Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Naples Downtown - 5th Avenue by IHG — 71 отзыв в Нейплс, Southwest Florida!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Naples Downtown - 5th Avenue by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Naples Downtown - 5th Avenue by IHG российскими картами МИР!
Это был, безусловно, худший опыт бронирования отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Я забронировал номер онлайн и случайно указал неправильную дату на один день и сразу же попытался изменить ее в своем приложении, затем мне сказали, что мне нужно позвонить в службу поддержки клиентов, затем мне сказали, что мне нужно позвонить в сам отель, и спустя 4 дня и, вероятно, 4 часа разговора по телефону, когда мне сказали 10 разных вещей, никто так и не изменил номер, поэтому с меня взяли плату за эту дополнительную ночь. Должно быть, не так уж и сложно изменить бронирование на один день. Я не просил вернуть деньги, я просто попросил их начать его в пятницу вместо субботы.
Кто-то на стойке регистрации наконец сказал мне просто прийти и зарегистрироваться и выехать на день раньше, и тогда это не будет иметь значения, а затем генеральный менеджер имел наглость оставить сообщение, чтобы кто-то сказал мне, что с меня не только снимут плату за этот день, потому что она не могла изменить его для меня или не хотела, но с меня также будут списаны дополнительные 150 долларов за ранний выезд. Я определенно не буду участником программы Rewards в этом отеле. Мне до сих пор не удалось заставить кого-либо поговорить со мной об этом, кроме персонала на стойке регистрации. В довершение всего, в ночь, когда мы заселились, в нашем номере было 75°, и они сказали мне, что это было лучшим вариантом, потому что это был просто жаркий день, хотя было всего 83, а во Флориде это не считается таким уж жарким. Затем оправданием было то, что в следующем году мы собираемся делать ремонт, как будто это должно было мне помочь. Все это было кошмаром. Никто даже не предложил мне дополнительных баллов или какой-либо уступки. Если вы когда-нибудь думали, что можете поговорить с человеком, который может помочь вам с проблемой обслуживания клиентов или ошибкой в вашем бронировании, особенно когда это только что сделано и до фактического заселения еще много дней, вы можете полностью забыть об этом, потому что даже на стойке регистрации мне сказали, что обслуживание клиентов — это шутка в этой франшизе отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кто-то на стойке регистрации наконец сказал мне просто прийти и зарегистрироваться и выехать на день раньше, и тогда это не будет иметь значения, а затем генеральный менеджер имел наглость оставить сообщение, чтобы кто-то сказал мне, что с меня не только снимут плату за этот день, потому что она не могла изменить его для меня или не хотела, но с меня также будут списаны дополнительные 150 долларов за ранний выезд. Я определенно не буду участником программы Rewards в этом отеле. Мне до сих пор не удалось заставить кого-либо поговорить со мной об этом, кроме персонала на стойке регистрации. В довершение всего, в ночь, когда мы заселились, в нашем номере было 75°, и они сказали мне, что это было лучшим вариантом, потому что это был просто жаркий день, хотя было всего 83, а во Флориде это не считается таким уж жарким. Затем оправданием было то, что в следующем году мы собираемся делать ремонт, как будто это должно было мне помочь. Все это было кошмаром. Никто даже не предложил мне дополнительных баллов или какой-либо уступки. Если вы когда-нибудь думали, что можете поговорить с человеком, который может помочь вам с проблемой обслуживания клиентов или ошибкой в вашем бронировании, особенно когда это только что сделано и до фактического заселения еще много дней, вы можете полностью забыть об этом, потому что даже на стойке регистрации мне сказали, что обслуживание клиентов — это шутка в этой франшизе отелей.