The Ritz-Carlton Naples, Tiburon

Для отеля, который взимает более 2600 долларов за двухдневное проживание, впечатления от Ritz-Carlton Tiburon Naples оказались крайне разочаровывающими. При регистрации нам предложили игристое вино в качестве приветственного жеста, которое так и не принесли. Это может показаться мелочью, но при такой цене детали имеют значение. Отель крайне устаревший и нуждается в масштабной реконструкции.
Несмотря на высокую цену, нас поселили в номер для инвалидов, расположенный прямо напротив стойки парковщика, где постоянно шумело и не было ощущения приватности. Об этом не предупредили заранее, и это больше походило на второстепенную деталь, чем на роскошное размещение. В номере также был очень слабый напор воды в душе, что делало даже самые элементарные удобства неудобными.
Обслуживание у бассейна во время нашего пребывания было неприемлемым. Каждые 15 минут у бассейна, пока вы пытаетесь расслабиться, из громкоговорителей доносятся крики искусственных чаек. Еду пришлось ждать больше часа, а напитки принесли позже, совершенно не по расписанию. В целом, обслуживание и условия проживания ни в коем случае не соответствовали уровню бренда Ritz-Carlton или стоимости проживания. Эта двухдневная поездка показалась мне переоцененной, плохо организованной и недостойной репутации отеля класса люкс.

Я был в городе на свадьбе в соседнем Форт-Майерсе. Соответственно, это был также месяц и дата годовщины наших отношений с женихом. Я отправил электронное письмо в службу поддержки, и они организовали очень приятный сюрприз в нашем номере: шоколад, десерты, воздушные шары и очень милую открытку! Само собой разумеется, моему жениху это очень понравилось! Итак, вернемся к отелю. Это прекрасное место! Когда я подъезжал к территории отеля, проезжая через комплекс, он выглядел как роскошный загородный клуб. Мы с женихом останавливались в этом отеле. Мы использовали бесплатную ночь, предоставленную моей картой Ritz-Carlton, на одну ночь, а за остальные две ночи заплатили, добавив к ним одно из улучшений уровня номера по карте Ritz-Carlton. И, как обычно, чистые номера и отличное обслуживание. Клубный лаунж был чистым, с хорошей едой и приятными напитками. Обслуживание в лаунже было на высшем уровне! После свадьбы нам понадобилась химчистка для свадебного платья, и сотрудник в холле отнес наши вещи в химчистку, что было бесплатно в рамках привилегий клубного уровня. Я использовал свой кредитный баланс в 100 долларов по карте Ritz-Carlton, чтобы получить скидку на массаж для моей невесты в спа-салоне. Ей очень понравилось! В целом, это было очень приятное пребывание!

Несколько месяцев назад мы прекрасно провели здесь отпуск. Номера были безупречны, в отеле было очень уютно, а такие удобства, как бассейн для плавания, «ленивая река» и водные горки, были просто великолепны. Детский бассейн был очаровательным. Пина-колады были восхитительны, рестораны в самом отеле тоже были отличными, но за пределами отеля есть еще много других вариантов, если вам так больше нравится. В целом, было тихо и спокойно, и не было никакого шумного шума, как в других отелях. Отель содержится в отличном состоянии, обслуживание образцовое, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда после ремонта. (Нам сказали, что в этом отеле ремонтируют номера, так что, если это правда, мы с нетерпением ждем, как все будет выглядеть! )

Только что завершили отдых в отеле The Ritz-Carlton Naples, Tiburón, и это был поистине пятизвёздочный опыт. С самого прибытия обслуживание было безупречным. Все сотрудники, с которыми мы общались, были профессиональны, приветливы и быстро помогали нам во всём. В целом, всё выглядит изысканно, спокойно и роскошно, но без чопорности.
Сам отель отличный. Отель красивый, номера безупречно чистые и комфортные, и всё поддерживается на высоком уровне. На территории отеля есть отличный тренажёрный зал, много места для отдыха и действительно увлекательный аквапарк для детей, который, я уверен, понравится моей семье в следующий раз. Парковка была удобной и её было много, так что проблем с парковкой тоже не возникло.
Что мне особенно понравилось, так это трансфер на автобусе, который доставит вас в другой отель Ritz на пляже. Благодаря этому было очень легко добраться до пляжа, не думая о логистике. Поездка была быстрой, и наличие этой опции только добавило комфорта всему путешествию.
Да, это роскошный отель, поэтому он не из дешёвых, но вы получаете именно то, за что платите. Обслуживание на высшем уровне, великолепный отель и поистине особенное пребывание. В этот раз я был там в командировке, и всё было идеально. Я уже планирую вернуться в следующем году, снова с рабочей поездкой, и возьму с собой семью. Десять из десяти, очень рекомендую.

