ ЧИЩЕ И УПРАВЛЯЮТ НАМНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНЕ!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Смотрите фотографии! Это сомнительный отель — слишком много проблем — жуки, холодильник, ванна — идите в другое место.
Мы с мужем остановились на 2 ночи. Это было на 2 ночи слишком долго.
Клерки оправдываются: у них не было других комнат. У них нет технического обслуживания по выходным. Менеджер обработает возврат в понедельник днем ​​ (после того, как мы выехали). У нее «руки были связаны». Дал мне дополнительное ведро для льда, чтобы холодильник оставался холодным (о, бонус! )
В номере были жуки. В мини-холодильнике не было ни полок, ни ручки для включения, нам приходилось использовать ведерки со льдом в холодильнике, чтобы мои лекарства оставались холодными, и мы были ограничены в том, что мы могли туда положить. В ванне было два стока — один над другим, что странно, но ванну нельзя было использовать — и это могло быть опасно для тех, кто ею пользовался.
Патио было огорожено веревкой, поэтому мы не могли даже посидеть на улице и насладиться едой.
Персонал был необычным — одну минуту приятно, а потом грубо.

Очень приятный персонал и чистые номера. Мы ехали во Флориду, чтобы переехать, и нам нужен был номер на ночь, и мы забронировали его онлайн, не зная, что он был забронирован. Когда я приехала, администрация сделала все возможное, чтобы разместить меня и моего мужа в номере, и они, конечно же, это сделали. Номер был чистым, удобным, в нем были основные удобства, которые нам были нужны, и персонал был замечательным exclamation Я даже потеряла там свои водительские права, и менеджер отеля позвонил, чтобы разыскать меня, чтобы вернуться и забрать их. Я чрезвычайно благодарна им за то, что они были такими любезными.

Положительный: Номер был очень чистым и просторным. Он был тихим и в хорошем месте. Отрицательный: Наша дверь выглядела так, будто ее уже выбивали. Я поставил стул перед дверью на всякий случай.

Забронировал в последнюю минуту, так как наш VRBO разочаровался. Подъехали к слабо освещенному зданию и парковке, где люди просто слонялись по парковке.
Зашел внутрь, чтобы попытаться зарегистрироваться. Знаки указывали на виртуальный киоск, расположенный в туалете. Громкость киоска работала на полную мощность, поэтому вы можете слышать все, что они говорят другим. Не очень профессионально. У джентльмена были проблемы с получением ключа от номера, и примерно через 10 минут мы просто ушли. Наверное, к лучшему.
Не вернусь в этот отель.

Мы забронировали трехдневное пребывание, чтобы навестить мою неизлечимо больную мать. Цены были разумными. Все остальное было ужасно.
Регистрация заезда осуществляется через киоск, где вы общаетесь по веб-камере с каким-то случайным человеком. Это было медленно, неловко и холодно. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей… никогда раньше такого не видел.
Когда мы вошли в номер, то заметили, что он сильно пахнет влажностью и плесенью. Ковер также был мокрым, не было уверенности, чистили ли его недавно или что. Мы пожаловались, и нас переселили в новый номер.
Мы заметили, что кондиционер не подключен к сети, поэтому я залез под него, чтобы его починить, так как на улице было 80 градусов. Мы попытались немного вздремнуть, так как были измотаны. 10 минут спустя кондиционер включился, и сильно пахло канализацией.
Я снова пожаловался, попросив вернуть деньги, потому что это явно не сработало. У меня было достаточно проблем с моей матерью (которая скончалась на следующий день), чтобы бороться с вонючими номерами.
Они вернули деньги только за 2 ночи, сказав, что я потратил впустую два их номера на эту ночь. Я не понимаю, в чем моя вина или проблема. Они изначально не должны были сдавать эти вонючие номера. Мы заплатили 170 долларов за 10-минутный сон.
Никакого сочувствия или сострадания. Дамы на стойке были воинственными и грубыми. Они намекали, что номера вообще не воняют, и мы все выдумываем. Что забавно, учитывая, что во многих отзывах есть похожие проблемы.

Останавливались здесь во время деловой поездки, номер был в порядке. Пахло сырой старой комнатой, когда мы приехали, в мусорном баке был мусор. Ковры были пропылесосены, но им определенно НУЖНО хорошо вымыть шампунем, потому что мои ноги были такими грязными после нескольких минут ходьбы по ним. Когда на следующий день я собирал вещи, чтобы выехать из дома, из-за телевизора вылезла плотва! Нет, не остановлюсь здесь снова!

По прибытии сотрудники стойки регистрации были заняты и направили меня в место недалеко от входа. Я подошел к проему в поисках еще одного человека и ничего. Поэтому я отвернулся и услышал голос, говорящий, что они могут мне помочь. Я обернулся и увидел экран компьютера, на котором было написано, что они могут меня зарегистрировать. Очень безлично и не был в восторге от такой проверки. У меня не было выбора, поэтому я продолжил регистрацию. Дошел до своей комнаты, и запах сильных духов ударил вам в лицо, как только дверь открылась. Очень устаревший номер, и при входе в ванную в ванне был большой вырезанный кусок, который был плохо отремонтирован. В углу стоял большой осушитель, так что, очевидно, была проблема с водой. Мы пошли перекусить, но нас снова приветствовал невыносимый запах. Было уже поздно, и я решил извлечь из этого максимум пользы, ведь это была одна ночь. К вечеру начало остывать, и муж включил отопление. Ничего. Пытался настроить и все равно ничего. Подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им, и они спросили, хотим ли мы пару одеял. Сказал им: «Нет, мы хотим, чтобы обогреватель работал». Наконец решили поменять нам номер (сейчас уже 10 вечера). Дали два новых ключа от того, что, как мы думали, будет нашей новой комнатой, но были удивлены включенным телевизором и людьми, уже внутри. Он вернулся, чтобы сообщить им, что кто-то еще был в комнате. Дали нам еще 2 ключа от другой комнаты.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
1 ноября мы заселились и оплатили 4-дневное пребывание. Наши планы изменились, и после отъезда 2 ноября они любезно согласились вернуть нам деньги за оставшиеся 3 неиспользованные ночи (которые они и выполнили). Однако 3 ноября мы заметили, что с нас ВТОРОЙ раз взяли плату за полные 4 ночи проживания. После нескольких попыток поработать с их виртуальным помощником (который был очень грубым) мы наконец смогли поговорить с управляющим недвижимостью — мы ВСЕ ЕЩЕ ни к чему не пришли. Они настаивали на том, что не предъявляли нам никаких обвинений дважды, несмотря на мои доказательства обвинений. Плохое обслуживание клиентов, которое я получил от них, было ужасным. Я обратился в их корпоративный офис, и они также не помогли, сославшись на то, что мне пришлось обсудить этот вопрос с управляющим недвижимостью. Я провел много часов, ходя туда и обратно, пытаясь вернуть наши деньги.
Мы подключили нашу компанию, выпускающую кредитные карты, и они попытались работать напрямую с Days Inn, запросив у них документы, которые НИКОГДА не были отправлены. Без какого-либо сотрудничества с их стороны наша кредитная карта вернула нам деньги. Весь этот процесс занял почти 3 месяца от начала до момента возврата наших денег. Это недопустимо!