Мы чудесно провели время в отеле Ritz Naples Tiburon. Превосходное обслуживание сделало этот отдых незабываемым. Персонал на стойке регистрации был великолепен и помог нам рано утром заселиться в номер после ночного перелета. Номер был просторным и чистым. Некоторые писали, что отель выглядит устаревшим, но я считаю, что он классический и ухоженный. Аквапарк был настолько интересным, что мы даже не сели на шаттл, чтобы посмотреть другие отели. Больше всего нам понравились Конни и Лианна в клубном лаунже. Они так хорошо к нам относились и были такими весёлыми, что мы с нетерпением ждали встречи с ними каждый день. Цены тоже очень разумные.

Отель Ritz Carlton Tiburón – это особенное место! Я сейчас здесь отмечаю свой день рождения! Персонал здесь просто первоклассный! Все очень любезны и отзывчивы! Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела отдыха… Сара, Гэбби, Райан В. София, Петуэль, Йолетт и Крис сделали моё пребывание просто невероятным! Они были невероятно милы и внимательны! Спасибо, что прислали мне в номер праздничные кексы. Бассейн – это так здорово, и моя семья отлично проводит время! Спасибо всем в отеле Ritz! Вы сделали наш отпуск незабываемым! Мы обязательно вернёмся! Еда у бассейна просто восхитительная, а номера просторные. Ritz никогда не разочаровывает!

Несколько дней назад мы с родителями имели удовольствие остановиться в этом замечательном отеле, и я безмерно благодарна Тиаго Дж. Р. Каррейру, Кристине и всей команде за тёплый приём и исключительное обслуживание.
Особая благодарность Тиаго, который сделал всё возможное и даже больше, чтобы всё было идеально от начала до конца. В номерах было абсолютно всё необходимое для нашего незабываемого отдыха. Мы также смогли насладиться пляжем и удобствами отеля The Ritz-Carlton Naples, Beach Resort, что сделало наше пребывание ещё более особенным.
Мы отпраздновали дни рождения моих родителей самым незабываемым образом: всё было безупречно, и мы чувствовали настоящую заботу на каждом этапе.
Спасибо, что сделали наше пребывание таким значимым. Я обязательно вернусь сюда в следующем году с мужем, чтобы вновь пережить эти невероятные впечатления.

Команда проделала потрясающую работу от начала до конца. Персонал на стойке регистрации обращался к нам по имени, в номере были приветственные подарки, а подготовка постели ко сну была очень приятной и радостной, оставляя нам ещё воды, кофе и шоколада. Консьержи (Кейли, Шоу и Пасит) очень любезно отвечали на вопросы и делились идеями и предложениями.
На курорте создана атмосфера для молодых семей, учитывая наличие бассейна и горок. Удивительно, но в коридорах и номерах было тихо, что сделало это место идеальным для отдыха, учитывая количество молодых семей.
Номер был комфортным, а кровать невероятно уютной. Косметика Diptyque в номере и на территории отеля была просто великолепной.
Реновация отеля запланирована на 2026 год.

Мы жили в соседних номерах с детьми/внуками, и это был прекрасный номер, тихий и просторный. Ленивая река – мой любимый отель, территория действительно красивая, а обслуживание у бассейна – первоклассное.
(Насчет отеля Ritz – мы провели там день на пляже, а затем у бассейна только для взрослых. Ни один сотрудник не остановился, чтобы принять мой заказ – они просто суетились, занимаясь другими. К тому же, бассейн для взрослых не подогревается, и в нем, кроме меня, не было ни души. В тот момент у меня возникло снобистское настроение). Персонал, обслуживающий завтрак в нашем отеле Ritz, был великолепен и удовлетворил все наши потребности. Поэтому я бы снова остановился в Tiburon. Комфортабельный, классический отель с прекрасной территорией.

Мы провели трёхдневный уикенд с сёстрами, отмечая их день рождения, и они были просто замечательными во всех отношениях. Мария на стойке регистрации помогала нам каждый день, начиная с самого начала и заканчивая рекомендациями отличных ресторанов. Уборщицы на четвёртом этаже были просто потрясающими, Моник всегда была готова нам помочь. Они также принесли сюрприз на день рождения, и это было так здорово, потому что они создают ощущение особой важности и гостеприимства. Мы с сёстрами планируем эту поездку ежегодно и всегда останавливаемся в отеле Ritz-Tiburón.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Ritz Carleton Tiburón. Удобство перемещения между отелями Ritz, сервис, качество номеров и семейный подход делают эту сеть отелей Ritz одним из любимых отелей моей семьи. Наша семилетняя дочь прекрасно провела время с детским клубом Ritz Kids, который подарил нам (маме и папе) возможность отдохнуть и так необходимую релаксацию. Мы – семья, которая много путешествовала по миру. В Ritz Carleton чувствуется европейская атмосфера – доброжелательность, уступчивое отношение и здоровая, счастливая семья. Мы ценим более чистые номера и тихий, спокойный отдых (не хотим занимать пляжные шезлонги в 6 утра), но всё же нам нужен детский клуб, в который наша дочь с радостью вступит. Ritz Carleton – победитель.

Положительные стороны: работа стойки регистрации соответствовала уровню обслуживания отеля Ritz Carlton. Отрицательные стороны: отсутствие самостоятельной парковки.

Мы замечательно провели время в отеле Ritz-Carlton. Весь персонал был невероятно любезным и гостеприимным, что сделало наше пребывание незабываемым от начала до конца. Особая благодарность Миранде, которая была невероятно добра к нашему ребёнку и сделала его таким комфортным и счастливым. Эта забота очень много значила для нас, родителей, и сделала наше пребывание поистине незабываемым.
Спасибо, Миранда, и всей команде — мы обязательно вернёмся.

Всё в этом отеле было просто замечательно. Абсолютно всё. Персонал превзошёл все ожидания. Удобства очень хорошие. Чистота на каждом шагу. Пожалуй, единственное, что я заметил, это то, что мне не удалось как следует контролировать климат в номере. Термостат, похоже, не работал должным образом, поэтому всё время было немного холоднее, чем хотелось бы. В остальном всё было просто замечательно. Спасибо!

Я возлагала большие надежды на этот курорт, и он довёл меня до слёз. Бассейны, ленивая река, горки – всё закрывается в 18:00 – самый пик жары во Флориде. Пляжный бар в соседнем отеле закрывается до заката. Честно говоря, обслуживание было ужасным. Никогда ещё отель так меня не игнорировал.
Не знаю, не пытались ли они нас с партнёром прорекламировать… (это точно было «подарком» себе, не вписывающимся в нашу налоговую категорию). Но, как работники сферы услуг и жизнерадостные люди, мы относимся ко всем с глубочайшим уважением. Никогда ещё подобное заведение не игнорировало меня, не унижало и не завышало цену. Мы были в апреле, и спустя 5 месяцев всё ещё обидно.
Экономьте деньги – в любом мотеле, где я когда-либо была, гостеприимство было выше, чем в этом.

Очень расслабляющая обстановка! Красивый пейзаж и фонтаны прямо у отеля. Из элегантного лобби открывается прекрасный вид на поле для гольфа при входе. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Ленивая река очень приятная и весёлая. Отличный отдых!

Этот курорт просто потрясающий, весь персонал очень дружелюбный и умиротворяющий. Шеф-повар Хосе просто потрясающий. Однозначно рекомендую его всем, у кого есть пищевая аллергия. Ленивая река не такая уж и «ленивая», но быстрая и весёлая. Моя оценка 5/5, однозначно рекомендую.